文秘专业知识试题
如今各行各业都有相对的技能考试，秘书也是如此，多做一些试题才能更有把握通过考试。以下是我为大家搜集整理提供到的文秘专业知识试题，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！
填空题
1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括(仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度)。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标)、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和(科技管理手段)。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通)。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
判断题
1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。(√)
2、通告的使用范围大于公告。(×)
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×)
4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×)
5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√)
6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征
。(√)
7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×)
8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×)
9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√)
10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√)
11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×)
、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√)
13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×)
14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√)
15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×)
16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√)
17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√)
18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√)
19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√)
20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√)
21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√)
22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√)
23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×)
24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×)
25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)
26、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。(√)
27、印章是一种标志，具有权威作用、法律效力和凭证作用。(√)
28、会见的目的是正式交换意见，须达成书面协议并正式签署协议。(×)
29、商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。(√)
30、会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人右手为上，主客双方间隔排列。(√)
选择题
1、我国最早的秘书机构产生于：(A)
A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝
2、(B)的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文
3、贴黄是(D)首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、汉朝D、唐朝
4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：(C)
A、办文B、办事C、办证D、办会
5、汉末曹操为魏王时，设“(D)”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令
6、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。(C)
A、政治性B、时限性C、公开性D、规范性
7、代表大会的会场布置要体现的是(C)气氛。
A、庄严肃穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼
8、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：(D)。
A.助手作用B.枢纽作用C.查考作用D.总结作用
9、下列程序中不属于发文处理阶段的是(D)。
A.拟稿B.审核C.缮印D.批办
10、下列选项不属于会后工作的一项是(C)。
A、清理会议文件B、离会与送别
C、撰写会议记录D、会议工作总结
11、法规性公文以(C)日期为成文日期。
A、签发B、用印C、批准D、定稿
、官印被作为公文有效性的标记，是从(B)开始的。
A、商朝B、汉代C、唐朝D、宋朝
13、(C)是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅，并签字同意发文。
A、批办B、注办C、签发D、分发
14、横向沟通最经常采用的沟通形式是(B)。
A、面谈B、会议C、备忘录D、报告
15、秘书做好随从工作的主要目的是(C)。
A.为领导者创造良好环境B.保证领导者身体健康
C.节约领导时间D.提高领导效能
16、下列选项不属于办公室的办事原则的是：(D)。
A、服务原则B、高效原则C、保密原则D、分散原则
17、下列选项不属于办公室日常事务管理的是：(D)。
A、邮件管理B、值班管理C、印信管理D、行政管理
18、秘书应把(D)作为接待工作的主要依据。
A.领导指示B.单位条件C.来宾要求D.接待方案
19、(C)曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白
20、“尊者决定”的原则适用于(C)。
A、致意B、介绍C、握手D、寒暄
21、下列选项不属于秘书职业着装“TOP”原则是(D)。
A、整齐的B、适合特殊场合的C、舒适愉快的D、高级的22、下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是(D)。
A、方便B、安全C、整洁舒适D、豪华
23、接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是(C)。
A、告诉他打错了，然后挂电话。
B、告诉对方你的号码是什么。
C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D、告诉他，查清楚号码再打。
24、下列中不属于公文处理的基本环节的选项是(C)。
A、收文处理B、发文处理C、办文处理D、公文管理
25、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构(A)。
A、太史寮B、丞相府C、尚书台D、太尉府
26、(A)是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。
A、登记B、拟办C、批办D、用印
27、(A)适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
A、报告B、请示C、函D、调查报告
28、下列中不属于商务交际的礼节与礼貌的选项是(A)。
A、宴请B、致意C、握手D、寒暄
29、档案集中制度产生于(D)。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝
30、(D)是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
文秘专业知识试卷和答案
文秘是一门新兴现代科学管理专业，在公司中是一个重要的岗位之一。最近几年考文秘专业的人逐年增多。下面是整理的文秘专业知识试卷和答案，希望对你有帮助。
1、什么是秘书？
答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？
答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。
3、秘书工作的主要内容？(风险题)
答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。
（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。
（5）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。
/A4/
6、秘书工作的原则：
答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：（1）具有较高的理论水平。（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。（4）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：
答：（1）基础知识。（2）社会知识。（3）专业知识。（4）业务知识。
（5）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：
