信访维稳工作总结
尊敬的领导：
我是一名信访维稳工作人员，在过去的一年里，我参与了多起信访案件的化解工作。现在，我想对这一年的工作进行一下总结。
在过去的一年里，我们组织的信访维稳工作顺利开展，取得了一系列重要成果。首先，在信访预警方面，我们加大了对各大渠道的监测力度，及时掌握了可能出现的信访问题。其次，在信访调解方面，我们采取了多种方法，积极化解信访矛盾，并及时回应了当事人的合理诉求。同时，我们也不断改进工作方法，提高了工作效率。
随着社会的发展和进步，信访工作也日益复杂化和多样化。在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。其中最主要的挑战，就是在应对突发事件时的应变能力。这时，我们需要快速反应、妥善处理，处理好与当事人的关系，避免造成不必要的损失。
总体而言，我认为我们的信访维稳工作在这一年里取得了一定的成果。但是，仍有许多问题需要改进和解决。比如，我们需要进一步提高维稳工作人员的专业知识和技能，加强与当地各相关部门的配合和沟通，构建更加完善的体系和机制。
在未来的工作中，我们将继续加强信访预警和调解工作，制定更加科学和有效的制度和规范，努力促进社会和谐稳定。
谢谢您的支持和关注！
此致
敬礼
xx单位
信访维稳工作人员
20xx年xx月xx日除了上文提到的问题，信访维稳工作也面临着其他方面的挑战。比如，一些信访人员可能会采取激烈行动，甚至发生暴力事件，给社会造成不小的影响。为了有效遏制这种情况的发生，我们需要更加严格地执行相关法律法规，加强对信访人员的宣传教育工作，增加其对法律的认识和尊重。
此外，一些信访人员因为之前的投诉没有得到及时合理的反馈，持续不断地进行反复投诉，对维稳工作造成一定程度的干扰。为了避免这种情况的出现，我们需要加大对信访问题的调查工作，以及对投诉人的解决方案的反馈力度。
维稳工作是一个复杂、重要和繁琐的工作，需要各方面的努力。除了政府、公安机关和维稳人员外，信访人员本身也需要做出一定的努力。他们需要了解自己的权利和义务，在投诉之前先寻求咨询、协商，更好地理解自己的情况和投诉的合理性。
总之，信访维稳工作是一项重要的职责。我们需要不断提高维稳工作的水平和履职能力，不断完善机制和规章制度，以应对
越来越复杂和精细的社会问题。只有这样才能更好地维护社会安定和谐。信访维稳工作是维护社会和谐稳定的重要职责之一。在这一年的维稳工作中，我们取得了一定的成果，如加强了信访预警、更好地调解矛盾、加强处理突发事件的应变能力等。但是，也面临着诸多困难和挑战，比如应对暴力事件、处理反复投诉等。
针对这些问题，我们需要加强对维稳工作的专业知识和技能的培训，制定科学的制度和规范，加强各部门的合作和沟通。对于信访人员本身，也需要加强其对法律的认识，通过沟通和协调，避免激烈情况的出现。
信访维稳工作是一个复杂而重要的职责。只有通过各方面的努力，不断提高水平和履职能力，才能更好地维护社会安定和谐。我们将继续努力，构建更加完善的体系和机制，促进信访维稳工作的健康发展。
信访维稳工作情况报告
**单位信访维稳工作情况报告
为切实掌握全镇社会稳定形势，有针对性地做好全年维护稳定工作，按照区维稳办统一部署，我镇深入分析当前维护稳定工作的特点和规律，及时发现、化解社会矛盾纠纷，不断增强维护稳定工作的前瞻性、主动性和针对性，努力提升维护稳定工作的能力和水平。现将**单位维稳工作调研情况汇报如下：
一、基本情况
**单位地处矿区，煤矿造成的沉陷区威胁居民的住房，国有棚户区改造等不合理的状况，致使各种矛盾突出。经调查，**单位目前影响社会稳定的矛盾问题共17件，主要体现在以下几个方面：工矿棚户区安置方面5件，涉法涉诉1件，企业改制1件，民政贫困救助方面10件。其中群体性矛盾问题1件，医生问题均已落实稳控化解措施。
二、主要做法
1、完善维稳工作机制，严格落实具体责任。成立以党委书记、镇长为组长，其他班子成员、派出所所长为副组长、镇政府各站办所负责人为成员的维稳工作领导小组。构建党委领导、人大督办、政府落实的信访工作格局，定期召开党委会议研究部署全镇维稳工作。建立案件包案制度，做到分人、分村（社区）、分线、分事落实责任，走访当事人，了解和掌握具体情况，听取当事人意见，做好思想工作，排摸事件原因，提出解决办法。同时建立领导督办制度，包案领导实地勘查，现场督办，召开现场办公会，由相关人员汇报案件办理进度，并拿出稳控措施。对所有信访案件实行镇领导、涉事站所、属地领导、具体包保责任人、民警等“五位一体”包保责任，任务层层分解，落实责任到人，明确解决时限。
2、明确矛盾排查方式和内容。一是梳理政府日常接待来访情况，认真做好记录，并及时进行汇报，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复；二是基层站办所、村、社区从行业和属地角度下沉排查化解；三是从上级交办的信访案件中进行排查摸底；四是对排查出的各
种矛盾纠纷进行全面梳理、登记造册，建立台帐，摸清底数、确定重点；五是进一步规范信访案件材料，形成一案一档，对信访人身份信息、信访原因、案件过程、案件难点、解决办法等内容进行认真梳理。
3、积极化解矛盾纠纷，确保稳定。对排查出来的矛盾纠纷，我镇分类组织人员进行化解。本着“四个到位”原则，减存遏增。不断提高化解质量，努力实现小事化了，大事化小，做到矛盾不上交，从而把矛盾纠纷消除在萌芽状态。一是主动与信访人联系，详细了解案件情况和信访人想法，坚持群众观点，真诚面对群众，对贫困人员给予救助，帮助其解决生活中困难。对限于当前条件难以解决的问题，认真讲解政策，通过细致的思想工作征得上访人理解；对过高要求的给予说服教育，使其停访息诉。二是主动与涉事部门沟通，随时掌握案件发展动态，研究处理意见，反馈处理结果，做好配合工作。三是主动向信访局和区领导汇报重点案件，及时汇报案件处理情况，争取支持，坚决防止出现集体上访事件。
三、存在问题
1、协调联系不够。**单位对维稳力量进行了有效整合，但是综治、司法、公安等部门对一些疑难纠纷存在部门间协调沟通不到位，协调配合上存在一定的差距，联系协作机制还不够完善。
2、民意诉求不畅。老百姓的一些意见、建议、想法没有一个好的倾诉渠道，得不到好的倾诉，一些矛盾纠纷常常是老百姓向村、社区反映，而村、社区没当回事，久拖未决，致使矛盾纠纷升级。
3、纠纷调处不力。维稳队伍难得留住年轻、工作能力强、肯学习上进的人才，长期留在维稳队伍的只剩那些社会竞争力弱、年龄偏大的干部，由于业务素质不高，对于一些简单的矛盾纠纷都很难调处。
4、创新意识不强。特别在普法宣传教育方面，由于工作创新意识不强，抓不着有效的载体，流于常规的发文件、宣传资料等方式，单调而乏味，群众感受不到实实在在的好处，导致群众参与的积极性不高。
四、对策建议
1、不断完善“分级负责、部门联动、依法为先、依理为重、公开
透明、文书规范”的矛盾纠纷联动调处机制。通过综合运用法律、政策、经济、行政等手段，教育、协商、疏导等办法，妥善处置不稳定因素和矛盾纠纷，针对矛盾纠纷所涉及到的相关部门，组织纠纷调节组，积极参与矛盾纠纷的调处和化解，把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。
2、建立“信息直传、民意直诉、情况直报、领导直办、矛盾直控”的信息传递反馈机制。加强联络员和信息员队伍建设管理，坚持每月定期排查，每季集中排查，日常不定期排查，坚持抓早、抓小、抓苗头，切实把各类矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。确保办案率达100%，息诉罢访率达100%。
3、不断完善“定期评估、深入调研、分析研判、防范超前、打防结合”的社会稳定风险评估和治安防范机制。切实开展影响社会稳定的风险评估，开展对存在的矛盾纠纷和影响社会稳定情况的深入调查研究，摸清情况，分析原因，作出处理。加强基层基础工作，努力实现“发案少、秩序好、群众满意”的目标。
4、建立“主题明确、内容适用、通俗易懂、倡导新风、评选模范”的法制宣传教育机制。开展“树文明新风、构和谐乡镇”为主题的法制宣传、文明户评选、演讲比赛、征文比赛等活动，通过采取群众喜闻乐见的方式，认真搞好普法宣传，全面提高广大群众知法、守法的自觉性。
5、建立“受理不及时、调查不真实、调处不公正、履职不到位”的社会维稳问责机制。严格推行矛盾纠纷首问负责制，对群众矛盾纠纷要在第一时间受理，进行认真调查核实，公正公平处理各种矛盾纠纷。严禁在矛盾纠纷调处过程中向老百姓吃拿卡等行为，对群众矛盾纠纷处理不及时、调查不真实、调处不公正、吃拿卡等行为，造成重大事故的，一经群众反映或举报，严格按照相关规定对相关人员进行严肃处理。
某区信访维稳工作汇报
某区信访维稳工作汇报
根据会议安排，下面，就某某区信访维稳工作有关情况，汇报如下。
一、重点信访案件化解及重点人员稳控情况今年以来,全区信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，强化工作举措，创新工作机制，多措并举破解信访难题，信访维稳工作取得了明显成效。主要做到了几下几方面:(一)畅通渠道，建立健全机制。
2021年,我们结合实际，通过完善领导干部接待群众来访制度，持续深入开展区领导定期接待群众来访工作，全区全体科级干部坚持做到每日在信访接待室开门接访，与信访人开展面对面沟通交流，宣传政策,疏通思想，做好《群众来访接谈处置日志》记录，切实解决他们的合理诉求，着力解化解了-批影响社会和谐稳定的信访问题。
(二)定期排查,落实工作责任。
始终将信访稳定和经济发展统筹考虑统筹部署，积极落实区级领导包案化解工作责任，实行区领导包案化解处理，全面咖强信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。截至目前，已组织开展隐患矛盾排查9次，逐-建立台账,责任落实到人，实行信访案件动态管理。同时，重点强化“属地管理”、“-岗双责”、“谁主管、谁负责”、”包负责”
责任,大力开展特殊时期重点排查,在敏感时期对村街实行日排查、双报告机制，着力提升信访整体水平。
(三)及时研判，强化预警防范。
全面加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作,及时掌握社会舆情和重要信访信息，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素;进一步加强值班备勤力度，持续实行信访维稳工作零报告制度,在敏感期间，要求各村每日向信访办汇报当天信访维稳信息，做到有事报情况、无事报平安。同时，重大紧急信访信息要求第一时间发现、第
一时间报送，确保及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。耐心疏导化解案件。针对部分信访老户，耐心做好信访人思想疏导工作，从根本化解案件。如，针对xx村x信访老户，通过先后x余次做思想工作，最终圆满化解了家庭纠纷，妥善化解了信访老户问题。
二、党政重视，把信访维稳工作始终摆在各项工作首位
我处位于市政新区城乡结合部，北部新城开发建设，清泉坝土地整治，五里店“棚户区”、十二中扩建及市属区还房工程建设等重点工作项目多，加之征地拆迁安置任务重，由此带来的诸多问题，使我处目前群众信访维稳形势异常严峻。面对此情，我们主要采取了以下几措施：
