医疗机构高质量发展工作总结(3篇)

篇一：医疗机构高质量发展工作总结

　　关于医院推动高质量发展工作总结报告（范本）

　　目录

　　.........................................2.........................................3.........................................3.........................................4一、聚焦人民需求，开启智慧服务二、聚焦临床需求，打造智慧医疗三、聚焦发展需求，探索智慧管理四、强化内涵建设，拓展服务维度

　　今年来，医院认真贯彻落实医改决策部署，建立健全各项管理制度，坚持以人民健康为中心，通过强化医院党的建设，发展紧密型医联体，加强学科建设，强化医疗质量安全管理，优化服务流程，坚持以人民健康为中心，通过强化医院党的建设，发展紧密型医联体，加强学科建设，强化医疗质量安全管理，优化服务流程，推动医疗服务质量不断提升。

　　一、聚焦人民需求，开启智慧服务

　　一是再造核心服务流程。围绕门急诊、住院、检验检查三大核心业务，搭建预约诊疗一体化服务平台；打通患者挂号、分诊、医技检查、入院办理、出院结算全流程服务，实现预约诊疗、在线缴费、信息查询功能全覆盖；开展全生命周期健康服务，实现检前、检中、检后信息化管理；深化“先看病、后付费”医疗服务应用场景，为居民提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。

　　二是探索实践线上模式。2023年10月互联网医院正式上线，获得互联网医院准入资格，开通线上问诊、处方检查开具、区域影像及检验检查报告查阅等功能，实现线上线下融合，目前互联网医院已有38个科室进驻线上，日均诊疗量达500余人次。

　　三是积极助力疫情防控。线上开通核酸检测身份录入、开单缴费、结果查询等功能，实现核酸检测全流程自助服务，提升大规模核酸检测应对处置能力及智能化水平，核酸检测自助服务占比达90%。

　　二、聚焦临床需求，打造智慧医疗

　　一是整合院内信息资源。通过整合LIS、PACS、手术麻醉、远程心电、电子会诊等系统，构建以电子病历为核心的医院信息管理平台，打通院内医疗信息壁垒，实现检验检查、手术、会诊、用药等医疗信息实时查阅，确保危急值报告、会诊、手术分级管理、临床用血审核等核心制度规范执行。

　　二是推行流程闭环管理。广泛运用移动设备和条码标识等信息技术，实现医嘱开立、信息核查、材料配置、临床治疗等多个环节信息管理，打造业务流程与信息流程运行闭环，确保医疗安全规范高效。

　　三是积极融入行业小脑。加入智慧医疗服务体系建设，对接全民健康信息平台，实现居民健康档案互联互通；搭建全市首个远程医疗会诊中心，实现与城区社区卫生服务中心对接全覆盖，完成与五峰、兴山、点军等多家医疗机构的对接，与基层医疗机构开展远程医疗教学成为常态。

　　三、聚焦发展需求，探索智慧管理

　　一是助力医疗质量管理。建立全院质量管理数据库，规范数据生成、抓取、统计、传输、应用口径，上线CDSS临床决策支持系统，向医生推荐个性化诊疗方案，为临床科室

　　规范诊疗行为、提高医疗质量提供技术保障。

　　二是赋能DIP支付改革。开展以病组、诊疗组为单位的绩效评价，创新开展流量病组考核模式，科学制定考核指标，优化医疗服务结构和运营收支结构，指导科室开展科室运营和绩效分析，形成预算执行、病组管理、行为纠正、成本管控、绩效评价全流程管理体系，药品耗材比例、门诊住院均次费用、平均住院日、资产负债率等结构性指标呈持续下降趋势。

　　三是数据支撑精益运营。打造医院综合运营管理系统，探索开展设备购置论证、项目效益分析、人力资源配置等数据分析；建设SPD智慧物流系统，实现高值耗材二级库存智能管理，推进医用耗材全流程追溯，实现财务业务一体化联动，提高管理部门协同效率。

　　四、强化内涵建设，拓展服务维度

　　一是坚持党建引领，着力推进党组织规范化建设、清廉医院建设、意识形态建设。通过开展“一支部一品牌”、“一科一策”等主题党日活动，积极探索基层党建新路子、新经验，将党建与业务深度融合，用现代管理学的思维和方法持续加强党建工作。