答：（1）调查研究能力。（2）收集资料的能力。（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。（5）组织协调能力。（6）办事能力。（7）管理事务的能力。（8）文字书写的能力。（9）操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用？
答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？
①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。
/A4/
12、值班记录电话记录应包括五个要素？
答：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。
13、值班日记四要素：
答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
１4、打电话的一般程序是什么？
答：（１）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。（２）电话接通后，先问明对方是否就是要通知的单位或当事人，然后先通报自己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最后再说通话内容。（３）向下级打的电话比
较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。（４）要找的人不在时，可要求对方转告或安排回电话。
15、回电话接电话的一般程序是什么？
答：（１）回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
（２）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
（３）所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
（４）来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。
/A4/
16、电话记录有哪五个部分？
答：一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。
17、什么是文书？
答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件？
答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签？
答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围？
答：
指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级
答：
一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，23、会议报到有哪几种方式？
答：①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到；②委托他人代为报到；③电话报到。
/A4/
24、内宾接待工作原则是什么？
答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。
25、握手的技巧是什么？
答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；如果他无意握手，就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面？
答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人；如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的；如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题？
答：
①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不/A4/
要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈？”
28、当你有几机说话时,应注意哪几点？
①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感；③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感；④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌；此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂；⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。
29、接电话时的注意事项？
答：电话铃响后，应当马上拿起耳机，而不要让人久等；拿起耳机之后，应当立即说“您好！”而不要默不作声让人干等。然后，就可以
/A4/
最新文秘专业知识考试题及答案
无论是在学习还是在工作中，我们都要用到试题，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是店铺为大家整理的最新文秘专业知识考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、选择题(20分)1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C)A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐
2、会场的大小要根据会议的(C)而定。
A、性质
B、时间
C、规模D、作用
3、会议签到工作是(A)的重要手段。
A、准确统计到会人数
B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态
4、大中型会议收集文件的方法是(A)A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A)记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充
6、了解来宾基本情况，包括(B)、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要(C)分发。
A、及时尽量
B、按时尽量C、适时适量D、随时少量
8、大会发言是属于(B)类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会(B)A、安装
B、使用
C、检修D、更换10、拟写会议议程应当(B)A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D)A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A)A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C)因素。A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D)。A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括(A)A、排他性B、渐进性C、相斥性
D、并置性
16、认真聆听是要求听者(A)A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项(D)A、规定B、任务C、原则D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排(B)A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的(A)A、职能B、角色C、作用D、特点
20、在上级身边工作，(C)是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事。
二、判断题(20分)1、秘书没有责任办理会后反馈工作。(X)2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。(√)
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。(√)
4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。(X)5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。(√)
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。(√)
7、信息交换不应考虑本组织的利益。(X)8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。(√)
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。(X)
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。(X)11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。(√)
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。(√)
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。(√)
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。(√)
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。(√)
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。(X)17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。(√)
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。(X)19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。(X)20、安排领导的`公务活动不是办公室的一项经常性任务。(X)三、情景题(20分)1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求：格式正确、内容完整、文字标点规范)总公司关于召开销售工作会议的通知各分公司：
经总公司研究决定，定于
月
日召开销售工作会议。现将有关事项通知如下：
一、会议内容：总结上半年的销售工作情况，研究部署下半年的销售任务。
二、会议时间：
月
日——
月
日
三、会议地点：总公司大会议室
四、参会人员：各分公司主管销售工作的负责人
五、会议要求：请参会人员安排好工作，准时参加会议，不得缺
失。
总公司
年
月
日
