人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作总结

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人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作总结

办理人大议案、代表建议和政协委员提案、社情民意是保证人大代表依法行使国家权力、政协委员参政议政的重要举措，我局把议案、建议和提案、社情民意办理工作与推动明光经济社会健康发展有机结合进来，与改进教体系统工作作风、提高教体工作实效有机结合起来，促进代表、委员履职成效向美好新明光建设成果的转化。

一、基本情况

2020年由我局承办明光市十六届人大第五次会议议案1件，编号为（5号），建议7件，编号为（4、15、19、31、50、84、86）；政协明光市十届第四次会议提案9件和社情民意8件，内容涉及我市教育改革发展的方方面面，主要内容已涉及到全市中小学幼儿园师资力量建设配备、社会心理服务人才队伍建设和加强青少年心理健康教育、减轻中小学教师负担、提高教育引领者待遇，中小学生传统文化教育、法制教育、安全教育，校园校舍、学校食堂配备和运动场建设维护等社会关注的热点、焦点、难点上。充分体现了人大代表、政协委员和社会各界对我市教体工作的重视关心，充分反映了他们对我市教体事业改革发展的热切愿望，同时也反映出了广大市民对教育和体育的需求。

加强与代表和委员的联络沟通，是提高议案建议提案办理质量和效率的重要环节。我局高度重视人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作，把办理工作与日常工作紧密结合，坚持高度重视、合理分解、依法办理的原则，创新工作机制，狠抓人大议案、建议和提案、社情民意的答复和落实，提高人大议案、建议和提案、社情民意办理工作的质量和水平，切实把每一件人大议案、建议和提案、社情民意办实办好，让每一位提案人满意。2020年，明光市人大议案、建议和政协提案、社情民意全部办结，满意率100％。

二、办理工作情况

（一）着力做到“二个确保”，建立办理工作机制

1.确保思想认识到位。我局把人大议案、建议和政协提案、社情民意视为金玉良言、真知灼见和珍贵资源，把人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作作为联系群众、沟通感情、听取意见、争取民心的重要途径，作为履行职责、接受监督、改进工作的一项重要手段，办理人员的责任感明显增强。

2.确保承办职责到位。在市政府召开人大议案、建议和政协提案、社情民意任务交办会后，我局立即行动，召开会议，传达市政府交办会精神和要求，研究人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作，明确要把人大议案、建议和提案、社情民意办理作为促进全市教体工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查局机关工作的一面镜子，认真负责地按时保质完成答复任务。根据“归口管理、分工负责”的办理原则，建立局长亲自挂帅、分管领导具体落实、相关股室积极承办的办理工作机制。将人大议案、建议和政协提案、社情民意分解落实到相关股室，强化承办责任，落实任务到人，明确时间节点，形成了一级抓级、层层抓落实的工作机制，确保每一个提案、社情民意都做到“有人管、有人抓、有人办”，任务到人，责任到位。

（二）着力做到“三个强化”，提高办理工作效率

1.强化规范办理。严格按照交办、承办、审查、答复、走访、复查、总结的程序办理，按照公文处理程序严谨答复，将人大议案、建议和政协提案、社情民意交办时间、办理中的各个环节情况，都一一作详细记载。这既促进了办理工作，又为以后究责提供了依据。加强对人大议案、建议和提案、社情民意办理工作的规范化管理，做到了有记录、有制度有措施、有结果、有总结，确保办理工作的规范性和严肃性。

2.强化督查督办。局分管领导和办公室采取倒计时的方式督办工作落实，始终与各承办股室保持密切联系，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查。始终坚持100％满意的标准，对不合规范的答复全面修改，对不满意或者基本满意的办理件一律退回重新办理。既催促了进度，又保障了质量。

3.强化意见反馈。为了及时掌握办理情况，我们在办理前、办理中、办理后的各个环节，都注重听取人大代表和政协委员们的意见，要求承办人做到“三沟通”：办前沟通，了解意图；办中沟通，研究 当前隐藏内容免费查看方案；办后沟通，通报结果。即办前拜访一一承办人员对每一份人大议案、建议和政协提案、社情民意都必须上门或以电话联系的方式向代表、委员们详细了解情况，探讨办理方案；办中走访—一及时向代表、委员们汇报进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法；办后回访如实向其汇报办理结果，并向他们发送办理情况意见反馈表，听候回音和意见。

（三）着力做到“二个结合”，提高办理工作质量

多年来，我局人大议案、建议和提案、社情民意办理满意率一直是百分之百。今年我们着力在提高真正满意率上下功夫，要求实质性回应、解决代表、委员们提出的问题，实在不能解决的也有理有据耐心详尽解释。具体工作中狠抓了“二个结合”，一是将办理工作与加强机关作风建设年相结合。今年，教体局工作任务繁重，局机关全员没有休息日，全身心投入，超负荷工作，给办理工作的推进带来很大困难。为此，我局将人大议案、建议和政协提案、社情民意办理与加强机关作风建设相结合，注重增强局机关干部的责任意识、服务意识、效率意识，一方面通过人大议案、建议和政协提案、社情民意办理推动转变作风、提升形象，另一方面通过机关作风的根本好转，促进不断提高办理质量和办理水平，使办理过程成为建设服务型、透明型、作风型机关的过程。从接到任务起，局领导和每一位承办人都以高度负责的责任感，挤时间，抓间隙，起早带晩，主动做好办理答复工作。局领导认真负责地阅批、协调、落实每一件人大议案、建议和政协提案、社情民意，听取办理情况汇报，对办理进度进行统一调度，集中研究解决重点、难点和热点问题。承办人抓住利用一切时间的空隙，主动与委员们联系沟通，深入调查研究，扎实做好中心工作和办理工作，同时完成目标任务。二是将办理工作与解决群众关注的教育体育热点难点问题相结合。为了满足群众对教育体育的需求，教体局积极推进城区学校和幼儿园建设，积极推进青少年校外活动中心建设，加强教师队伍建设，努力提高教师职工待遇，认真研究开展学校心理健康教育，丰富校园文化，努力创设良好的育人环境；大力开展阳光体育和群众体育活动，全面提升教育体育质量。

三、下步工作打算

今年的人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作，在教体局领导的重视和指导下，在教体局各股室、承办人的共同努力下，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力地推动各项工作任务的顺利完成。但我们也清醒地认识到，我们的工作中也还存在一些不足，我们将进一步发扬成绩，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局人大议案、建议和政协提案、社情民意办理工作再上新台阶，为我市加快科学发展、构建和谐社会做出更大的贡献！

明光市教育体育局

2020年10月20日