　　二是创新服务形式，坚持密切联系群众机制，搭建医院与广大群众的“连心桥”，通过开展病休座谈会、满意度调

　　查等沟通渠道，医院领导班子成员与患者及家属面对面交流，及时就地解决好群众的合理合法诉求，扩大联系“覆盖面”。2023年，开展了“优化服务流程、改善服务态度”专项整治行动，通过转变服务方式，强化服务礼仪，完善服务功能，努力打造对外服务示范单位。

　　三是落实便民举措，在全市率先实行“药品零差价销售”，率先实行“先住院、后结算”。建立了以人民医院为龙头，涵盖14家医院的医疗集团，促进优质医疗资源下沉，提升各乡镇医院服务能力，打造纵跨全县及周边县市的医疗服务网。以急诊为依托，不断完善胸痛中心、卒中中心、创伤中心、新生儿及危重孕产妇急救中心建设。创立多学科诊疗模式，切实提升急危重症救治能力。

　　经过努力，医院在国家卫健委三级公立医院绩效考核排名中医院等级A级，位列全国224名。在卫健委公布的首次三级公立医院绩效考核排名中，医院位列全省综合医院第7位，在地市级医院中排名第4位。连续四年在卫健委年度绩效考评中获第一名。

篇二：医疗机构高质量发展工作总结

　　中医医院高质量发展汇报材料

　　县级中医医院高质量发展汇报材料

　　根据习总书记2018年在湖北视察的重要讲话精神要求，进一步明确我院深化改革的整体目的，促进我院各项工作有序、高质量发展，现就我院高质量发展思路汇报如下。

　　一、“一年工作看计划，百年医院看文化”

　　以中医文化为统领先进医院文化是医院可持续发展的精神支柱和动力源泉。全院医务人员秉承医院精神、遵循办院方针、牢记院训、熟唱院歌，把工作的积极性、主动性和创造性发挥好、利用好，形成共同的价值取向，把共同的价值观通过约束、规范言行和言传身教等方式潜移默化地渗透到思想里，体现于日常行为中，通过增强医院的凝聚力和持久力，会提高职工行为的一致性，从而推动医院的成长与发展。

　　医院在办院方针、医院精神、医院院训、发展规划、服务理念、员工誓言、院徽院歌等文化体系整体奠定后，利用网站、报刊、名师讲座、“员工手册”读本、宣传栏、集体学习等方式抓基础培训，促员工核心价值观、行为礼仪、环保绿色等整体提高。

　　新建住院大楼在建设与装饰上尽可能的利用中医无素，打造良好的环境文化。

　　二、发挥中医药特色优势，发挥中医重点专科品牌效应

　　1、加强省级中医重点专科脑病科、市级中医重点专科骨科、针灸科、糖尿病、心病科的质量管理，对重点专科在

　　人力物力投入上给予倾斜政策。形成拳头学科立标杆，从而群带动医院的整体发展。

　　2、积极研发专科中药制剂和协定处方，及时准确完成临床中药各剂型的研制。

　　3、在治病、防病等工作中充分运用“简、便、验、廉”的中医药诊疗技术，在科室综合目标管理和分配方案中充分体现发挥中医药特色优势及提高中医临床疗效的相关指标。诊疗工作中，做到先中后西，能中不西，中西结合。

　　4、认真开展“治未病”和康复科工作，将医疗服务领域逐步从病人向亚健康人群、健康人群拓展，从已病向末病拓展，从临床向保健领域拓展，注重病后功能恢复，提升生活质量。搭建中医预防保健平台，作好中医体质辩识的统计和健康教育，各科结合实际，收集常见病、慢性病的健康管理资料。

　　5、抓好名老中医学术传承工作。在传承的基础上创新发展。

　　三、整体规划医院基层建设，做到绿色、环保、高效、安全

　　一是在住院楼建设上，系统规划住院功能，在用材选料上做到高质标准，在运行使用上整体设计，以节约能源和方便高效为原则。

　　二是安全建设方面，同步设计、建设、动行消防、排污、消毒供应等配套建设。

　　三是合理改造门诊楼，有效利用空间，使医院门诊诊疗

　　秩序更便捷。

　　四是在配套功能建设上，追求长远效应、久久为功思想。整合周边地盘，系统设计功能齐全、环境优美的诊疗环境。

　　四、建好一个班子，强化二种力度

　　逐步建好一个团结、和谐、务实、高效的服务领导班子。班子的好坏关系到整个医院的发展和建设。管理者是风向标、指挥棒的作用，不是象战场上的士兵一样去客串每个角色，而是培养更多的会看病的医生，然后激发医生的潜在能力。管理者更不能任性地彰显个性和放纵权力，一切以整体利益为重，班子做到一个方向、一种声音、一致行动。