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?答：
一、选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;二、会场用品包括文具用品与饮品;三、会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;四、签到、标识座次。
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?答：
一、登记及具体操作方法;二、编码及具体操作方法;三、存放排列及具体操作方法;四、编制检索及具体操作方法;4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
答：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。⑴了解事情的原委⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;四、问答题(20分)1、试述秘书学的学科特征?⑴实践的应用性;⑵关于理论上的兼容性;⑶时代的发展性。
2、秘书工作有那些特性?⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、论述题(20分)1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
【参考答案】
一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法;⑵编码及具体操作方法;⑶存放排列及具体操作方法;⑷编制检索及具体操作方法;4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委;⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性;⑵关于理论上的兼容性;⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征?⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性;3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点;⑵调查研究阶段及具体工作要点;⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。
文秘专业知识考试题
文秘专业知识考试题
第一部分
职业道德(1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或者两个选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1题~第8题，每题1分，共8分)1、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中()。
A、平等原则的要求
B、互助原则的要求
C、功利原则的有求
D、谦让原则的要求
2、下列说法中，包含着创新思想的是()。
A、“与时俱进”
B、“礼之用，和为贵”
C、“民为邦本，本固邦宁”
D、“见利忘义”
3、正确的义利观，在现实条件下的选择是()。
A、见利思己
B、见利思义
C、嘴上讲义，行动上讲利
D、行小义，得大利
4、社会主义法制的核心是()。
A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、违法必究
5、下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B、道德是人区别与动物的根本标志
C、道德对人的要求高于法律
D、道德从来没有阶级性
6、关于道德与法律的区别，你认为表达不正确的是()A、道德产生时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
7、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是()。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
8、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的()A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他
B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情
C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任
D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规
(二)多项选择题(第9题～第16题，每题1分，共8分)
9、从业人员举止得体的具体要求()。
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
10、对从业人员来说，劳动合同()A、是从业者的“护身符”
B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的“卖身契”
D、是权利和义务统一的体现
11、节俭的重要价值在于它是()A、持家之本
B、安邦定国的法定
C、社会发展的根本动力
D、维持人类生存的需要
12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是()A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现
C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13、诚实劳动是劳动者()A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点
14、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C、企业生产耗能多，无碍大局
D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
15、公私分明是指()A、摒弃个人要求
B、社会利益第一，个人利益第二
C、分清“公”和“私”的利益所在即可
D、不谋私
16、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括()A、讲究合作，避免竞争
B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争
D、互相学习，共同提高
二、职业道德个人表现部分(第17题～25题)答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中的一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共九分)17、每当工作遇到困难的时候，我会()A、惴惴不安
B、勉励自己努力
C、听之任之
D、得过且过
18、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决()A、让领导给自己另找其他容易的事情
B、自己想办法解决
C、让领导帮助自己
D、自己不做，尽量让别人去做
19、你觉得以前上学时用过的书，做好的处理方式是()A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
20、如果有重新选择职业的可能，()A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
21、对于自己拟定的计划，你的态度是()A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班
B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化
C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍
D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划
22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明()A、没必要，也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得学习
C、有必要，这给很多人提供了机会
D、与我无关，不愿作评价
23、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他(她)?()A、肯定卖，并且不告诉他(她)这里地不好
B、先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地不好
C、如实告诉他(她)地段不好，让他(她)自己决定
D、告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
24、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是()A、不捐
B、尽力捐献
C、捐一点
D、看别人捐多少再说
25、从报价上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处
D、叫办事员来整理
第二部分
理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择(第26题～85题，每题一分，共60分)26、非威胁的交流环境包括()A、座位安排、集体空间、光线要求
B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、座位安排、私人空间、音像空间
D、座位安排、私人空间、光线空间
27、下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是()A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意
C、大兴安岭森林特大火灾的处理
D、授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
28、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在()A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分
29、在召开远程会议时，应首先考虑()A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
30、确定会议的主题与议题应不包括()A、有切实的依据
B、考虑社会热点问题
C、结合本单位的实际
D、有明确的目的31、下列公文标题可以使用标点符号的是()A、规章
B、指令
C、公告
D、决定