1、建立领导责任制，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，实行分管领导分线包干的责任措施。真正形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导分线抓，部门协调配合抓的工作格局。
2、完善领导接待（日）的制度，每月15日为固定的领导接待日。并在今年全国、市、区“两会”和2012年2月28日至3月15日期间，确定为办事处大接访时段，明确了具体领导及具体承办干部负责群众的来访及登记处理工作。
3、建立干部下访制，规定办事处干部下访不低于3次，社区（村）干部不低于6次。社区（村）民小组的民情联络员到社区（村）组收集民情不少于4次，并将收集的情况交社区汇总，社区（村）分类并按社区民主管理五步法认真组织实施。
4、建立了不稳定因素排查长效机制。每月按要求社区（村）排查1次不稳定的因素，并落实专门人员进行稳控。
5、建立目标考核机制。把信访和稳定工作纳入了社区（村）及驻村（居）干部年终目标考核，并严格逗硬奖惩。
6、整合信访和综治工作力量，成立信访稳定矛盾纠纷“大调解”工作中心，设立了专门的办公室和接待室，明确了1名分管领导，确定了6名具体工作人员，保证了群众随访随时调处。
7、加大投入，信访、维稳工作业务经费，实行实报实销制度。社区（村）建立了群众工作站，组上设立了民情联络员，畅通了信息收
集和反馈渠道。
三、突出抓好源头治理，成功的化解了个访群访事件，辖区社会大局稳定。
我处位于城区北部，清泉坝片区，市政新区建设工地多，征地拆迁面积大、任务重，虽然有清泉坝土地整治，十二中改扩建及五里店棚户区大面积改造等拆迁还房安置任务，加之，辖区物业管理纠纷，群体性事件频繁发生，化解难度大，我处不等不靠，主动下沉，倾听民声、化解民难，开年以来，未发生群众因征地拆迁还房安置到市、区群访集访事件。
一季度，办事处上下努力完成了清泉坝村河坝土地一期工程交地任务；成功稳控了区挂牌的燕儿窝社区炼油厂东大门还房修建选址问题，目前，还房工程建设进展顺利。同时，办事处年初积极配合相关部门成功稳控了辖区五里店市水利电力工程公司40余名职工为顺庆城投公司五里店项目部动用该公司土地和清泉坝土地整治安置人员社保问题集访市政府事件以及涉军、涉核重点人员群体，确保了两会期间无人员进京到省上访的事件发生。
3月14日，我辖区祥和小区12幢发生一起人员意外坠楼事件（死者，张红元，男，30岁，患有精神病，舞凤清泉寺社区，已婚，育有一女，年满3岁），事件发生后，街道党工委、办事处高度重视，主动介入，积极做死者亲属的安抚工作，通过上下努力，最终避免了一起可能诱发群体性集访市、区政府的事件。
3月份，我辖区华盛街79号凤山苑小区居民代表反映，该小区居民户肖素芳，在未取得各级相关职能部门审批同意的情况下，擅自将自己所居住的一幢四单元1号住房改建为营业房门面，由于肖素芳无视住户楼居民安全，施工过程中将一楼架空层楼板、后墙窗台下的墙体拆除，并且将地面地基下挖2米左右，给该居民楼造成极大安全隐患，小区群众反映强烈，纷纷向各级部门反映，要求政府出面制止其违法行为。接到群众举报后，我处于3月2日、3日汇同区安监局、区建设局、市房管局顺庆办事处、顺庆区城监执法大队、舞凤城管执法大队、友合房产建筑公司、街道安办、分管安全、信访稳定领导、群
工办同志，到现场召开了处置现场会，当场宣布了处理结果，要求肖某立即恢复住房原状，重新进行加固，消除住房安全隐患，让住户楼全体居民放心居住。事后，肖某态度发生变化，不服从调解处理，顽固地不配合整改，小区群众反映强烈，各居民楼住户引起连锁反应，带来极大的不稳定隐患，我们积极协调区安监局、区建设局、区城管执法大队，加大安全监管工作力度，未让事态继续扩大，确保了辖区社会政治稳定。
总之，一季度，我处全力以赴做好了信访维稳工作，确保了“小事不出社区（村）、大事不出街道”目标任务的实现。另外，办事处还派出群工办工作人员、组织辖区基干民兵、城管自愿者成立了街道义务巡逻队，在中、省、市“两会”期间，在辖区各车站、码头重点场所及交通要道开展不间断值勤守候巡逻，为党的十八大胜利召开，创造了和谐稳定的社会环境，整个辖区社会政治稳定，人民安居乐业。
四、下步打算和工作建议
1、进一步高度重视辖区信访稳定工作，把此项工作当作当前和今后重要工作来抓。
2、完善工作措施，进一步抓好信访维稳工作责任制度的落实，把矛盾和问题化解稳控在当地，做到矛盾不上交。
3、建议上级各部门特别是市级相关部门一定要改变工作作风，群众正当的诉讼要求引起高度重视，不要等群众产生了过激行动才解决处理。
4、建议对于无理缠访的人员要依据国家法律法规依法进行严厉打击。
【
导语】当你做成功?件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要的事。《信访维稳?作情况总结三篇》是?忧考为?家准备的，希望对?家有帮助。
篇? 今年上半年综治信访维稳?作，我们坚持“打防结合，预防为主”的?针，以创建“平安村”为重点，以构建综治络为抓?，以做好软件建设和?盾纠纷排查?作为切?点，积极做好综治维稳?作，全?打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、?化协调发展。半年以来主要做好以下?作： ?、提??作效能，有效杜绝“初访”变为“缠访”。进?步完善?问责任制、?办责任制等相应制度，提?问题?次化解率; ?、??宣传《信访条例》、法律法规和?针政策，努?化解?批?案积案，要通过多种途径积极引导信访?依法信访，促其理性合法地反映个?诉求; 三、强化信访责任，突出督查督办，积极推进“事要解决”，继续推?领导接待?制度和?部下访?作机制，推?信访?作?问责任制和基层?部公开制，推?基层信访受理代理机制。坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化村(社区)和各部门的责任，促进各级各部门对信访维稳?作的重视; 四、继续抓好基层?盾纠纷?作组织建设，完善?作体系。充分发挥基层?盾纠纷调解组织和村(社区)两委的作?，提??作效率和质量，??推?“?事不出村，?事不出社”的?盾纠纷调处机制; 五、要进?步落实领导责任制，坚持党政主要领导定期研究信访维稳?作、接待处理群众来信来访、包案处理信访突出问题，加?督查督办?度，把?作着?点放在信访问题的解决上，努?维护社会稳定; 六、对缠访、集访等?正常上访的重点不稳定因素，继续落实包案领导、责任?和监控?员实?24?时监控，实?“全天候零报告制度”，及时、准确地掌控事态发展趋势，努?使我镇的?正常上访事件降到最低点 新形势下的信访维稳?作，我们将坚持以?为本，执政为民，综合施策，标本兼治。??抓事要解决，有效化解?盾纠纷;??抓依法处理，切实维护社会秩序。坚持落实科学发展观，努?从源头上化解?盾，消除各种不稳定、不和谐因素，维护社会稳定，为我镇经济社会?好?快发展创造更加和谐的社会环境，为创建和谐美好新珙泉做出贡献。
篇? 信访、维稳?作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳?作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有?分重要的作?。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全?进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的?年?我社区两委会始终把社区稳定?作纳?重要?作?程，?直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全??顺利发展，今年我社区信访、稳定?作在上级部门的领导下，社区两委会的???持下顺利完成了各项任务，现将?作情况汇报如下： ?、加强领导，把信访?作纳?重要?作议程
信访、维稳?作是?个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关?件精神，统?思想，明确?标，把信访纳?社区重要?作议程。
(?)、成?领导?组。社区两委会坚持以?为本的理念，年初成?了以社区党总?书记为组长，主任为副组长的信访、稳定?作领导?组，成员由社区两委成员和居民?组长组成，形成了?效、协调的?作运?机制。
(?)、完善领导信访接待?。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值?，更直接、更快捷的?对?位居民群众解决问题，受到了??居民群众的好评。
(三)、加强社区?员的信访知识培训，完善?作职责，不断提??作?员整体素质。抓好信访接待?员的业务知识能?和提??作?员的整体素质，是开展好信访、稳定?作的关键，今年我社区经常组织社区?作?员开展业务知识培训，不断提?了接访?员的处理案件能?。我不仅要提??作?员的业务能?，知识业务能?提?了，办事效率和态度上不去，也会给?作带来很多?烦，所以我?直要求接访?员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访?员?律?致，坚决杜绝由于接访?员态度问题给整个?作带来的影响，为了更加好的完成?作，我们还严格执?问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于??原因出现了问题严格追究案件责任?责任。 ?、强化措施，把信访?作提?到?个新?平 今年3?和7、10?，社区8组、10组都?临拆迁?作，尤其是10?初明?10组居民住房安置?作，在?作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置?作，社区两委会班?通过认真仔细的研究，前后经过了?数会议，最后讨论出?作?案，社区两委会班?所有成员和三个?部书记分组，到每户?家?进??访，了解具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药??进?分析，为每户?制定出安置?案，使明?锦苑的安置?作得到了顺利完成。今年8?由于过渡费迟迟没有拿到，引起明?1、2、3、6、9、10六个?组的居民要到区政府集体上访，社区第?时间得到这?消息后，?即向街道信访部门反映，然后???做好居民群众的解释共作，???研究解决?案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个?组其中4个?较严重的?组组长??5?到区政府进?反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15?内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发?。 今年我社区的信访?作虽然取得了?点成绩，但是我们的?标还有?段距离。这是在?常?作中，?作?员学习不够，?作缺乏新意识，没有形成?定的特?造成的。今后，将加?学习?度，不断创新，进?步提?社区信访?作?平。
