区信访局年工作总结（完整文档）

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今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区信访局认真学习贯彻*********关于信访工作重要思想,以服务保障建党１００周年庆祝活动为主线，坚决落实***、省市关于信访工作改革的一系列决策部署，创新方法、突出重点，强化督导、狠抓落实，切实维护了社会和谐稳定，为全区经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。

一、工作开展情况

（一）夯实基层基础，“和为贵”中心运行初见成效。X年X月底，区级“和为贵”社会治理服务中心基本建成，接访业务随即转入中心运行，绝大多数责任单位能够做到随叫随到，绝大多数信访问题均能在区级层面解决，切实实现了矛盾不上交，人员不上行。上半年，区“和为贵”中心共接待来区上访群众X起X 当前隐藏内容免费查看人次，集体访X起X次，同比大幅下降。

（二）强化源头预防，注重初信初访。建立健全矛盾纠纷排查预警机制。坚持日常排查和集中排查相结合，落实各镇街、部门每周一排查一上报制度；各级“两会”、建党１００周年安保维稳等敏感时期实行日排查、日调度、日报告制度。X月份对近年来未化解的矛盾纠纷进行了一次全面大排查，建立矛盾纠纷排查总台账和进京上访隐患清单专项台账。注重初信初访办理，对案件受理、办理、答复、送达、信息录入、复查等各环节工作流程进行了规范，特别强化了信访事项的会商和听证，极大提高了信访事项的办理质量，避免形成越级访、重复访、集体访和信访老户。

（三）攻坚“治重化积”，促进事要解决。区信访局将“治重化积”作为工作的核心，摆在突出位置，全面梳理各类信访积案和新增信访事项，认真甄别国家局交办X件重复访、省交办X件重复访，全部建立台帐，实行分类滚动管理，逐一落实包案领导，逐案交办责任单位，明确责任人、化解时限，逐案督导化解进程，信访局多次到责任单位指导督办。截至目前，国家交办X起“治重化积”信访事项，已上报审核X起，报审率X%，已完成“X月底前化解X%”的半年任务目标。

（四）强化越级访专项整治，严控信访上行。对到省进京越级上访等重点工作实行日排查、周例会、月通报、季总结。重点排查进京上访隐患共X起，对每一起进京访隐患进行日调度、日报告，目前已经化解X起，化解率达到X%。政法委书记牵头每周召开一次调度会议，分析研判形势，确保各项工作措施落细落实，努力把矛盾化解在基层。上半年，我区共发生越级进京上访X起X人次，到省上访X起X人次，去济宁上访X起X人次，我区去济宁到省进京访综合化解率为X%。

（五）依法严厉打击，维护良好信访秩序。通过多种方式积极宣传发动，营造氛围，认真做好国务院《信访条例》《Ｘ省信访条例》《民法典》及依法逐级走访等相关法律法规的宣传。对待长期缠访闹访扰乱社会秩序或者挑头闹事的骨干分子，坚持“零容忍”，重拳打击。

二、目前存在的主要问题

部分责任单位“思想弦”放松，政治意识不强，未能树立全区一盘棋的思维，对重点工作攻坚不重视；“任务弦”松弛，在矛盾纠纷排查上敷衍应付，流于形式；在案件化解上，因循守旧、措施单一，存在等、拖、靠、要的现象；在人员稳控上，未能真正落实“五个一”工作措施；“责任弦”不紧，在责任落实上，未能细化工作任务，责任没有具体到人。

三、２０２２年工作计划

（一）冲刺加力攻坚“治重化积”专项工作。对国家局交办X件重复访、省交办X件重复访，坚持每周一调度，实行一案一督导，强化实地督导力度。按照“三到位一处理”的原则，法理情交融攻克难点，做到案清事明，事心双解，确保今年X月底前，化解率达到X%以上。

（二）持续发力巩固越级上访整治效果。充实区社会矛盾综合调处化解中心职能，完善访调对接、诉调对接、访诉对接等各项衔接机制，全面提升中心矛盾纠纷化解能力。坚持领导干部公开接访和领导包案，真正将矛盾消灭在萌芽状态，将人员稳控在当地基层。深入开展十大领域信访问题专项治理，切实减少各领域内信访矛盾。确保今年底，新发生来市到省进京访综合化解率达到X%以上。

（三）凝聚合力建立依法治访长效机制。保持依法治访的高压态势，建立依法治访工作的常态化机制，不能一阵风，不能让违法人员存有侥幸心理，切实维护当前的“战果”。坚持惩罚与教育相结合，积极配合政法机关及时收集固定证据，努力营造风清气正的信访环境。对刑满释放人员，做好对接、教育和稳控工作。

（四）强化压力压实各级工作责任。深入开展“大督查大接访大调研”活动，成立四个督导协调组，创新督导方法，采取线上线下，以点带面，坚持“一案双督”“一案三看”，实行专项督导与日常督导相结合，通过定期通报、实地督办、协调调度等方式进行督导。对重点工作推进缓慢，影响我区排名和成绩的，严格依据《信访稳定工作责任制实施细则》的规定，进行通报、约谈，情节严重的启动问责程序。