32、会议中常见的突发事件不包括处理()A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题
33、编制目录属于()A、一次信息开发
B、二次信息开发
C、三次信息开发
D、专题信息开发
34、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是()A、单位所有的办公资源都必须建档
B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C、办公资源必须按类别单独建册
D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
35、对视频会议的会场布置要求有()A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
36、办公室中适合的温度应该是在()A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
37、撰写会议总结或会议纪要应遵循()A、简单性原则
B、突出成绩原则
C、及时性原则
D、开放性原则
38、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是()A、档案检索工作
B、档案查询工作
C、档案行政工作
D、档案利用工作
39、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于()A、装修
B、沟通
C、保密
D、督查
40、秘书与同级、同事的面谈属于()A、上行沟通
B、横向沟通
C、纵向协调
D、外部关系调整
41、在Windows资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
42、交替工作模式的缺点是()
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
文秘专业知识试题
如今各行各业都有相对的技能考试，秘书也是如此，多做一些试题才能更有把握通过考试。以下是小编为大家搜集整理提供到的文秘专业知识试题，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！
填空题
1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。
2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
3、礼仪基本内容包括
(仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度)。
4、办公室管理包括四个要素：(组织目标)、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和(科技管理手段)。
5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通)。
7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。
8、()是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。
9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与
(环境)协调、与
(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为
(办文)、(办会)和(办事)。
判断题
1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。(√)
2、通告的使用范围大于公告。(×)
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×)
4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×)
5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√)
6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征
。(√)
7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×)
8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×)
9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√)
10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√)
11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×)
12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√)
13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×)
14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√)
15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×)
16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√)17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√)
18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√)
19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√)
20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√)
21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√)
22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√)
23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×)
24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×)
25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)
26、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。(√)
27、印章是一种标志，具有权威作用、法律效力和凭证作用。(√)
28、会见的目的是正式交换意见，须达成书面协议并正式签署协议。(×)
29、商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。(√)
30、会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人右手为上，主客双方间隔排列。(√)
选择题
1、我国最早的秘书机构产生于：(A)A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝
2、(B)的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文
3、贴黄是(D)首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
A、商朝B、秦朝C、汉朝D、唐朝
4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：(C)A、办文B、办事C、办证D、办会
5、汉末曹操为魏王时，设“(D)”，从此，“秘书”由指物转为指人。
A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令
6、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。(C)A、政治性B、时限性C、公开性D、规范性
7、代表大会的会场布置要体现的是(C)气氛。
A、庄严肃穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼
8、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：(D)。
A.助手作用B.枢纽作用C.查考作用D.总结作用
9、下列程序中不属于发文处理阶段的是(D)。
A.拟稿B.审核C.缮印D.批办
10、下列选项不属于会后工作的一项是(C)。
A、清理会议文件B、离会与送别
C、撰写会议记录D、会议
11、法规性公文以(C)日期为成文日期。
A、签发B、用印C、批准D、定稿
12、官印被作为公文有效性的标记，是从(B)开始的。
A、商朝B、汉代C、唐朝D、宋朝
13、(C)是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅，并签字同意发文。
A、批办B、注办C、签发D、分发
14、横向沟通最经常采用的沟通形式是(B)。
A、面谈B、会议C、备忘录D、报告
15、秘书做好随从工作的主要目的是(C)。
A.为领导者创造良好环境B.保证领导者身体健康
C.节约领导时间D.提高领导效能
16、下列选项不属于办公室的办事原则的是：(D)。
A、服务原则B、高效原则C、保密原则D、分散原则
17、下列选项不属于办公室日常事务管理的是：(D)。
A、邮件管理B、值班管理C、印信管理D、行政管理
18、秘书应把(D)作为接待工作的主要依据。
A.领导指示B.单位条件C.来宾要求D.接待方案
19、(C)曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白
20、“尊者决定”的原则适用于(C)。
A、致意B、介绍C、握手D、寒暄
21、下列选项不属于秘书职业着装“TOP”原则是(D)。
A、整齐的B、适合特殊场合的C、舒适愉快的D、高级的22、下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是(D)。
A、方便B、安全C、整洁舒适D、豪华
23、接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是(C)。
A、告诉他打错了，然后挂电话。
B、告诉对方你的号码是什么。
C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D、告诉他，查清楚号码再打。
24、下列中不属于公文处理的基本环节的选项是(C)。
A、收文处理B、发文处理C、办文处理D、公文管理
25、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构(A)。