篇三 我镇认真按照上级?件精神，扎实开展信访维稳?作，做好信访?常?作，坚持“抓好源头预防、科学预防预测、开展依法信访、强化调查研究、严格责任追究、狠抓?作落实”的?作(市政府机关后勤?作总结)原则，使我镇信访维稳?作取得了较好的成绩。 ?、统?思想、提?认识、形成合? 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的“xx?”精神，坚持“整防结合，预访为主”的?作?针，积极构建信访稳定?作体系。从更?起点、更?层次、更??平上谋划和推动信访?作。创新?作理念，完善?作机制，畅通信访渠道，全?维护社会稳定，信访是?民群众反映问题、表达?声的重要渠道，是党和政府密切联系?民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提?认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、?件、政策精神和相关规定，使?部职?充分认识做好信访?作的重要性。全镇?部职??致认为，加强信访?作，是实践“三个代表”重要思想、化解?民内部?盾、理顺群众情绪、密切党和?民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改?与发展顺利进?的需要。形成?种“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好信访?作格局，并将信访维稳?作纳?年度综合?标管理考核的?个重
要指标。 ?、加强领导、成?班?、分?协作 为确保信访维稳?作顺利开展，我镇成?了以党委书记为组长，镇长、镇??主席、?调解中?副主任为副组长，相关?员为成员的信访维稳?作领导?组，实?主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实。坚持?问责任制，做到将信访反映的?盾如实记录、给予耐?解释，做到有据可查，尽可能地将?盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千?百计将群众信访问题解决在基层，?盾化解在萌芽。 三、强化措施、调查摸底、找准根源
1、加强学习，提?业务素质。利?各种会议，加强职?对国家政策和法律法规的学习，要求每个?部职?都能较好的掌握各项政策，防?认识上的偏差引发不必要的?盾。
2、深?基层，找准信访根源。组织?部职?，积极主动地深?基层，了解情况，体察民，掌握第??资料，从源头上减少信访问题的发?。
3、切合实际，做到公平公正。要求?作?员认真听取信访诉求?的意见，秉公办事，防?因办事不公、态度?硬引发纠纷和上访问题发?。
4、畅通信息，排查?盾纠纷。以多种形式拓宽信访络流转渠道，确保信访络正常运?。及时对本辖区内的不安定因素进?排查，上报信访维稳信息，确保信息?件规范?效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每?定期开展本地区影响社会稳定的突出?盾纠纷排查，落实调处?作责任制。
5、落实责任，签订?标责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订?标责任书，对因领导?部接访、下访、调处不?和各单位排查、化解?盾不及时引发的群众上访或集体上访事件，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事?责任，并取消年底评优晋级资格。 四、建全制度、狠抓落实、确保稳定
1、领导?部?接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲?到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门承办，并办结。今年1-4?，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中?件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每?定期排查村、社区不稳定因素，如实排査、全?摸底、认真填写、?事报零、存档备查。
3、逐级调解制。按照“?事不出村、?事不出镇”的原则，?般信访诉求愿望，由村、社区进?化解答复、较?以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门根据有关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场给予答复和处置，暂?政策依据的给予正?解释和安抚，正确引导诉求?到相关部门咨询解答，决不将?盾上交，更不会?动诉求者上访和越级上访。
4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、?地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件，建
?台帐销号制，并明确挂包领导、具体?作?员和责任单位，全?做好解释安抚等稳控措施，及时销号。
5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，及时明确相关责任单位和具体经办?员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截??前为?：全镇共受XX县委书记信箱五件、市长热线?件，都在规定限期内及时回复，诉求?能及时查阅回复的质量，增强了诉求?的满意度，办结率和及时率都达100%。
6、重点?群稳控制。在重?政治活动、敏感时期、重要节假?期间，都安排了领导和相关?作?员值班，对重点上访对象、原“*功”习练???员实?“?盯?”的重点稳控，随时掌握他们的活动状况、内?想法、，严防外来邪教?员串联、拉拢等?法活动，确保在第?时间掌握趋向性苖头和事件动态，并严格执?信访稳定信息“零报告”制。 我镇信访维稳?作虽然取得了较好的成绩，但离上级的要求还有?定的差距。决?在今后的?作上，不断总结经验教训，建?健全制度，层层落实责任，?度重视信访稳定?作。为经济社会事业营造良好的发展氛围。
____维稳工作情况总结汇报
____维稳工作情况总结汇报。
总结主要写一下重点的工作内容，获得的成绩，以及缺乏得出结论，以此改正缺点及汲取经历教训，以便更好地做好今后的工作。以下是为大家准备的____维稳工作情况总结汇报，有帮助。
篇一：
我镇认真按照上级文件精神，扎实开展____维稳工作，做好____日常工作，坚持“抓好头预防、科学预防预测、开展依法____、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原那么，使我镇____维稳工作获得了较好的成绩。
一、统一思想、进步认识、形成合力
以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，认真学习和贯彻党的“xx大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建____稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高程度上谋划和推动____工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通____渠道，全力维护社会稳定，____是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联络人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，进步认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关____会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分认识做好____工作的重要性。全镇干部职工一致认为，加强____工作，是理论“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、亲密党和人民群众的联络、稳固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与开展顺利进展的需要。形成一种“各负其责，各司其职，亲密配合，齐抓共管”的良好____工作格局，并将____维稳工作纳入年度综合目的管理考核的一个重要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作
为确保____维稳工作顺利开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇*____、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的____维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导详细抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将____反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的____问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众____问题解决在基层，矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准根
1、加强学习，进步业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏向引发不必要的矛盾。
2、深化基层，找准____根。组织干部职工，积极主动地深化基层，理解情况，体察民，掌握作进展强调，使全体干部充分认识到维护社会稳定的紧迫感和责任感。
二、狠抓矛盾纠纷排查化解。
对可能引发____问题的不稳定因素进展了全面深化地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进展广泛地搜集整理，固定专人研究解决，超前作好化解矛盾的工作。经过排查，各村共排查出突出矛盾纠纷8起。对排查出的这些矛盾纠纷，全部实行了领导包案，加大调处化解力度。经过耐心细致的工作，村民与一沙场老板的矛盾纠纷得到理解决，目前双方已达成初步调解协议。组两户村民因建房产生的纠纷也得到了调处。村卢某在为别人建房过程中因摔倒导致颅内大出血，花去医药费共计4万元，现双方已达成书面调解协议。对村组村民要求修路的问题，村组反映路况差的问题，我乡全部进展了调处。
三、加强了对重点人员的疏导稳控
对对越参战人员、防化兵等各类涉军人员、退养民办老师、下放知青、电影放映员等人员进展了疏导稳控。对其中的重点人员做好教育转化工作，及时进展了排查，严防他们施行违法犯罪活动。
