医院物价办职责3篇
近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果逐渐显现，在一定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。
一、医院物价管理的重要性
随着患者价格意识、维权意识的逐渐增强，医疗服务价格问题逐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存发展、社会各界关注的热点问题。尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府财政支持不足，医疗服务价格又由政府统一控制的情况下，经营往往面临困境，于是，在治疗好病人的前提下，医院如何寻求创收，以满足生存发展的需要也成为医院的经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物价指导和帮助工作，在不违反国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。
二、医院设立物价管理员的必要性
是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专(兼)职人员和相应的岗位职责，能够正确掌握医药价格政策。
是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。
卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。
三、医院物价管理员的工作职责
(一)物价管理员职责
(1)学习掌握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。
(2)定期对全院物价执行情况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告;(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策;(4)负责新项目成本测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉;(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。
(二)掌握现行的医疗服务价格政策、体系
(1)各省市现行的医疗服务价格是根据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，2022年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。
(2)熟悉医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。
(3)现行医疗服务价格采用五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设第二至四级分类。
简单了解并能描述医疗服务项目操作流程，与临床及时沟通，了解基本的医疗服务流程利于物价管理员熟练的掌握物价政策，而且专职物价人员一方面可以现场宣传物价政策,及时纠正科室兼职物价管理员对物价政策理解的错误和偏移,对双方有异议的问题,积极切磋、互相讨论，另一方面可以通过现场观察医疗服务操作过程,提高自身对医疗服务收费项目的正确理解。不但促进临床科室对物价管理工作的认识,也帮助专职物价人员增强了为患者、为临床服务的理念,时刻从患者、从临床的角度去考虑问题,尽量为他们提供工作上的方便,加大了收费的监控力度，杜绝了不合理收费的发生，更好的起到监督管理的作用。
(三)通过医院内部监督检查，规范各科室收费行为
医院物价检查中容易出现的问题有：套用项目、分解项目等违规收费行为;对收费标准没有全面掌握引起的不准确收费行为;医嘱记录不全等原因造成的漏收行为;新项目申报批复周期长造成新开展业务无法合理收费;“三单”不统一等原因引发的患者投诉。针对不规范收费行为一方面要加强执行物价政策重要
性的宣传工作，定期组织收费科及临床兼职物价员的培训，全方面提升医疗收费工作人员的综合素质，另一方面要建立切实可行的考核、奖惩办法，以此来规范科室的收费行为。
(四)遇到物价投诉如何办
首先要热情接待患者来电或来访，耐心听取患者反映的问题，并认真做好患者投诉的记录工作，再请相关科室协助调查，认真查实问题并给予解决，对重要投诉及时向领导汇报。同时存在的问题向被投诉科室下发提醒告诫书，限期改正，并对整改情况进行跟踪。
综上所述，医院物价管理员应认真学习和熟悉掌握各项医疗收费标准，及时了解相关物价政策，努力提高自身综合素质，不断加强和提高医院的物价管理质量。同时要做好各临床科室的物价指导工作，积极帮助临床医技科室正确理解和执行收费价格，确保医院提供的各项医疗服务收费全部得以实现。
医院物价办职责21.在院领导和分管院长领导下，负责全院物价收费工作的组织、协调和管理工作。
2.贯彻执行国家物价收费的政策、法规，建立健全医院的物价管理规章制度，指导监督相关科室按照国家规定收费标准和项目进行收费。
3.按照物价管理流程，对新增和需要调整的收费项目及标准进行核算，拟定并呈报上级物价管理部门审批。
4.负责对医院物价收费政策执行情况的监督、检查工作及医院价格管理员的学习培训工作。
5.负责医院价格的公示、查询、宣传工作。