A、太史寮B、丞相府C、尚书台D、太尉府
26、(A)是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。
A、登记B、拟办C、批办D、用印
27、(A)适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
A、报告B、请示C、函D、调查报告
28、下列中不属于商务交际的礼节与礼貌的选项是(A)。
A、宴请B、致意C、握手D、寒暄
29、档案集中制度产生于(D)。
A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝
30、(D)是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
事业单位考试文秘专业知识试题及答案
（满分100分时间120分钟）
一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分）
1.(）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A.接待工作B.组织工作
C.工作D.调研工作
2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A.撰写接待总结B.落实接待事项
C.核算接待经费D.清点接待物品
3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。
A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其移动座位
4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A.标志B.法律
C.权力D.辨伪
5.下列不属于公务印章的是（）。
A.某大学的学位印章B.某单位的办事章
C.某办公室的收发章D.某办公人员的个人署名章
6.向领导供给“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A.追踪B.超前
C.选优D.最佳
7.信息工作的中心阶段是（）。
A.存储信息B.收集信息
C.传输信息D.利用信息
8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法B.问卷法
C.购置法D.网络法
9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性B.准确性
C.保密性D.全面性
10.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录B.信件
C.通知D.报告
11.根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
C.性质D.作用
12.信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。
A.共享性B.有效性
C.无限性D.时效性
13.对来访者热情欢迎，问清来访者的单元、姓名和事由。这符合来访处理的（）步伐。
A.接待B.处理
C.立案D.回访
14.下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。
A.目的明确B.内容系统
C.态度谦虚D.直接督查
15.下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。
A.对于来访人员是麻风病患者的，部分直接派人送往医院
B.具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理
C.对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查
D.具有传染性的麻风病患者，部门要协助卫生部门负责处理
16.下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。
A.不在非保密本上记录机密
B.不在私人通信中涉及机密
C.不该问的机密，绝对不问
D.不在领导上级面前谈论机密
17.（）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的受权，调整和改良部分之间、工作之间、人与人之间的关系，促使构造活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
A.协调B.相同
C.联系D.统筹
18.秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。
A.物理B.化学
C.地理D.生物
19.秘书口语表达能力的主要要求是（）。
A.能言善辩B.快速详实
C.长于概括D.准确得体
20.稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。
A.处世稳健B.办事妥当
C.待人稳重D.应急稳妥
21.对秘书工作而言，相同协调工作的内容极其广泛，其中不属于营业工作协调内容的是（）。
A.会议协调B.事项协调
C.同属部门的协调D.公文活动协调
22.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。
A.领导工作对综合辅助性服务的需求
B.秘书工作高质量的综合辅助性服务
C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求
D.领导者对综合辅助性服务的满意程度
23.秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。
A.参谋作用B.管理作用
C.服务作用D.信息作用
24.下列秘书事件中，属于对领导本能机能工作拓展延伸的是（）。
A.分办拟办B.管理印章
C.会务筹备D.督办查办
25.在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。
A.征求意见稿B.领导讲话稿
C.典型发言稿D.保密性文件
26.记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。
A.纲要B.精详
C.精要D.补充
27.承办的主要依据是（）。
A.催办B.拟办
C.批办D.注办
28.下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的缺乏之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
29.文书立卷的末了一个步骤是（）。
A.结合、灵活运用文书特征组卷
B.根据文书的价值和数量组卷
C.填写案卷卷皮
D.编目定卷
30.清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续
B.确定清退文件资料的范围
C.整理清退文件资料
D.填写“文件清退登记表”
31.某地欲兴修一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属于（）。
A.典型调查B.普遍调查
C.综合调查D.重点调查
32.将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特征组卷。
C.问题D.内容
33.承办是指（）。
A.对公文的办理提出发起B.做优点置办毕文件的筹办工作
C.对来文贯彻或办复D.针对来文批示办理意见
34.以下有关公文的说法错误的是（）。
A.公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响
35.公文的主送机关是指（）。
A.受文机关B.公文的主要受理机关
C.公文的一切受理构造D.公文的知照和协办构造
36.当问题重大，确实急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。
A.越级行文B.直接行文
C.多级行文D.同时行文
37.按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。
A.研讨会B.动员大会
C.党代会D.表彰会
38.会前检查以（）形式为主。
A.领导人听取会前筹备情况汇报B.现场检查
C.呈交搜检汇报资料D.有重点地进行抽查
39.对于会议结束后收集会议文件资料的要求，下列说法毛病的是（）。
A.应当确定会议文件资料的收集范围
B.收集会议文件资料要及时
C.应根据情况选择分歧收集文件资料的渠道
D.进行简要的登记手续
40.下列关于主席台上座次的排列，说法正确的是（）。
A.后排高于前排B.中央高于两侧
C.左后方高于后前方D.右座高于左座
二、多项选择题（根据题意，选出所有正确答案。每小题至少有两个符合题意的选项，每小题1分，共15分。多选、漏选、错选均不得分）
1.发文办理步伐包孕（）。
A.拟稿B.批办
C.审核D.签发
2.计划类文书的种类包括（）。
A.要点B.规划
C.办法D.方案
3.在会议进行中间，秘书应做好的工作包孕（）。
A.签到登记B.会议记录
C.会场效劳D.反馈会议信息
4.下列选项属于工作要素的是（）。
A.受理者B.内容
C.方式D.结果
5.通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。
A.本质要求B.基本目的C.出发点D.落脚点
6.下列属于工作特点的是（）。
A.信息性B.广泛性
C.群众性D.长期性
7.下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是（）。
A.收集调查资料B.整理资料
C.选择调查研究对象D.总结调研工作
8.下列哪些可以作为工作的受理者？（）
A.党政构造领导B.企业单元
C.社会团体D.电视台
9.下列关于督查工作的作用叙述正确的是（）。
A.督查工作是顺利实现决策目标的重要保证
B.督查工作是联系决策和实践的桥梁
C.督查工作是完善和调整决议的重要步骤
D.通过督查工作可以促进领导干部改进工作作风
10.按照信息源的性质分类，信息可分为（）。
A.科技信息B.自然信息
C.文化信息D.社会信息
11.下列关于调查和研究的说法正确的是（）。
A.调查是研究的前提和基础B.研究是调查的深化和发展
C.调查是手段D.研究是目的12.利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
A.不能获得客观的信息资料
B.难以收集到深层次的信息
C.获得的信息量有限
D.观察效果易受秘书观察能力的影响
13.通知是用于（）。
A.转发或批转公文B.向下级传达XXX事项
C.任免人员D.传达重要精神或者情况
14.信息传递的要求是（）。
A.及时B.安全
C.准确D.保密
15.处理来信的基本程序有（）。
A.拆封B.阅读
C.登记D.收信
三、判断题（正确的划“√”，毛病的划“×”。每小题1分，共10分）
1.信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。（*）
2.确定调查研究题目时，选题范围非常广，可以从本地区、本单位领导工作的多方面出发来确定题目。（*）