四、强化值班备勤，坚持领导带班制度。
____期间，乡里实行24小时值班备勤。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日乡____局、维稳办报送当时涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。同时要求各村每日向乡里报告各村的涉稳情况。
五、强化应急处置
针对____期间可能出现的各种突发情况，制定了麻双乡突发群体性事件应急预案、____期间劝访工作应急预案等预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
【关于____维稳工作情况总结】
2023年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的详细指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和____工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持打防结合，预防为主的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、开展经济奠定了坚实的根底。现将我乡今年维稳____工作情况作以简要汇报：
一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实根底工作
我乡立足工作实际，以保护群众根本利益为目的，实在加强____排查力度，施行了组织、制度、责任制、落实、督查五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。
一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳____工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长详细负责，相关工作人员为成员，确保了维稳____工作有人管，能落实。
二是制度约束到位。先后组织广阔干部职工认真学习了州、县维稳____工作会议精神，并把维稳____工作作为干部综合目的管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直接与评先评优。同时，制定了《维稳____工作施行方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次会议，定期研究，分析^p情况，下访调查解决问题。
三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳____工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为详细责任人，进一步明确了阶段的任务目的，责任和奖罚标准。
四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，实在抓好各项工作落实，不折不扣的完成县委提出的维稳____工作目的和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。
五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作____案件进展专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。
二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定
我乡坚持把摸排隐患，化解纠纷作为综治____维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：
一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进展认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提早介入，缓解化解矛盾。
二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照四个一即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进展交办，定人定责定时消除隐患，努力做到小事不出村，大事不出乡、小事不过夜，大事不过周。先后屡次处理格窝村征地拆迁____事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比拟满意。
三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。
四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳____工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、____老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决方法。
三、加强宣传，进步素质，确保平安稳定
在维稳____工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购置相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《____条例》宣传活动，使干部职工进步了对____工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此根底上，认真贯彻打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳平安制度，确保了大局安定和谐。
四、目前存在的涉稳问题
1、扎窝乡朱坝村村民聚众在我乡胜伦村滋事打架，造成两人轻伤，此事由知木林派出所、扎窝派出所、慈坝派出所已处理，我乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步开展。
2、格窝村罗别组罗让等三户村民对慈坝乡道建立占地涉地补助疑问的上访，乡党委政府已配合县调查工作组对此事作出理解答，对三户村民提出的问题进展了调查。乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步开展。
五、下一步打算
1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。
2、继续加强维稳____工作的组织领导，绝不放松。
总之，我乡在维稳____工作中做了一定的工作，也获得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，结实树立开展是____办、人口管理站、治安联防站、重点人员帮教站、基层创安站五个网络，分别由人大____、派出所长、武装部长、综治办主任、分管政法工作的领导任站长。在村民小组设立了联户长和调解员、信息员、帮教员、巡逻员、法制宣传员等“一长五员”。同时创造性地开展了平安文明村、治安模范单位、平安文明小区、平安文明校园、平安文明林区等创立活动。创立率和合格率均到达了100%。从创立到如今，本辖区内没有发现一例吸毒、____、制毒的现象，社区禁毒意识普遍增强。
三、狠抓了纠纷调处和法律效劳
司法所和法律效劳所依法办事，依法行政。一年来，共发生各类纠纷52起，调处52起，调处率达100%，成功率达100%。法律效劳所代写法律文书5件，参与非诉讼代理5起，防止民转刑案件1起，办细微违法人员学习班2期15人。同时加强了对“刑释、解教”人员的安置和帮教工作，对所有刑释人员都落实了帮教合同和帮教措施，至今无一人重新犯罪。
四、坚持严打方针，打击各种刑事犯罪
破大案、打团伙、追逃犯是严打中的重中之重，虽然今年来我乡治安形势比拟稳定，但我们始终坚持对违法的高压政策，发现一起查处一起，追捕在册逃犯实行分干到人，并制订了追捕逃犯方案，对抓获逃犯的予以重奖。一年来我乡共发生刑事案件4起，破刑事案件4起，治安案件43起，查处43起，刑事拘留5人，治安拘留12人，治安处分21人，大大地震慑了违法犯罪。
五、加强治安管理，狠抓平安防范工作
加强对学校周边环境的重点整治。我乡根据县综治委文件精神，继续开展学校治安整治工作，加大力度解决学校周边遗留问题，确保了学校治安稳定。积极开展“扫黄打非”活动，对那些非法经营活动和政治性、淫秽类、封建迷信类出版物、地下窝点和地下销售网点，采取了统一行动，共收缴各类违法出版物9本。一年来，对消费经营单位每月进展了1次平安检查，在检查中，对不合格单位发了限期整改通知5份，停产整顿通知书3份。在乡主干道路上不定期进展治安巡逻，设立4个报警点，对公路沿线的护村队进展了业务培训，使他们能发挥作用。
六、抓了几项经常性的工作
1、加强政法队伍建立，培养和造就了一支政治思想过硬、业务素质高、执法文明、全心全意为人民效劳的政法综治队伍。
2、稳固“三创”成果，继续开展各项创立活动。
3、抓了群众来信来访工作，做到热情接待，合情合理答复，及时解决。
4、抓了原“*”习练者和原民办老师上访的教育转换工作。
5、积极配合党委、政府开展各项中心工作。
总之，我乡在综治工作方面做了很大的工作，但离上级要求还有一段间隔
。我们在明年的工作中发扬优点，克制缺点，找出差距，始终牢记“稳定压倒一切”的方针，总结经历教训，不断创新，为维护我乡的政治稳定和经济开展多做工作。
【篇二】
____、维稳工作是党和政府联络群众的桥梁和纽带，做好____、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底具有非常重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济开展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利开展，今年我社区____、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，把____工作纳入重要工作议程
____、维稳工作是一个单位维护稳定的根底，我社区严格按照《____条例》和相关文件精神，统一思想，明确目的，把____纳入社区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的____、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导____接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广阔居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的____知识培训，完善工作职责，不断进步工作人员整体素质。抓好____接待人员的业务知识才能和进步工作人员的整体素质，是开展好____、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断进步了接访人员的处理案件才能。我不仅要进步工作人员的业务才能，知识业务才能进步了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多费事，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把____工作进步到一个新程度
今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进展走访，理解详细情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进展分析^p，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步进步社区____工作程度。