6.负责患者物价投诉和纠纷的接待、调查、处理、记录工作。
7.积极向上级物价主管部门反映患者和医院人员对医疗收费的意见和建议，为上级物价管理部门制定、调整医疗服务收费标准提供资料。
8.搜集、整理与医院相关的各种物价政策信息进行分析，为领导管理决策提供资料。
9.负责上级部门物价检查的组织、接待和资料准备工作。
10.负责收费许可证的年审工作。
医院物价办职责3主要职能与职责
(一)、物价管理委员会的主要职能1、根据政府价格主管部门有关价格管理的规定，组织实施医院物价管理工作。
2、研究制订医院物价管理制度、考评及奖惩标准。
3、对医院各部门各科室物价政策执行情况进行监督考核。
4、进行医院新增医疗服务收费价格申报的审核。
5、组织物价员和各科室兼职物价员进行物价管理相关知识的培训考核。
6、每年召开物价管理委员会会议1-2次，讨论研究医院物价管理相关工作。
(二)、物价管理科主要职责
1、在院领导和物价管理委员会的领导下完成医院物价管理工作。
2、对医院的医疗服务和药品价格进行管理，进行一次性耗材和医疗服务收费许可审核。
3、指导临床、医技科室正确执行医疗价格政策并监督、检查。
4、落实医药价格及医用耗材价格公示，并依据政府医药价格政策，及时调整价格管理系统的价格标准。
5、对医院新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
6、接待医药价格咨询,处理医药价格投诉。
7、对兼职价格管理人员进行价格政策(业务)指导、培训。
8、协助、配合上级部门开展医药价格检查，完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作。
医院物价管理科岗位职责
第1篇：医院物价管理职责
医院物价管理职责
一、院长、分管领导、院领导班子职责：
1、院长、分管领导、院领导班子对医院的医疗收费行为负总责。
2、分管院领导对医院的医疗收费行为负主要责任。
3、传达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神及物价通知、要求。
二、价格管理领导组职责：
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
5、决定对违反医疗收费的科室或人员的处理。
6、每次召开的收费领导小组会议须作详细记录。三、相关行政管理部门职责：
1、财务科（物价管理）：
⑴、在院长及分管副院长领导下负责上传下达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神。
⑵、在院长及分管副院长领导下安排全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训。
⑶、在院长及分管副院长领导下负责医院医疗收费监督管理和对内、对外的协调工作。
⑷、对各科室的收费情况进行抽查（抽查情况及结果应有记录）。针对抽查情况及时反馈被查科室并向科室提出指导性意见。对违反规定的行为要求科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑸、根据院内各种价格执行情况组织医院相关职能部门进行专项检查，检查情况及时反馈被查科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑹、对科室上报的有关收费方面的问题能明确答复的应在5个工
作日内必须给上报科室明确处理意见。
⑺、不能明确的问题按月上报物价领导小组进行讨论或向上级价格主管部门咨询，讨论或咨询结果应在一周内反馈科室。
⑻、积极配合上级主管部门及相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
2、信息科：
⑴、保证医院医疗服务信息化管理。
⑵、落实医院医疗服务收费价格公示、查询，系统数字的传输及维护。
⑶、按上级部门要求传输医疗收费数据。
⑷、按上级要求设定我院“费用清单”统一格式。
⑸、协助物价管理科室按季提供各科室卫生材料收费情况。⑹、保证计算机程序的正常运行，保证数据的完整性、准确性、安全性。
⑺、协助物价管理科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
3、药剂科：
⑴、严格执行国家规定的药品价格。⑵、满足各科室对药品的需求。⑶、对所购药品的质量、数量负责。
⑷、严格对自制药品进行成本核算，并上报有关部门。⑸、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院药品价格方面的检查工作。
⑹、卫生材料的管理参照药品管理，由药剂科具体负责。4、临床科室主任、护士长，医技科室主任职责：
⑴、各科室应在本科室内安排1名在职职工为本科室兼职物价管理员，负责本科室物价管理工作并对本科室主任负责。
⑵、科室主任、护士长按相关规定对本科室医疗收费行为负总责，科室兼职物价员对本科室医疗收费行为负相应责任。
⑶、按相关规定明确科室物价管理员职责。5、科室物价员职责：
⑴、及时传达有关物价政策精神，协助科室主任、护士站组织本科室人员的物价政策学习和培训。
⑵、建立科室医疗收费的自查制度，并将自查情况报财务科。⑶、对本科室的不规范收费行为进行督察整改，并将整改请款以书面形式向财务科汇报。
⑷、对本科室出院患者的费用须按规定进行“三把关”、“三核对”、“一认可”。
⑸、落实本科室对卫生材料的管理工作。