　　强化制度的完善力度和执行力度。在实践工作中不断完善制度的修订工作，及时纠正偏差的制度，领导者不但是制度的完善者，更是执行的标杆，要有“已所不欲，勿施于人”的思想，更不可将管理者个人凌驾于制度外。做到有法可依、有法必依、违法必究，一切按制度程序做事，进一步弘扬正气、抑制歪风邪气，使全院形成人人有事做、事事有人管的齐心协力、齐抓共管的良好局面。

　　五、加强医疗安全质量控制，促医院在安全环境中稳步发展

　　医疗是立院之本，医疗安全是生存之基石，我们必须树立以质量为为核心的理念，保证医疗行为安全有效。

　　1、进一步健全质量管理组织，完善质量管理考评体系。

　　2、围绕医疗质量与安全，要实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施。

　　3、注重核心制度的落实，严格执行技术操作规程和医疗原则，注重医患沟通与告知义务。

　　4、确定医院“危急值”项目，建立“危急值”管理制度与工作流程，医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容，并能有效识别与确认。

　　5、落实医疗安全责任制和责任追究制，切实防范医疗差错事故的发生，严格查处可避免的医疗纠纷与差错，定期总结分析医疗投诉，做到认识到位、整改到位、处罚到位。

　　6、强化后勤保障体系，减少临床工作人员非业务性工作量，在医院形成“职能科室为临床科室服务、领导为职工服务、后勤为医疗服务、全院为病人服务”的工作机制。

　　7、重点抓好三项制度的执行，即医疗质量考评制度、医疗安全责任制、医疗纠纷责任追究和医疗质量奖惩规定。

　　六、加强专业人才建设，提高核心竞争力

　　人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。重视人才、重用人才，建设一支用得上、留得住、接得起的专业技术队伍。

　　1、根据学科发展需要选送学科骨干和优秀人才外出进修深造，重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。

　　2、优化中医药人员结构，加强中医药人才队伍建设。以引进、掊训、激励、师承教育等方式，使中医类别执业医师、中药专业技术人员占比达标。

　　3、加强与上级医院各个专科的医疗技术协作，为我院

　　培养人才与技术提供支撑平台。

　　4、搞好院内培训，通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法打造学习型团队。鼓励自修自学，打造一支精业务、愿拼搏、善

　　沟通、敬业务实的专业队伍。

　　5、努力为现有的高学历专业技术人员提供业务发展平台。

　　6、对专业技术职称和职务实行评聘分开，建立起有责任、有激励、有竞争、有约束的人力运行机制。

　　7、为人才留位置、搭梯子，让人才有发展空间和平台。

　　七、做强信息化建设，为科学发展提供技术保障

　　工欲善其事，必先利其器。用手做事、机械运作，费时费力，用信息数据化做事，事半功倍，未来高速同效发展离不开信息系统的支撑。医院信息建设项目中的检查系统、影像系统、管理系统、远程会诊及电子病历必须尽快投入使用，利用现代信息化技术和手段，节约人力成本，提高数据准确率，使各项工作精细化规范化管理；与上级医院建设远程会诊联盟技术协作，助力专科学科建设，通过资源共享、优势互补、广泛交流与学习，不断提升专科管理水平和医疗技术水平，形成拳头学科立标杆，从而群带医院的整体发展。

　　中医院全体干群务必高度凝聚共识、统一思想,坚持承旧平稳、破中有立，多管齐下、革除积弊，厘清思路站高位，看准方向精准发力,敢抓敢管，真干实干，奋力谱写新时代中医院高质量发展新篇章。