____维稳工作情况总结三篇
当你做成功一件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要的事。《____维稳工作情况总结三篇》是为大家准备的，有帮助。
篇一
今年上半年综治____维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创立“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建立和矛盾纠纷排查工作为切入点，积极做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调开展。半年以来主要做好以下工作：
一、进步工作效能，有效杜绝“初访”变为“缠访”。进一步完善首问责任制、首办责任制等相应制度，进步问题一次化解率;二、大力宣传《____条例》、法律法规和方针政策，努力化解一批老案积案，要通过多种途径积极引导____人依法____，促其理性合法地反映个人诉求;三、强化____责任，突出督查督办，积极推进“事要解决”，继续推行领导接待日制度和干部下访工作机制，推行____工作首问责任制和基层干部公开承诺制，推行基层____受理代理机制。坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，强化村(社区)和各部门的责任，促进各级各部门对____维稳工作的重视;四、继续抓好基层矛盾纠纷工作组织建立，完善工作体系。充分发挥基层矛盾纠纷调解组织和村(社区)两委的作用，进步工作效率和质量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾纠纷调处机制;五、要进一步落实领导责任制，坚持党政主要领导定期研究____维稳工作、接待处理群众来信来访、包案处理____突出问题，加大督查督办力度，把工作着力点放在____问题的解决上，努力维护社会稳定;六、对缠访、集访等非正常上访的重点不稳定因素，继续落实包案领导、责任人和监控人员实行24小时监控，实行“全天候零报告制度”，及时、准确地掌控事态开展趋势，努力使我镇的非正常上访事件降到最低点
新形势下的____维稳工作，我们将坚持以人为本，执政为民，综合施策，标本兼治。一手抓事要解决，有效化解矛盾纠纷;一手抓依法处理，实在维护社会秩序。坚持落实科学开展观，努力从头上化解矛盾，消除各种不稳定、不和谐因素，维护社会稳定，为我镇经济社会又好又快开展创造更加和谐的社会环境，为创立和谐美妙新珙泉做出奉献。
篇二
____、维稳工作是党和政府联络群众的桥梁和纽带，做好____、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底具有非常重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济开展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利开展，今年我社区____、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，把____工作纳入重要工作议程
____、维稳工作是一个单位维护稳定的根底，我社区严格按照《____条例》和相关文件精神，统一思想，明确目的，把____纳入社区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的____、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导____接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广阔居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的____知识培训，完善工作职责，不断进步工作人员整体素质。抓好____接待人员的业务知识才能和进步工作人员的整体素质，是开展好____、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断进步了接访人员的处理案件才能。我不仅要进步工作人员的业务才能，知识业务才能进步了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多费事，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把____工作进步到一个新程度
今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进展走访，理解详细情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进展分析^p，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区得到这一消息后，立即向街道____部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区____代理员带着6个小组其中4个比拟严重的小组组长一行5人到区政府进展反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的____工作虽然获得了一点成绩，但是我们的目的还有一段间隔
。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步进步社区____工作程度。
篇三
我镇认真按照上级文件精神，扎实开展____维稳工作，做好____日常工作，坚持“抓好头预防、科学预防预测、开展依法____、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原那么，使我镇____维稳工作获得了较好的成绩。
一、统一思想、进步认识、形成合力
以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，认真学习和贯彻党的“xx大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建____稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高程度上谋划和推动____工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通____渠道，全力维护社会稳定，____是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联络人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，进步认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关____会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分认识做好____工作的重要性。全镇干部职工一致认为，加强____工作，是理论“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、亲密党和人民群众的联络、稳固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与开展顺利进展的需要。形成一种“各负其责，各司其职，亲密配合，齐抓共管”的良好____工作格局，并将____维稳工作纳入年度综合目的管理考核的一个重要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作
为确保____维稳工作顺利开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大____、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的____维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导详细抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将____反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的____问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众____问题解决在基层，矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准根
1、加强学习，进步业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏向引发不必要的矛盾。
2、深化基层，找准____根。组织干部职工，积极主动地深化基层，理解情况，体察民，掌握本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调处工作责任制。
5、落实责任，签订目的责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目的责任书，对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件，按照“谁主管、谁负责”的原那么，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。
四、建全制度、狠抓落实、确保稳定
1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门承办，并办结。今年1-4月，现场接访四件、由综治____维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素，如实排査、全面摸底、认真填写、无事报零、存档备查。