3.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。（*）
4.人民群众在中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。（*）
5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，代替下属机关和部门工作。（*）
6.介绍的按次一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。（）
7.按照国际惯例，侍应按次应从女主人右边的女宾或男宾入手下手，接着是女主人，由此自左向右按顺时针偏向进行。（*）
8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（）
9.会议主持词要根据会议的安排，对有关内容和事项作出说明，对重要问题进行夸大。（）
10.讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。（*）四、简答题（每小题5分，共10分）
1.简述秘书礼仪的特征。
2.秘书部分督查工作的任务有哪些？
参考答案
一、单项选择题
1.A［解析］欢迎工作是对来访者的迎送、联系和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，是秘书部分履行本能机能的重要体现。
2.B［解析］欢迎活动的各项筹办工作包孕拟写欢迎资料、拟定欢迎方案、落实各项欢迎事项等。而A、C、D项则属于欢迎活动的善后工作。此外，欢迎活动的善后工作还包孕整理欢迎室，编写欢迎简报，有关资料的收集、整理、立卷、归档。
3.D［解析］在接待迎送礼仪中，遇到客人上车坐到了左侧，则不必请客人挪动座位。但如果是重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则应严格坚持“主左客右”的原则。
4.B［解析］因为印章具有法律效力，公文只有加盖印章才能产生法定权势巨子效用，因而任何公文信函若没有印章，就不能代表构造，更不会生效。印章的标志作用是指构造或领导人的印章都是一种职责权利的标志。而印章的辨伪作用是指通过印章可以鉴别各种假造凭证。5.D［解析］公务印章主要有单元印章、套印章、钢印、领导署名章、公用章、办事章、收发章、校订章和其他戳记等。
6.B［解析］由于任何信息都是产生、传递在事物及其状态变化之后，具有滞后性。所以领导必须有所预见，走在事物运动的前面。因而，为了辅助领导作出决议，实现决议的科学化，提高决议的可靠性和可行性，秘书人员一定要在辅助决议的过程中保持超前原则。本题“供给‘马后炮’信息”的做法违背了秘书信息工作的超前原则。应选B。7.D［解析］选项ABCD均是信息工作施行过程中不可短少的阶段，其中信息的利用是信息工作的中心阶段。因而选项D为正确答案。8.D［解析］网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地域的限定；能收集文字图表信息和声像信息。因而，收集简单的、时间性强的信息适宜采用网络法。
9.B［解析］略
10.A［解析］信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项ABCD均为书面传递的方式，其中备忘录是公司内部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。与函件相比，备忘录较为简短，使用方便。
12.A［解析］信息的共享性是指信息可同时为多方所利用，这是信息交流与实物或能量之间交换的一个根本区分。
13.A［解析］来访处理中的欢迎步伐是对来访者要热情欢迎，自动问好让座，问清来访者的单元、姓名和事由。
14.D［解析］略
15.D［解析］对于来访人员是麻风病患者的，由部门通知卫生部门派人检查；如果其中有传染性的，由卫生部门负责处理，部门予以协助。
16.D［解析］XXX和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规范。秘书人员，特别是机要人员，应该严格遵守《党和国家工作人员保密守则》的具体规定：(1)不该说的机密，绝对不说；(2)不该问的机密，绝对不问；(3)不该看的机密，绝对不看；(4)不该记录的机密，绝对不记录；(5)不在非保密本上记录机密；(6)不在私人通信中涉及机密；(7)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；(8)不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；(9)不
在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；(10)不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
17.A［解析］略
18.C［解析］秘书应具备的基础知识可以分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，包括语文、历史、地理、外语等；另一方面是自然科学知识，包括物理、化学、生物等。
19.D［解析］略
20.C［解析］稳重与机敏相辅相成。秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重，给人以可信任感。秘书的稳重包括处世稳健、办事稳当和应急稳妥。
21.C［解析］对秘书工作而言，相同协调工作的内容极其广泛，从协调对象分别，有对上的协调（即对领导者之间和领导构造之间的协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调；有同属部分的协调；有营业工作的协调等。而其中最常见的是营业工作的协调，包孕会议协调、公文活动协调、事项协调等。因而，选项C不正确。
22.A［解析］根据秘书工作的基本规律，领导工尴尬难综合辅助性效劳的需求是秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性效劳是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工尴尬难综合辅助性效劳的需求是推进秘书工作的根
本动力，领导者对综合辅助性效劳的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
23.A［解析］我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在XXX召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称“85·1”座谈会）。在此次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。“85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。”“四个转变”首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是“出谋划策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标。“四个转变”的内容前后相关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，实现新的标准的跨越。
24.A［解析］A项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助性职能。
25.D［解析］清退是指经过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公文或机密公文的安全，因此在会议文件上附有文件清退目录的多属保密性文件，选项D正确。
26.B［解析］略
27.C［解析］批办就是将公文批交承办部分办理，公文批办后到达承办部分，因而承办的主要依据是批办，选项C正确。
28.D［解析］秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项D正确。
29.C［解析］填写案卷卷皮是文书立卷程序的最后一个步骤。因此选项C正确。
30.B［解析］略
31.C［解析］略
32.C［解析］按问题特征组卷是将反映同一问题的公文组合在一起构成案卷。
33.C［解析］承办就是主管部分对需要办理的公文进行办理，承办使性质、作用各不相同的公文分别得以被阅知、贯彻执行或回复，解决公文所涉及的各种问题。公文只有经过承办才能产生切实的效用。34.D［解析］国务院办公厅在阐述“函的效力”时夸大：“函作为主要文种之一，与其他主要文种同样具有由制发构造权限决意的法定效力。”故D项说法毛病。
35.B［解析］公文的主送机关指公文的主要受理机关，即发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。因此选项B正确。
36.C［解析］多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层与人民群众直接见面。此种方式多用于为加快文件的传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。因此选项C正确。
37.D［解析］按照会议的性质分：研讨会属于专业性会议；动员大会属于工作性会议；党代会属于制度划定性会议；表彰会属于奉告性会议。因而选项D正确。
38.B［解析］会前检查分为领导人听取会议筹备情况汇报和现场检查两种方式，以现场检查为主。因此选项B正确。
39.D［解析］与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续。认真检查文件资料是否有缺件、缺页、缺损的情况。因此选项D符合题意，为正确答案。
40.B［解析］对于排列主席台上的座次，我国目前的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。因此选项B正确。二、多项选择题
1.ACD［解析］公文发文办理步伐包孕：拟稿、审核、签发、核发、校订、缮印、用印、登记、分发。因而选项ACD正确。
2.BD［解析］计划类文书的种类包孕规划、设想、打算、要点、方案、安排等，因而选项BD正确。
3.ABCD［解析］略
4.ABCD［解析］工作的要素主要有：者、受理者、方式、内容、处理者、结果。
5.ABCD［解析］略
6.ABCD［解析］工作的特点包括：政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。
7.AB［解析］调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划，深入实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。
而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。
8.ABCD［解析］受理者，是活动的客体，是活动的对象，它既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团体，还可以是报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。