篇三：医疗机构高质量发展工作总结

　　2023医院多举措引领推动医院高质量发展工作总结报告（详细版）

　　目录

　　2023医院多举措引领推动医院高质量发展工作总结报告（详细版）

　　..........................................................................................1一、医院党建工作.....................................................................1二、抓医联体建设.....................................................................2三、加强学科建设.....................................................................2四、医疗质量管理.....................................................................3五、改善医疗服务.....................................................................4今年来，医院认真贯彻落实医改决策部署，建立健全各项管理制度，坚持以人民健康为中心，通过强化医院党的建设，发展紧密型医联体，加强学科建设，强化医疗质量安全管理，优化服务流程，不断提高医疗服务质量。

　　一、医院党建工作

　　不断强化党的领导，及时修订医院章程，推行党建学科“双带头人”工程，党员人数超过3人的科室均单独设立党支部，打造“党委—党总支—党支部”的三级党组织体系，构建“党建领着业务走、支部建在科室上、作用发挥一线中”工作模式，科室负责人担任党支部书记占比达94%。将每月院务会、党务会整合到一起召开，推动党务与业务工作同部署、同检查、同考核，真正实现党政工作“同频共振”。

　　二、抓医联体建设

　　牵头组建首个城市医疗集团，选派1名中层干部参与自流井区医疗集团筹建工作。选派7名专家支持自流井区中医院业务工作，开展专科门诊155次，手术麻醉118台次，内科病人住院人次同比增长14.6%。派驻妇产科、儿科专家在自流井区妇幼保健院开设专科延伸门诊。与市残联共建市残疾人康复中心，与市疾控中心合建结核病防治国家示范医疗联合体。28个科室与上级医院形成专科医联体43个，与46家县级及以下医疗机构组建专科联盟9个。作为牵头医院与2家基层医疗机构建立安宁疗护国家级试点机构、培训基地。积极与国内一流医院开展合作，与解放军总医院建立远程医学中心，与四川大学华西医院建立管理、医疗、信息“三位一体”的紧密型专科联盟。建立医学影像、心电、病理、检验、超声五个远程诊断检查平台，服务150余家基层医疗卫生机构，实现“基层检查，上级诊断”。截至目前，累计出具各类报告57万余份，为患者节约各类费用4800余万元。

　　三、加强学科建设

　　实行“院中院”模式，推动成为内、外、门、急、预防、保健体系完整的院内儿童医院。建成卒中中心、胸痛中心、房颤中心、代谢性疾病中心、心脏康复中心等多个综合中心。搭建血糖管理平台，提供中医、康复、营养等全方位诊疗服务。建立危重孕产妇救治、肌骨超声等多学科诊疗平台20余个。近三年，医院省级重点学科实现零的突破，省级重点专科由7个增至11个、市级重点专科由12个增至14个、市级质控中心由17个增至22个，学科能力持续提升。

　　四、医疗质量管理

　　修订完善《医疗核心制度》《护理管理规范》等制度。加强“三基三严”（基本理论、基本知识、基本技能，严格要求、严密组织、严谨态度）、质量安全、风险管控、医院感染等培训，强化手术全过程及8小时外的医疗安全管理。开展“医疗质量安全文化建设”专项行动，以问题为导向，深入69个临床科室督导整改。开展“夯实基础提质量，不忘初心保健康”优秀病历展评专项行动，评选出“十佳病历”、“优秀病历”在院内交流分享。对118例高危孕产妇、273例医疗安全（不良）事件及隐患进行台账管理，病案甲级率近三年来年均提升5个百分点。持续强化连台手术时间管理，手术连台时间由45分钟缩短至36分钟，手术准点开台率达98.3%。

　　五、改善医疗服务

　　在眼科、甲乳外科、普外科等7个科室开展日间手术，为自贡及周边地区的群众提供优质高效服务。截至2020年8月，开展日间手术9628台次。其中，眼科日间手术量占科室手术总量的70%，病人平均住院时间减少75%，减少费用10%以上。开通微信公众号，设置预约挂号、健康咨询、线上问诊等模块。上线医保智能审核、临床药学、临床辅助决策等系统，实施就诊流程再造。搭建医患移动服务平台，累计绑定医疗就诊卡21万余张。整合后勤服务资源，成立西南地区首家后勤管理一站式服务中心，实时传输住院病人预约检查、院内运送、医疗废物处置等信息。医院建成川南地区唯一一家智慧健康医疗服务示范单位，患者对医院综合满意率达95%。2023年，获改善医疗服务行动全国医院擂台赛“全国示范案例”。