3、逐级调解制。按照“小事不出村、大事不出镇”的原那么，一般____诉求愿望，由村、社区进展化解答复、较大以上____案件由镇接访和答复处理。镇____部门根据有关法律、法规和政策，可以答复和处置的、当场给予答复和处置，暂无政策根据的给予正面解释和安抚，正确引导诉求人到相关部门咨询解答，决不将矛盾上交，更不会煽动诉求者上访和越级上访。
4、____疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑难____案件，建立台帐销号制，并明确挂包领导、详细工作人员和责任单位，全力做好解释安抚等稳控措施，及时销号。
5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办的____案件，接件之后，及时明确相关责任单位和详细经办人员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截止目前为止：全镇共受XX县委书记信箱五件、市长____二件，都在规定限期内及时回复，诉求人能及时查阅回复的质量，增强了诉求人的满意度，办结率和及时率都达100%。
6、重点人群稳控制。在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间，都安排了领导和相关工作人员值班，对重点上访对象、原“*功”习练骨干人员实行“一盯一”的重点稳控，随时掌握他们的活动状况、内心想法、，严防外来____人员串联、拉拢等非法活动，确保在掌握趋向性苖头和事件动态，并严格执行____稳定信息“零报告”制。
我镇____维稳工作虽然获得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距。决心在今后的工作上，不断总结经历教训，建立健全制度，层层落实责任，高度重视____稳定工作。为经济社会事业营造良好的开展气氛。
关于____维稳工作情况总结
0XX年我局____维稳工作在县委、县政府正确领导下和____局的大力支持下，深化贯彻落实十八届三中、四中全会精神，结实树立____维稳工作无小事，群众利益无小事的思想，深化细致地做好了____工作和矛盾纠纷排查工作，____维稳工作情况汇报。在____情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对宏大的____压力，特殊的____场面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕中心，效劳大局，全力维护行政中心平安稳定，为机关工作高效运转提供强有力的后勤保障。现将一年来的____维稳工作总结如下：
一、高度重视____维稳工作，扎实推进工作的开展
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，____工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的____形势和繁重的维护稳定任务。我局领导班子进一步深化了对____维稳工作重要性的认识，把____工作纳入重要议事日程，与其他工作同部署、同考核，屡次召开专题会议研究加强____维稳工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。
二、完善制度，明确任务，确立工作目的根据县委、县政府的指示精神，结合后勤保障工作实际，我局认真讨论研究，明确任务和工作目的。提出小事不出局，大事不出县工作要求，将越级上访、出格上访和赴县以上集体上访控制在县委、县政府下达的目的内，严格实行____稳定工作一票否决制。
三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步进步维护社会稳定。
认真开展走访活动为契机，对非正常上访人员和____老户进展了梳理，召开了专题会议进展研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进展化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目的，创造出更加和谐稳定的开展环境。
四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：
一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由领导班子直接包案。
二是案件处快办，做到一次性处结，防止重复____;重复信抓，找准症结，分理____人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。
三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连接，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。
四、坚持____隐患排查调处制度
坚持谁主管、谁负责原那么，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，实在把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省____集体上访和群体性事件的发生，维护了局里和县行政中心和谐稳定的工作、生活环境。
五、继续加强对____重点人员的稳控工作。
我局在对每个重点人员都落实了责任制，并落实了相应的管控措施。局领导按照____维稳工作的要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，我局组织对退休老党员干部和挂点村困难户进展了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，理解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在十八届三中、四中全会召开期间，____工作特别维护期，实行24小时值班备勤制度，加强信息搜集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。
一年来我局____维稳工作虽获得了一定的成绩，但随改革开放的不断深化，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁的精神，立足深怀爱民之心，遵守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事的原那么，结实树立稳定压倒一切的思想，以科学开展观为指导，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在理论中探究新形势下____工作的新途径，我县社会稳定、经济开展再作出新的奉献。
＊＊镇信访维稳工作情况汇报
今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。
一、工作情况
今年以来，我镇受理信访
批
人次；处置到县集体上访
批
人次，与上年同期基本持平。到市上访
批
人次，赴省上访2批2人次。
（一）主要工作情况
1．畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制
为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。
2．定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任
为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件，已办结22件，办结率65%。
3．及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警
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为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特别防护期间，各乡镇、各单位每天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来，信访局、维稳办及时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进行了预警，相关问题及时得以化解在萌芽状态。
4．创新机制，积极推进联合接访工作
为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造，添置了办公、安保和会议设施，并与全国信访信息系统连通，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位，已报镇政府专题研究，待方案批准后即可实施。
二、存在的问题
（一）信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，邱祥浩等信访老户缠访、闹访时有发生，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。
（二）信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。
（三）信息不灵，导致了一部分上访人员到省、市上访，当地信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。
三、下一步工作打算
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一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中央、省有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，湘西花垣镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。
二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。
三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。
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关于维稳和信访工作情况汇报
关于维稳和信访工作情况汇报
【内容摘要】
一、突出责任意识，严格落实维稳和信访责任制，我局始终坚持把维稳和信访工作与食品药品监管工作紧密结合起来，精心组织、严格考核、务求实效，做到两手抓、两不误、两促进，一是加强组织领导，落实责任目标，xx年，我局共处理“网上信访”信件750件，其中省长信箱（湖北省网上信访管理系统）11件，局长信箱230件，在线咨询508件，二是强化督查督办，狠抓工作落实，三是完善规章制度，四是提高接待水平，二、突出规范意识，妥善解决来信来访。