9.ABCD［解析］略
10.BD［解析］此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项BD符合题意。
11.ABCD［解析］调查是收集资料的行为过程；研究是根据调查所收集到的资料，进行科学的阐发和综合，从而提出解决问题的方法和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发觉问题并找出解决问题的办法，是目的。
12.BCD［解析］此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项A不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。13.ABC［解析］通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干
部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。故选ABC。14.ABCD［解析］秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、保密、快捷及时、简便易行。
15.ABC［解析］处理来信时，首先要及时仔细拆信，然后认真阅读并登记，末了及时妥善办理。这是处理来信的基本步伐。
三、判断题
1.×［解析］信息是对事物的特征和变化的客观反映，它是物质的产物，是一种非物质形态。
2.×［解析］确定调查研究题目时，要有限定性，即选题范围明确，从本地区、本单元领导工作的具体需要出发。
3.×［解析］一篇完整的信息文稿主要是按照内容结构来安排的。4.×［解析］人民群众在中提出的各种问题和要求不一定都是合理合法的，如有一些不符合政策的问题，在处理来访时一定要坚持原则，妥善处理和解决。
5.×［解析］秘书在做督查工作时不直接参与办案和处理问题，仅发挥间接的协助作用，即协助领导做好督查的具体工作。没有领导授权，不能直接处理问题。
6.√［解析］略
7.×［解析］按照国际惯例，侍应顺序应从男主人右侧的女宾或男宾开始，接着是男主人，由此自右向左按顺时针方向进行。
8.√［解析］略
9.√［解析］略
10.×［解析］讲话稿的开头局部可采取开门见山的单刀直入式，也可以采用设置悬念的发问式，或说明讲话目的和原因的交代式。因而本题说法毛病。
四、XXX1.［答题要点］秘书礼仪的特征包括：
（1）规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。
（2）差别性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因而互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。
2.［答题要点］（1）协助领导机关督促检查党和国家的方针、政策、指示、决定等在有关地区和部门的贯彻执行情况。
（2）督促落实上级机关和领导同志批办交办的事项，并在督促检查工作中及时发现问题，经常总结经验，适时提出建议，为领导决策服务。
（3）督促有关部门对下属机关请示事项的办理和答复。
（4）督促新闻单元披露的或群众反映强烈的问题的解决。
（5）督促秘书部门在日常工作中主动发现问题。
五、案例阐发
1.［答题要点］通过阅读这一案例，可以看出这是一次比较胜利的自动立项的督查调研活动。在此次调研督查工作中体现了几个特征：第一，此次督查调研活动，抓住群众关怀的“热点”问题进行调查，并认真查处，因而效果十分明明。督查部分的任务之一就是对群众关注的“热点”问题、新闻序言反映的各种问题以及一些看获得、听获得但却无人过问的问题，及时立项督查。
第二，督查工作的时效性。进行督查工作的目的就是加快各项工作办理的速度，在规定的时限内完成工作任务。在这次督查调研工作中，从立项到调查结束，前后花费时间很短，做到了及时、高效。第三，此次调查深入细致，在掌握大量第一手材料的基础上，慎重、全面、客观地做出结论，澄清了事实，促进了该县的工作。
文秘基础知识试题以及答案（精选3篇）
文秘基础知识试题以及答案
篇1现行公文的种类与用途
1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A)A、公告B、通告C、通报D、报告
2、“报告”不适用于(D)A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求
3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是(A)A、通告B、公告C、通报D、公报
4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
A、规范体式B、制发程序C、印装规格D、指导作用
5、公文是行政机关依法行政和进行(D)活动的重要工具。
A、事务B、社团C、社交D、公务
6、宣布施行重大强制性行政措施用(B)A、决定B、命令C、通报D、通知
7、公告适用于向国内外宣布重要事项或者(D)事项。
A、一般B、次要C、保密D、法定
8、意见是对重要问题提出见解和(B)的公文。
A、方案B、处理办法C、措施D、办法
9、批复适用于答复下级机关的(A)A、请示事项B、报告事项C、批复事项D、通知事项
10、下列选项中，(A)不属于法定行政公文。
A、会谈纪要B、决议C、决定D、会议纪要
11、行政公文必须按照(D)发布的《国家行政机关公文处理办法》来写作和处理。
A、1993年8月24日国务院办公厅
B、20xx年8月24日国务院
C、20xx年8月24日国务院D、20xx年8月24日国务院
12、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，用(B)A、命令B、决定C、决议D、通知
13、对重要问题提出见解和处理办法，应用(B)行文。
A、报告B、意见C、通报D、决定
14、表彰先进，批评错误时应用(C)A、公告B、通告C、通报D、意见
15、记载、传达会议情况和议定事项用(D)A、通知B、通报C、公告D、会议纪要
16、20xx年国务院颁布的《国家行政机关公文处理办法》规定，法定公文的种类有(AA、13种B、12种C、14种D、11种
文秘基础知识试题以及答案
篇2简答题
1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多;要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。
3.答：1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。
2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。
4.答：标题的种类有：
主题(又称正题)、副题，又称副标题，包括引题(肩题或眉题)、脚题(下辅题、下标题)。
1.主题的作用是揭示文章的主体内容
2.主副标题往往一虚一实，互相补充。
文秘基础知识试题以及答案
篇3多项选择题
31.秘书学具有
特点。
A.政治性B综合性C应用性D稳定性
32.以个性特征与能力划分，秘书可分为
等多种类型。
A.参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书
33.秘书工作的政治性体现在
等几个方面。
A.阶级性B政策性C思想性D机要性
34.秘书人员应具有的职业道德有
等。
A.忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识
35.秘书人员需有包括
等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识C专业知识D相关知识
36.人际关系一般具有这样几个特点，即。A.个体性B情感性C易变性D对应性
37.写作过程中的准备阶段包括
几个方面。
A.明理B储材C辨体D修改
38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。
A.通讯B书信C序跋D随笔
39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性B针对性C事宜性D说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯
41.消息写作要领有以下几点：
、要有立场、要让事实说话。
A.抒情B客观C公正D全面
42.请示写作应注意：
、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一B以事实为依据，以法律为准则
C.避免多头请示D夹叙夹议，叙议结合
43.批复写作应注意掌握
等要领。
A.口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示
44.会议的作用，主要包括。A.决策指挥作用B组织协调作用C动员教育作用D信息交际作用
45.调查的方法，主要有文献调查法
等。
A.问卷调查法B访问调查法C实地调查法D电话调查法
?秘专业综合知识测试题?秘类专业综合知识第?次?考测试卷?单选题（在本题的每??题的备选答案中，只有?个答案是正确的，本?题共16?题，每?题5分，共80分）1、三叶农庄余总与镇政府秘书?翔是邻居，他拿着?份借款协议书找?翔盖章，想请镇政府做担保。?翔最合适的做法是（）A.远亲不如近邻，盖个章没问题B.先落实情况，再盖公章C.向镇领导汇报，按领导意见办理D.先斩后奏2、当上司不在，对?有要事转告上司时，秘书?丽不合适的做法是（）A.向对?抱歉上司不在B.说出上司不在的理由和去处C.记下对?的联系?式，承若转达D.询问对?，?否代替上司听取相关信息3、公司总裁与供货商谈判正在紧要关头，秘书?丽接到总裁家?打来的电话，说家?有急事需要他马上回去。这时，?丽最好是（）A.?声提醒B.电话提醒C.便条提醒D.不提醒4、斯顿服饰集团为了开拓冬季服饰市场，拟召开2012年冬季新款?绒服饰发布会。?总吩咐秘书?丽负责筹备，有下??项?作：a.组建筹备委员会；b.形成筹备?案；c.请领导审核?案；d.与领导确认会议要素。正确的?作程序应该是（）A.a-b-c-dB.a-c-d-bC.d-a-b-cD.c-b-d-a5、宏达公司杨秘书将?副总乘坐的丰?轿车临时调给罗总，不料?副总当天也要出去开会，?看??的专车被派出去了，?发脾?，并拒绝乘坐给他给他改派的车。杨秘书应该（）A.马上找?副总解释，说明??不知情，劝说?副总将就?下B.请主任去解释，免得??挨骂C.先请主任去解释，然后根据?副总的要求安排车D.说罗总要?车，他也没办法6、某公司拟搬迁?位于市中?的写字楼，谭秘书建议领导采?开放式办公室模式重新安排各部门办公空间，她的理由不包括（）