⑹、科室日常工作中发生有关政策方面的疑问，以书面形式报财务科。
⑺、对本科室开展经上级部门批准的新技术、新项目、卫生材料及时向财务科报批。
第2篇：医院物价管理职责
医院物价管理职责
一、院长、分管领导、院领导班子职责：
1、院长、分管领导、院领导班子对医院的医疗收费行为负总责。
2、分管院领导对医院的医疗收费行为负主要责任。
3、传达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神及物价通知、要求。
二、价格管理领导组职责：
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
5、决定对违反医疗收费的科室或人员的处理。
6、每次召开的收费领导小组会议须作详细记录。三、相关行政管理部门职责：
1、财务科（物价管理）：
⑴、在院长及分管副院长领导下负责上传下达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神。
⑵、在院长及分管副院长领导下安排全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训。
⑶、在院长及分管副院长领导下负责医院医疗收费监督管理和对
内、对外的协调工作。
⑷、对各科室的收费情况进行抽查（抽查情况及结果应有记录）。针对抽查情况及时反馈被查科室并向科室提出指导性意见。对违反规定的行为要求科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑸、根据院内各种价格执行情况组织医院相关职能部门进行专项检查，检查情况及时反馈被查科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑹、对科室上报的有关收费方面的问题能明确答复的应在5个工作日内必须给上报科室明确处理意见。
⑺、不能明确的问题按月上报物价领导小组进行讨论或向上级价格主管部门咨询，讨论或咨询结果应在一周内反馈科室。
⑻、积极配合上级主管部门及相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。2、信息科：
⑴、保证医院医疗服务信息化管理。
⑵、落实医院医疗服务收费价格公示、查询，系统数字的传输及维护。
⑶、按上级部门要求传输医疗收费数据。
⑷、按上级要求设定我院“费用清单”统一格式。⑸、协助物价管理科室按季提供各科室卫生材料收费情况。⑹、保证计算机程序的正常运行，保证数据的完整性、准确性、安全性。
⑺、协助物价管理科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
3、药剂科：
⑴、严格执行国家规定的药品价格。⑵、满足各科室对药品的需求。⑶、对所购药品的质量、数量负责。
⑷、严格对自制药品进行成本核算，并上报有关部门。⑸、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院药品价格方面的检查工作。
⑹、卫生材料的管理参照药品管理，由药剂科具体负责。4、临床科室主任、护士长，医技科室主任职责：
⑴、各科室应在本科室内安排1名在职职工为本科室兼职物价管理员，负责本科室物价管理工作
并对本科室主任负责。
⑵、科室主任、护士长按相关规定对本科室医疗收费行为负总责，科室兼职物价员对本科室医疗收费行为负相应责任。
⑶、按相关规定明确科室物价管理员职责。5、科室物价员职责：
⑴、及时传达有关物价政策精神，协助科室主任、护士站组织本科室人员的物价政策学习和培训。
⑵、建立科室医疗收费的自查制度，并将自查情况报财务科。
⑶、对本科室的不规范收费行为进行督察整改，并将整改请款以书面形式向财务科汇报。
⑷、对本科室出院患者的费用须按规定进行“三把关”、“三核对”、“一认可”。
⑸、落实本科室对卫生材料的管理工作。
⑹、科室日常工作中发生有关政策方面的疑问，以书面形式报财务科。⑺、对本科室开展经上级部门批准的新技术、新项目、卫生材料及时向财务科报批。
⑻、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格收费方面的检查工作。
第3篇：医院物价管理职责
医院物价管理职责
一、院长、分管领导、院领导班子职责：
1、院长、分管领导、院领导班子对医院的医疗收费行为负总责。
2、分管院领导对医院的医疗收费行为负主要责任。
3、传达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神及物价通知、要求。
二、价格管理领导组职责：
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报
并形成决议，并由相关部门组织落实。
5、决定对违反医疗收费的科室或人员的处理。
6、每次召开的收费领导小组会议须作详细记录。
三、相关行政管理部门职责：
1、财务科（物价管理）：
⑴、在院长及分管副院长领导下负责上传下达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神。
⑵、在院长及分管副院长领导下安排全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训。
⑶、在院长及分管副院长领导下负责医院医疗收费监督管理和对内、对外的协调工作。