在国家局和省委、省政府的正确领导下，我局紧紧围绕中央维稳工作和信访工作的精神和要求，突出责任意识，规范办理程序，完善工作机制，努力推进和谐系统，促进食品药品监管事业又好又快发展，连续三年被省委、省政府授予“社会治安综合治理先进单位”，xx年被省信访局、省文明委、省处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室授予“省级文明群众信访接待服务中心（室）”、“和谐办信先进单位”。根据国家局安排，现将我们的主要做法和体会汇报
如下。
一、突出责任意识，严格落实维稳和信访责任制
我局始终坚持把维稳和信访工作与食品药品监管工作紧密结合起来，精心组织、严格考核、务求实效，做到两手抓、两不误、两促进。
一是加强组织领导，落实责任目标。始终把维稳和信访工作作为“一把手”工程来抓，坚持“谁主管、谁负责”的原则，及时调整，严格落实维稳和信访工作领导责任制。年初，省局与各市州局、直属单位签订年度维稳和信访工作目标管理责任书，明确各单位主要领导为维稳和信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，办公室为具体办事机构。通过强化责任，全系统各级领导干部特别是“一把手”落实维稳和信访工作的责任意识明显增强，坚持做到不定期听取维稳和信访工作汇报，及时研究解决工作中存在的困难和问题，阅批群众来信，深入基层检查指导维稳和信访工作。去年，个别地方有干部给省局领导发短信反应人事调整方面的问题。局领导高度重视，及时带队了解情况，解决问题，化解矛盾。全省系统将维稳和信访工作经费纳入预算，与业务预算同步安排，有效地保障了维稳和信访工作的顺利开展。
xx年，我局共处理“网上信访”信件750件，其中省长信箱（湖北省网上信访管理系统）11件，局长信箱230件，在线咨询508件；纸质信访件153件，接待处理上访人员21人次。与往年相比，呈现三大特点，一是食品药品安全咨询诉求件比例大大增加，涉及纠纷举报件比例下降，信访工作已经由单纯的纠纷排解转变为政府密切联系群众的重要渠道。
二是网上信访量急剧增加。网上信访及时快捷、公开透明、成本低廉，已成为信访的主要组成部分，成为建设服务型政府、方便群众与政府沟通的重要平台。
三是下转市州办理件比例增加，切实把信访问题妥善处理在本部门、解决在基层。全年信访件回复办结率100%。
二是强化督查督办，狠抓工作落实。几年来，我们一直坚持将维稳和信访工作列入主要工作日程，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，年中督查，年底总考核。实际工作中，坚持“三个明确”，注重“四个结合”，做到“五个到位”。“三个明确”，即组织明确、目标明确、责任明确；“四个结合”，即把维稳和信访工作与食品药品监管工作相结合，与建“六型(学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型)机关”、创文明单位相结合，与干部队伍作风建设相结合，与依法行政相结合；“五个到位”，即责任意识到位，责任体系到位，督查督办工作到位，全年工作任务落实到位，年终检查考核到位。近几年来，没有出现干部职工越级上访，没有出现不安定事件。
三是完善规章制度。将《省信访条例》和信访程序、信访干部联系方式向社会公开、让群众了解信访工作、保障信访工作透明度。在完善制度同时，做好群众上方登记、接案、反馈、复查、归档等工作，做到操作程序透明、材料完备。
四是提高接待水平。信访人员早上班，晚下班，确保上班时间上访随时有人接待。规范了处理群众来信来访工作流程，提高接待人员文明素养，杜绝刁难、推诿、拖延及违法违纪行为的发生。接访时，仪表端正、态度和蔼，服务热情，平等待人，做好仔细问、认真记、耐心解答，注重工作方法和技巧。主动做思想工作，赢得群众的信任和好评。对重大信访不稳定事件和信访信息及时上报，认真按国家、省的相关规定办事，结案率和按时报结率均达到100%。
二、突出规范意识，妥善解决来信来访
近年来，食品药品安全问题受到全社会前所未有的高度关注，有关食品药品安全的信访与诉求也逐渐增多。我们将解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的重点，转变工作方式，加大工作力度，促进工作落实。
一是畅通信访渠道，广泛收集各种信访问题。通过定期召开有关座谈会、分析会，注意及时收集食品药品安全相关信息，研究加强信访工作的措施。聘请食品药品安全监督员，既加强社会监督，又成为征集社会意见的重要渠道。领导下基层调研，广泛听取行政相对人对食品药品监管工作的意见和建议。进一步加强各单位各级领导、干部值班制度，做到上下联络畅通，信息传递及时准确。开展“网上信访”工作，进一步拓宽与公众直接沟通的渠道，及时知晓民情、有效解决民诉、广泛吸纳民智，做到公众不出门、不见面、不上门，也便可反映和解决问题。
二是规范办理程序，妥善解决来信来访问题。对受理的各类来信来访，严格按照《信访工作规程》要求，认真受理、办理、查办、督办、反馈、结案、归档，确定专人负责，确保信访问题有人处理、有人负责、有人落实。对可能影响全系统稳定的重大矛盾和突出问题，主要负责人亲自协调，督促解决；对可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。对收到的实名信访件，按照不同诉求，逐一分类，反映食品药品安全问题的由相关业务处室处理；涉及工作人员廉洁自律、履行职责过程中不作为、乱作为问题的由省局纪检组、监察室负责查处，做到件件有回音、事事有结果，工作中，坚持“六心”：接待来访热心，听取反映诚心，了解情况细心，说明解释耐心，排忧解难真心，处理问题不偏心。使很多来访者和家属满意而归。
三是注重预防，切实做到防患于未然。按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。全系统一月开展一次矛盾纠纷排查，坚持做到“五个明确”、“三个不放过”。“五个明确”，即矛盾纠纷主要情况及产生原因明确、涉及人数明确、调处部门明确、责任单位及责任人明确、处理办法及具体措施明确；“三个不放过”，即发生的问题不查清楚不放过，责任人责任追究不到位不放过，发生问题单位整改不到位不放过。坚持把开展排查化解矛盾纠纷工作与日常监管结合起来，在对涉药（械）单位进行日常监督检查的同时，注意收集汇总可能引发矛盾纠纷的食品药品安全问题，督促食品药品从业者守法经营，坚决打击假冒伪劣食品药品；坚持把集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节日和敏感时期前的集中排查调处。去年媒体报道“地沟油”、“圣元奶粉”、“注水猪肉”问题后，我局及时反应，按上报要求稳妥处置了“地沟油”、“圣元奶粉”、“注水猪肉”等一系列突发事件，没有引起社会恐慌和不稳定。
三、突出长远意识，不断完善维稳和信访工作长效机制
在抓维稳和信访工作过程中，我们努力针对易诱发信访的执法检查、行政审批、事故处理等重点环节，探索建立长效机制，以有效避免矛盾和纠纷的产生。
一是坚持依法行政，努力提供优质服务。去年，我局出台《省食品药品监督管理系统规范行政处罚自由裁量权指导规则（试行）》和《省食品药品监督管理系统规范行政处罚自由裁量权指导标准（试行）》，实行行政处罚的立案、调查、核审、执行“四分离”制度，严格法律程序，规范执法行为，防止因证据不足、程序不合法引起当事人上访。坚持以监管促规范，以规范促发展，主要领导深入一线抓监管，在全省开展“百名局长帮百企”活动，采取局长与企业结对帮扶的形式，主动为企业提供法律、政策、业务技术等方面的服务，提高企业负责人和员工的安全意识。
二是推行政务公开，进一步提高效能效率。规范办事程序，践行服务承诺，规范工作行为，提高效能效率。坚持实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制和全程服务制等，严格落实审批制度、压缩审批时限、强化文明服务。强化政务公开，推进依法行政，加强电子政务建设，通过门户网站及时公开政务信息特别是关系群众切身利益的事项。
三是加强队伍培养，严格行政问责。切实加强维稳和信访领导班子和干部队伍建设。将维稳和信访政策法规纳入各级局党组学习内容；组织各级信访干部开展信访维稳、应急管理、文明礼仪学习培训；开展作风能力建设年活动，加强党性修养，弘扬新风正气，努力打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、业务精湛的信访干部队伍。严格行政问责，对发生的食品药品安全责任事故，严格依照《公务员法》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》等法律法规，对责任人进行党纪政纪和法纪处理。邀请清华大学专家对全系统信访干部讲解维稳、信访接待知识和应急管理，改善处理信访问题的方式和方法和技巧，不断提高了信访干部综合素质。
四是广泛发动宣传，接受外部监督。单位主要领导带头参与“行风热线”、“在线访谈”栏目，公开服务承诺，解答社会关注的食品药品热点、难点问题，促进行风建设。举办食品药品勤政廉政书画大赛、食品药品安全摄影大赛，获得党政领导和社会各界的广泛关注，架起与社会各界沟通的桥梁。在全省范围内开展“安全用药、家庭健康”知识竞赛，深入农村、社区、学校普及安全合理用药知识，强化防范药害事件及降低药害风险的能力，为群众排忧解难，倾听群众心声。编发食品药品安全简报、系统行风工作简报、食品药品消费警示、安全用药知识读本等12万余份，宣传食品药品监管工作动态，普及合理安全饮食用药常识。向社会公开聘请食品药品安全督导员3000多名，实行有奖举报制度，主动接受社会对食品药品监管工作的监督和指导。结合学习实践科学发展观活动，广泛征求各方面意见和建议，认真整改落实。对全省药品认证企业进行回访抽查，对反馈中发现的问题，认真研究解决。
维稳和信访工作既是件大事、要事，也是难事。我们的工作与国家局的要求和兄弟省市相比还有很大的差距。我们将以此次会议为契机，学习先进经验，不断改进工作，努力做好维稳和信访工作，为食品药品监管事业持续、健康发展，营造安全、文明、和谐的环境，为保障人民群众饮食用药健康做出我们应有的贡献。
信访维稳督查工作汇报
信访维稳督查工作汇报
今年以来，开发区信访工作紧紧围绕、政府以及开发区的中心工作，坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作方针，以开展领导干部大接访、重信重访案件专项治理、强化基层信访基础工作为重点，采取有力措施，加大工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，突出解决群众通过信访反映的热点、难点问题，及时、有效地化解了大量的矛盾纠纷和信访突出问题，为开发区经济发展营造了良好的稳定环境。
一、基本情况
截止到5月20日，我区共接待来访群众31批145人次，其中进京上访1批1人次，到省、市上访均为0批次。办理书记信箱信访件3件，信箱信访件4件，县信访局交办件41件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显有所好转，基本平稳可控。