A.降低成本B.安全性、保密性更?C.打破地位、级别障碍，增加平等感D.易于监督员?7、找秘书在培训课上对西餐礼仪不正确的描述是（）A.赴宴的第?天，打电话或写信表?感谢B.不要拿起整个?包咬C.?主?拿起餐?纸打开，表?宴会正式开始D.男主?拿起餐?纸打开，表?宴会结束8、孔秘书在处理涉外礼仪馈赠事务时，要避免的是（）A.礼轻情意重B.投其所好C.百?禁忌D.注重包装9、李秘书在迎接众多来宾的宴会上，正确的握?礼仪是（）A.与他?握?之后，?即擦拭??的?掌B.握?时?光热情注视对?，同时?相应的问候语C.伸出左?单?相握，并且左顾右盼D.与多?交叉握?10、?秘书在职场着装时，不正确的选择是（）A.职业套装为主要服饰款式B.服装?彩上庄重?时髦C.服饰图案复杂有冲击?D.?跟或者中?跟的?鞋11、中属于上??的是（）A.《关于商调周华同志的函》B.《关于汽车槽车液氨罐爆炸事故处理情况的通报》C.《关于变更永安?政学院院址门牌号的通知》D.《关于外贸公司改建营业楼的请?》12、管理本单位的照?档案，编写?字说明时，正确的编写的?法为（）A.20120518B.2012.5.18C.2012年5?18?D.?O??年五????13、秘书?刘收到《关于切实加强应急管理?作的通知》??，进?登记时的基本项?有（）
A.接收时间、发?机关、?件标题、来?字号等B.收?时间、发往机关、?件标题、来?字号等C.收?时间、主题词、来问机关、?件标题等D.收?时间、校对?、来问机关、?件标题14、某县民政局档案秘书?冰，应将保管期限定为30年的?件是（）A.?会会员名册B.?会?作简报C.?事?作制度D.?事任免?件15、某市税务局的秘书?汤在归档电??件时，应在（）A.全国政府系统办公业务资源?电?邮件系统平台上进?B.QQ电?邮箱?发送C.?易电?邮箱?发送D.任何电?邮箱?发送都可以16、送负责?指?的紧急公?，?秘部门负责催办时要做到（）A.重点催办B.定期催办C.不定期催办D.跟踪催办?、多选题（在本题的每??题的备选答案中，有两个或两个以上的答案是正确的，多选、少选不给分。本?题共5?题，每?题8分，共40分）17、某公司秘书?翔每天忙得团团转，她觉得最委屈的是：累死累活的，年底评先进却总是没有份。?对这种情况，?翔应该（）A.要求增加??B.淡泊名利，不计较个?得失C.能拖则拖D.调整节奏，分清轻重缓急18、公司汤秘书受命制定公司内部会议制度，他应该考虑的会议种类有（）A.经理例会B.部门员?例会C.股东?会D.公司年会19、秘书?聂穿着?套西装短裙，拿着厚厚?摞?件，准备去隔壁的总经理办公室。?不??，?摞?件都掉到地上，她赶紧蹲下??来捡拾?件。这时，她的蹲姿可以选择（）A.交叉式
B.?低式C.翘臀式D.挺胸式20、请??种的正确的处理?法有（）A.请?是下级机关向上级机关请求指?、批准的公?B.请?的主送机关职能?C.请?的惯?语有“当否，请批?”等D.请?，必须???事21、在批办《关于企业职业参加失业保险有关问题的请?》时，应批明（）A.处理该公?的具体承办部门或承办B.承办的适当时限C.传阅的具体对象D.传达的具体范围三、案例分析题（本?题共2?题，第22?题50分，第23?题30分，共80分）22、请阅读以下材料，回答相关问题。长城饭店是北京开业最早的五星级饭店，之所以成为京城饭店业的佼佼者之?，饭店管理者认为，除了出?的推销?作和优质服务外，?常公关?作在塑造饭店形象上发挥了重要作?。?这，源于周密系统的调查研究。长城饭店?常调查研究由以下?个??组成：（1）问卷调查。每天将表放在客房内，表中项?包括客?对饭店的总体评价，对??个类别的服务质量评价，对服务员服务态度评价，以及是否加?俱乐部和客?游历情况等。（2）接待投诉。?位客服经理24?时轮班在?厅内接待客?反应情况，随时随地帮助客?处理困难、受理投诉、解答各种问题。（3）顾客态度调查。每天想客?发送调查问卷，每?收回。?底集中寄到总部，进?综合分析，并进?季度评?、奖励。（4）市场调查。前台经理与在京各?饭店的前台经理每?交流?次游历情况，互通情报，共同分析本地区的形势。综合调查表明，任何?家饭店，光有较?的知名度是远远不够，要想保持较?“回头率”，主要是靠优质服务，使客?满意。怎样才能使客?满意呢？经过调查研究和策划，集团?对竞争提出了“宾?如归?案”。提出在3个?内对长城饭店上?总经理，下??般服务员进?强化培训，不准请假，合格者发证上岗，另设奖?，奖励先进。分析：（1）在塑造长城饭店形象??发挥重要作?的是?作，其基础是调查研究。（2）调查研究包括与研究两个阶段，长城饭店所使?的调查?法主要是此外，还可以采??络调查等调查?法。（3）拟写调查报告时，最后?部分应该。23、请根据下?的决定，分析回答问题。××省?民政府关于授予邓鹏等同志省劳动模范和省先进?作者荣誉称号的决定2011年，全省???部群众以邓?平理论和“三个代表”重要思想为指导，全?落实科学发展观，团结奋?，求真务实，开拓创新，在建设社会主义和谐社会中发挥了主?军作?，为推进全省经济社会发展做出了重要贡献，涌现了?批先进?物。为表彰先进，省?民政府决定，授予邓鹏等32名同志劳动模范、江兰玲等17名同志××省先进?作者称号。
希望获得荣誉称号的同志谦虚谨慎、戒骄戒躁、再接再厉，为全省经济社会发展做出新的贡献。全省各?业、各战线的?部群众要向先进模范?物学习，?举中国特?社会主义伟?旗帜，全?落实科学发展观，牢记使命，?私奉献，为全?推进“四化两型”建设、加快实现富民强省的宏伟?标?努?奋?。（1）该决定的标题有发?机关名称、、?种三部分组成。（2）该决定的正?第?段写和决定的内容，第?段写决定的执?要求。（3）该决定可以看出：决定不需要阐述道理，语?应做到。四、改错题（本题共40分）24、请指出下列公?在格式??（字体、字号除外）的五处错误，并?国家规定的校对符号进?修改。××市建委?件关于加强建筑?地安全保卫?作的紧急通知×建施〔2012〕85号各区、县建委、各集团、总公司，各有关单位：为确保全运动安全顺利举?，确保?民群众?命财产安全，确保我市所有建筑?程的安全，现就施?现场安全保卫?作有关事项紧急通知如下：?、各施?企业要制定严格的??管理制度和进、出场管理制度，对格蕾进?现场的?员和车辆进?严格的安保检查和登记管理；现场应使?成建制劳务队伍，严禁私招乱雇零散劳务?员；各施?企业要加强劳务?员安全教育?作，未经培训合格的劳务?员不得进?现场作业。?、落实例?检查制度，施?全民安全防范。各?程所有参建单位和?员应共同参与安全保卫?作，确保?地安全。各施?企业还应该根据??特点，做好安全隐患排查?作，确保作业?员作业和?活环境的安全。三、加强易燃易爆等危险品的管理。各施?企业要制定易燃易爆等危险品的管理制度。油漆等易燃易爆危险品进?施?现场必须设专?进?管理，有专门的库房存放，仓库应远离?活区和有?源的区域。四、进?步完善应急预案，加强应急管理。各单位要进?步完善应急预案，加强应急物资、装备和资?的储备及应急演练?作，加强应急反应和处置能?。五、各单位要制定并落实领导?部带班制度，确保信息报告渠道畅通。各施?项?部?少有?名项?副经理级以上的?员现场值班。遇有重?紧急情况，应?即向建设?政主管部门报告。?Ｏ??年五?四?主题词：建设?地保卫通知××市建委办公室2012年5?4?印发五、?作实务题（本?题共3?题，第25?题50分，第26?题40分，第27?题60分，共150分）25、根据下述材料，请你写出5点与秘书?作相关的要求秘书苏鹏须陪董事长出席?次?常重要的上午活动，他赶紧理了个光头、刮了胡?；穿上了质地纯正的深?西服，挺括凭证的浅?衬?，深??鞋，系上?花鲜艳的领带；还特意在?腕、?根、颈侧、膝部和?领、?袋登出喷了浓?型??。作为时尚秘书，他还留了长指甲，学了阴柔的说话语?。26、根据下列材料写份请柬××?秘班与2012年6?19?晚上7点半，在第?教学楼302室举?“毕业?座谈会”。请以班委会的名义拟写?份请柬，要强?师参加。27、请根据以下材料代××职业学校拟写?份公?××职业学校2010级××专业学?张明在英语三级考试中严重舞弊，被将靠?师发现与批评后，张明态度恶劣，当众撕毁?于舞弊的纸条，顶撞?师，并携带试卷冲出了教师。××职业技术学校为严肃考试纪律，拟对张明的违纪?为进?处理。三、案例分析题（本?题共2?题，第22?题50分，第23?题30分，共80分）
五、?作实务题（本?题共3?题，第25?题50分，第26?题40分，第27?题60分，共150分）
2013年???秘专业期中测试卷班级姓名?、选择题（40分）1、答复同级机关或不相?属机关的询问或请批应该?（）。A.函B.通知C.批复D.批转2、（）是记载、传达会议情况和议定事项时使?的公?。A.会议记录B.会议纪要C.会议简报D.?作简报3、2000年公布的现?国家机关?政公??种，共有（）。A.七类??种
B.?类?五种C.??类?三种D.?三类?三种4、（）是对重要问题提出见解和处理?法时使?的公?。A.决定B.决议C.意见D.规定5、《海尔冰箱使?说明书》这个标题是（）。A.以产品名称加?种作标题B.以产品名称做标题C.以?种做标题D.以?章内容加?种作标题6、对胜利、成绩、节?、??等喜事表?庆祝的书信是（）。A.慰问信B.感谢信C.贺信D.推荐信7、公?密级的标注位置在（）。A.公?版头右上?，紧急程度下?B.公?版头右上?，紧急程度上?C.公?版头左上?，公?份号下?D.公?版头左上?，公?份号上?8、公?中凡是不便于使?其他公?的，都可?（）。A.通知B.请?C.函D.批复9、凡是不应该发和可发可不发的?件，（）不发，避免不必要的??。A.?般B.?律C.尽量D.最好10、主题词的标引，应根据主题词含义的??，从（）?次排列，选?（）个词。
A.?到?3到5个B.?到?2到7个C.?到?3到5个D.?到?2到511、上报的公?，签发?的姓名应写在（）。A.发?稿签发栏内B.公?落款处C.发?字号同??右侧12、从??主体来看，函可以分为（）两种。A.发函和复函B.公函和便函C.请?性函和答复性函13、下列不属于经济合同的主要特点是（）。A.临时性B.对等性C.约束性D.双向性14、倡议书是?向公众的，语?上不带有（）。A.强制性B.?动性C.号召性15、公?的成?时间，正确的写法如（）。A.1994年10?13?B.?九九四年???三?C.1994年???三?16、下列不属于通知特点的是（）A.使?范围?泛B.使?频率?C.种类多D.发?受机关级别限制17、《××学校关于维修教学楼的请?》，作者是（）。A.××学校B.××学校的后勤主任C.起草?件的刘秘书D.签发?件的×校长
18、?般应标识签发负责?的姓名的?件是（）。A.上??B.平??C.下??D.逐级??19、下列不属于欢迎词、欢送词的主要特点的是（）A.感情真挚B.内容精要C.篇幅简短D.逻辑性强，20、下列不属于通报标题的?般写法的是（）。A.发?机关名称、事由、?种名称B.事由、?种C.机关名称、?种名称?、填空题（20分）1、转发性通知，要在标题中标明“”或“”字样，并要列出原?件起草单位及原?件名称。2、批复的正?由批复和批复两部分组成，?般先引述下级来?、和，告知收?情况，接着写批复，或同意或不同意，写明具体意见和要求。3、批复是下??，具有性和性等特点，是针对作出答复的公?。4、函的正?包括、和三部分。5、函从内容来看，可分为函、函、函、函等。三、写作题1、请你根据下列材料代××总?写?份讣告（20分）。王××是××总?党委书记兼副?长，因犯?脏病医治?效死亡。死亡时间：1994年10?25?3时40分，出?时间：1950年×?×?。遗体告别仪式时间：1994年10?27?上午9时30分，地点：××市殡仪馆。2、??设计?份请柬，要求要素齐全，格式正确（20分）。
扩展阅读文章
推荐阅读文章
花田文秘网 https://www.huatianclub.com
Copyright © 2002-2018 . 花田文秘网 版权所有