⑷、对各科室的收费情况进行抽查（抽查情况及结果应有记录）。针对抽查情况及时反馈被查科室并向科室提出指导性意见。对违反规定的行为要求科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑸、根据院内各种价格执行情况组织医院相关职能部门进行专项检查，检查情况及时反馈被查科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑹、对科室上报的有关收费方面的问题能明确答复的应在5个工作日内必须给上报科室明确处理意见。
⑺、不能明确的问题按月上报物价领导小组进行讨论或向上级价格主管部门咨询，讨论或咨询结果应在一周内反馈科室。
⑻、积极配合上级主管部门及相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
2、信息科：
⑴、保证医院医疗服务信息化管理。
⑵、落实医院医疗服务收费价格公示、查询，系统数字的传输及维护。
⑶、按上级部门要求传输医疗收费数据。
⑷、按上级要求设定我院“费用清单”统一格式。
⑸、协助物价管理科室按季提供各科室卫生材料收费情况。⑹、保证计算机程序的正常运行，保证数据的完整性、准确性、安全性。
⑺、协助物价管理科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
3、药剂科：
⑴、严格执行国家规定的药品价格。⑵、满足各科室对药品的需求。⑶、对所购药品的质量、数量负责。
⑷、严格对自制药品进行成本核算，并上报有关部门。⑸、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院药品
价格方面的检查工作。
⑹、卫生材料的管理参照药品管理，由药剂科具体负责。
4、临床科室主任、护士长，医技科室主任职责：
⑴、各科室应在本科室内安排1名在职职工为本科室兼职物价管理员，负责本科室物价管理工作并对本科室主任负责。
⑵、科室主任、护士长按相关规定对本科室医疗收费行为负总责，科室兼职物价员对本科室医疗收费行为负相应责任。
⑶、按相关规定明确科室物价管理员职责。
5、科室物价员职责：
⑴、及时传达有关物价政策精神，协助科室主任、护士站组织本科室人员的物价政策学习和培训。
⑵、建立科室医疗收费的自查制度，并将自查情况报财务科。⑶、对本科室的不规范收费行为进行督察整改，并将整改请款以书面形式向财务科汇报。
⑷、对本科室出院患者的费用须按规定进行“三把关”、“三核对”、“一认可”。
⑸、落实本科室对卫生材料的管理工作。
⑹、科室日常工作中发生有关政策方面的疑问，以书面形式
报财务科。
⑺、对本科室开展经上级部门批准的新技术、新项目、卫生材料及时向财务科报批。
⑻、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格收费方面的检查工作。
第4篇：物价科的岗位职责
物价科的岗位职责
一、对医疗机构的医疗服务，药品价格进行管理及医疗服务项目成本进行测算。
二、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核。
三、指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况。
四、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格，药品价格及医用耗材价格，根据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统及物价收费标准。
五、物价科对门（急）诊、住院患者费用等进行检查，并督查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正。
六、对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
七、对医疗服务项目价格，药品及医用耗材价格进行公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示。
八、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉。九、对兼职价格管理人员进行价格政策（业务）指导、培训。
十、协助配合上级部门开展医药价格检查。
十一、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实可靠的依据。
大方县人民医院物价科
第5篇：医院物价人员岗位职责
物价人员岗位职责
1.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府指导价。
2.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导报告，并提出整改意见及措施。
3.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调整变动。
4.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调、处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。
5.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要。