二、工作开展情况
1、落实信访接待。按照县“两办”《关于在全县集中开展领导干部大接访活动的通知》要求，严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤
其是“两会”、全国敏感期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。同时，我区各村（居）在两会、全国敏感时期为做好维稳工作，每日都上门安抚上访老户，积极宣传政策，保证一般矛盾做到随接访随办理,把信访老户，重点人头稳定在当地。
2、实行领导包案。认真梳理存在的突出信访个案，尤其是失地农民进保障中产生的矛盾、溧马高速征地补偿、安置小区环境整治和房屋维修、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件化解的情况汇报，亲自指挥和协调。
3、做好信访接待回访。热情接待每一位来开发区上访的群众，对一些一时难以解决的问题，耐心做好群众的思想工作，特别是对一些生活困难的上访人员，积极帮助解决其生产、生活当中的实际困难。对上访人要求过高，经常缠访、闹访的人员，采取“村（居）委会包办”的办法，坚决把上访人稳定在当地，避免形成越级上访和非正常上访。同时，坚持记录每一信访、上访案件，及时对其进行回访。
4、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列为开发区信访工作绩效考核办法的重要内容,并且建立“百分制考核“机制。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任，做到谁管理谁负责。
5、坚持每月矛盾纠纷排查制度。坚持村（居），开发区每个矛盾化解制度，明确矛盾化解的责任部门和责任领导。信访办坚持做好信访台账工作，每月根据突出问题向领导做好总结汇报，并且针对群众反映的问题提出建议，做到有条不紊、有据可查。
三、目前存在的薄弱环节
1、信访形势不容乐观。随着市县一些政策的出台，如，失地农民进保，以及开发区建设的深入，一些矛盾不断暴露。有的遗留矛盾没有消化，新的矛盾接连出现，给信访工作增加了难度。同时环保污染、安置小区管理引起的来信来访不断增多，必须引起高度重视。
2、一些村（居）委会在处理信访问题的思路不清，方法不多，不重视初信、初访和本级访，只重视越级访，而且只重视对越级访群众的劝返，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访时有发生。
四、工作措施
1、强化信访组织网络建设。近期，党工委作出决定，加强开发区、村（居）信访组织机构建设。一是，充实人员，强化信访办人员及本地制度考核。二是，夯实基础。完善村（居）信访组织网络，强化基层信访维稳责任。三是，落实待遇。关心支持信访工作人员，充分调动他们的工作积极性。
2、落实“两个规范”，抓好“两个畅通”，做到“三个就地”。
“两个规范”即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为。一是提高工作人员的素质，加强依法处理信访问题的意识和为民服务的意识。二是引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。“两个畅通”即畅通解决问题和群众反映问题的渠道。杜绝“门难进、脸难看，话难听”的`现象，保证来访必登，文明接待，及时把群众反映的问题消灭在萌芽状态。“三个就地”即就地排查、就地解决、就地稳定。确保最大限度的解决群众实际问题，最大限度的控制越级访。
3、强化信访督查工作。要建立健全信访督查机制，重点抓好上级领导批示交办的重要信访案件的督促、检查，确保“事事有着落，件件有回音”；抓好越级上访和集体上访的督促检查，维护社会稳定；抓好对信访量大、信访问题多的单位的督促检查，进行有针对性的督导，限期改变面貌。同时，要加大对信访热点、难点问题的督查和案件复查力度，提高群众依法反映问题的自觉性，维护正常的信访秩序。
溧水经济开发区信访办
2012-5-21区委维稳信访工作情况汇报2016-12-1421:10|#2楼
一、领导重视，组织有力，维稳信访工作有序开展
区委书记何俊海同志、区长黄从南同志对国庆和十七大期间信访稳定工作十分重视，专门召开党政联席会议，亲自听取维稳信访工作汇报，并对国庆和十七大期间我区信访稳定工作作指示，明确提出零上访、零登记具体要求。区委、政法委书记、区维稳信访工作领导小组组长张肖平同志多次召开领导小组成员会议，贯彻落实何书记、黄区长的指示，研究商讨国庆和十七大期间我区信访维稳的具体措施，制定具体工作方案。我区准备在9月29日召开全区信访维稳工作会议，对全国“两会”期间各乡镇场、县直各单位信访维稳责任进行明确，维稳任务进行分解，重点问题进行交办。通过强有力的组织领导，推动国庆和十七大期间信访维稳工作的有序开展。
二、全面排查，重点交办，信访维稳责任全面落实
我区信访局召开了全县信访例会，对全县面上不稳定因素进行全
面排查，深入梳理，仔细分析，最后排查出“两会”期间全县重点信访问题34个，在全县信访稳定工作会议上，以***文件进行了重点交办，明确各乡镇场、县直各单位“一把手”为包案处理第一责任人，要求在3月25日前全部办理完毕，并将办理情况上报信访局查办办信科。各乡镇场、县直各单位在县排查交办基础上，又结合本单位、本部门工作实际，对82年被辞民师、退役志愿兵等重点信访问题及其它矛盾纠纷进行了自我排查，将包案处理责任进行逐级分解，压力分担，动力传导，使信访维稳责任得到全面落实。同时，从2月28日开始，在全县实行信访动态“零报告”制度，以便超前掌握信访苗头，超前化解信访隐患，超前进行信息预警，超前启动应急预案，确保防患未然。
三、转变作风，集中处理，群众信访问题得到有效化解
只有从根本上解决信访群众的实际问题，才能从源头上减少越级上访、重复上访。对此，我们按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，在春节前就未雨绸缪，以***号文件对41件突出信访问题进行了交办。要求各责任单位，对能够解决的问题，要迅速研究，创造条件予以解决。对一时难以解决的问题或无理上访人员，要采取灵活措施，创新工作方法，加大人员保包密度，坚决稳控到位。目前，交办的41件突出信访问题中，已按时报结27件，需落实稳控措施14件，包保责任和措施已全部落实到位。在集中处理阶段，区还成立专项督查组，对集中办理与重点人员稳控情况进行不间断督查，推动了信访问题的有效化解。
四、制定预案，强化保障，确保突发事件处置稳妥
尽管我们采取了严密的防控措施，但由于信访工作本身就具有的不确定性，随时可能会发生意料之外的情况。为此，我们建立健全了信访工作应急预案，成立了由副、公安局局长xx-x为组长的应急工作领导小组，下设工作协调组、应急机动组、后勤保障组。并在2月27日下午召开了小组成员会议，对如何预防和处理全国“两会”期间信访突发事件，以及应急预案启动和执行过程中的细节问题进行研究和明确。全县各单位、各部门也都结合实际制定了全
国“两会”期间信访工作应急预案。我们要求，一旦发生有越级上访的苗头，各单位、各部门要迅速启动信访工作预案，组织人员做好劝阻工作，同时向县信访局报预警信息和上访动态，以便掌握登记、劝阻环节的主动权，减少负面影响。
五、严明纪律，强化督查，确保实现预期工作目标
为切实推动全国“两会”期间全县信访稳定工作各项措施的落实，根据、县政府要求，由县纪委牵头、信访局配合，成立了“两会”期间信访稳定工作督查组，重点加强四个方面的督查：一是重点督查不稳定因素排查情况，看各单位、各部门问题排查是否全面彻底；二是重点督查交办信访问题化解处理情况，看是否依法依规认真调查处理和及时规范报结；三是重点督查包保责任和稳控措施落实情况，看包保责任是否悬空、稳控措施是否具体；四是重点督查应急预案制定与执行情况，看在预案执行过程中是否按照指令，不讲客观，迅速将人带回，并对其反映问题进行调查处理。在督查过程中，发现问题及时予以通报，责令整改。对工作
不力，有错不改，问题严重的单位和责任人将从严予以责任追究。
为积极预防和妥善处理复退军人信访工作，按照“五个不发生”的工作目标。近日，孝昌县民政局采取有效措施，确保“八一”期间安全稳定。
一、加强组织领导。成立“八一“期间复退军人信访维稳工作领导小组，民政局局长为组长，分管副局长为副组长，具体抓好落实，各乡镇民政办主任为成员，并制定信访维稳工作方案，建立24小时值班制度，做到有事报事、无事报平安，明确工作目标和责任，确定专人关注重点人员的日常行为。
二、加大安抚力度。一是“八一”前期组织小组成员到复退军人家中走访慰问，倾听他们的呼声，通过与复退军人开展
谈心活动，了解他们的工作和生活情况，并送上慰问金，尽量帮助他们解决工作和生活上的困难。二是做好义务兵优待金、重点优抚对象医疗保障、抚恤补助等优抚政策及时落实到位。
三、加强政策宣传。该局组织业务股室负责人深入群众，宣传国
家的优抚、低保、医保等政策，及时了解和掌握信访情况的新动向，集中解决群众最关心、最现实、最迫切的问题，把信访问题由事后处理向事前预防转变，从根本上解决信访问题的发生。
四、拓宽排查渠道。建立县、镇（乡）、村三级信息网络，确保信息畅通,每日对易引发上访的重点人、重点事进行排查，掌握实际情况，做到及时发现和处理可能影响社会稳定的群体性、苗头性、倾向性问题。
五、广泛开展活动。一是开展形式多样的军民文艺联欢、庆“八一”座谈会、走访慰问优抚对象和驻县部队、结对帮扶等活动，为优抚对象办实事、办好事，切实帮助解决他们在生活、医疗、住房等方面的实际问题。二是该局领导每到优抚对象家庭中，都详细询问他们的身体、生活情况，并叮嘱他们在炎热的夏季要注意防暑降温，并向他们致以节日的问候，把党和政府的关怀送到他们的心坎上。
一是完善应急处置预案，切实加强值班备勤力量，及时掌握动态。二是要求各责任单位实行“一对一”捆-绑责任制。三是对本辖区退役军人中的不稳定隐患进行全面排查，着重掌握企业军转干部、抗美援朝老战士、下岗转业志愿兵、待安置城镇退役人员等复退人员的家庭生产生活、待遇落实、思想动态等状况，健全台帐。对排查出的问题，逐一明确包案领导和包案人员，尽快疏导化解。四是走访慰问一些生活困难的退役军人。
一是在全区范围内开展新一轮矛盾纠纷大排查工作，超前介入、超前工作，最大限度地把矛盾化解在当地，处理在萌芽阶段。二是召开专题会议进行部署，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，及时将重点人员交各相关责任单位和乡镇进行稳控。三是制定工作方案，明确目标任务，加强协调联动，形成工作合力，确保一旦“有事”人员到位快、问题处置快。四是加强信访接待力量，延长接待时间，理顺上访群众情绪，全力钝化矛盾。五是实行信息每日一报制度，并采取电话督查、实地督查、重点督查等方式，确保
维稳工作落到实处。
【信访维稳督查工作汇报】
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