第6篇：审计物价科科长岗位职责1.依据《中华人民共和国审计法》、《中国内部审计条例》、《中国内部审计准则》等有关规定，结合医院实际，制订科室年度工作计划。2.主持科室全面工作，加强科室人员的政治理论及业务知识学习，不断提高科室人员的整体素质。3.明确每个审计项目执行人员所承担的责任，并加以检査和监督。4.对审计项目要求达到的目标，通过调查研究，确定从哪些方面进行审查，构成审计要点，选择适当审计方法。5.了解医院经济管理情况，确定内部审计工作重点和目标。6.负责有关的规章制度和内部审计实施细则的制定和检査。7.对医院财务收支及经济效益进行内部审计、检查，对经营活动的真实性、合法性、效益性进行客观公正的评价，并针对存在的问题提出改进措施和建议。8.检查财产物资的安全性、完整性。9.检查各项费用计提是否符合规定，实施净资产的验证审计。10.对违纪、违规的专项审计。11.协助、督促基建审计员搞好基建项目的审计工作。12.按照审计程序做好审计资料收集、整理、归桂工作。负责各种审计统计报表的填写和上报。13.负责完成领导交办的其他工作。
第7篇：医院物价管理人员职责
医院物价工作人员职责
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、负责全院药品价格的管理及维护工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息并定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
5、定期召开会议，听取收费科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
6、协助医院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。
7、负责价格管理委员会与各科护士长之间物价政策的上传下达工
作，并检查监督落实情况。
8、针对工作实际，提出合理化建议，负责医疗收费价格方面的沟通和解释问题，做好各科室在物价方面的协调工作。
医院物价员的岗位职责
1市医院物价员岗位职责
一、积极主动地学习和宣传国家的价格政策。
二、负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。
三、定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导报告，适时提出指导价格方面的建议。
四、协助政府价格主管部门落实医院收费制度，自觉抵制不合法的各种收费。
五、负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的`公开，及时调正变动。
六、负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。
七、配合政府价格主管部门开展价格监督检查，规范医院的价格行为。
八、配合政府价格主管部门开展医院价格诚信制度。
2医院物价监管人员岗位职责
一、熟悉掌握有关物价法规、政策，严格执法，实事求是，依法办事；
二、做好院内物价政策的宣传、指导和答疑解释工作；
三、坚持公平、公正和诚实信用的工作原则，对院内医疗收费行为、药品材料购销价格进行监督控制，切实维护消费者的合法权益；
四、定期检查各临床科室、医技科室物价政策执行情况，定期向科室领导报告。涉及临床收费的有关问题，及时妥善地向领导报告、反映，做到上传下达，满足临床一线的工作需要；
五、认真公示制度完善情况，建立完善的价格公示制、查询制、费用清单制；
六、认真落实投诉制度，设置举报电话，遇有举报及时核实，为患者、亲属及单位解答，并接受监督；
七、建立来信来访查询登记制度，及时为患者提供查询服务；
八、完成本科室领导及上级监督部门交办的其他工作。
3医院药品物价人员岗位工作职责
1、药品物价员由药库保管人员兼任，掌握药品价格政策、定价原则，工作认真负责、遵纪守法、坚持原则，在部门负责人领导下进行工作，配合医院物价管理员做好药品价格相关工作。
2、负责药品价格审核，公布常用药品价格，提供药品价格咨询。
3、掌握药价调整信息，及时、准确发布调价和公示。
4、负责需自定价格的药品的价格核算、申报和备案工作。
5、监督检查药库、门诊药房、病区药房药价的执行和核算工作。
6、学习有关的政策、法规，与物价部门保持信息联系，做好实习生、进修生的带教工作。
【医院物价员的岗位职责】
医院价格管理人员岗位职责
医院价格管理人员岗位职责
医院物价管-理-员主要负责什么工作呢？其岗位职责是怎样的？如果你想了解，可以参考以下这则医院物价管-理-员岗位职责。
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、负责全员药品价格的管理及维护工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息并定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
5、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
6、协助医院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。
7、负责物价科与各科护士长之间物价政策的上传下达工作，并检察监督落实情况。
8、针对工作实际，积极提出物价合理化建议，负责药品价格方面的沟通和解释问题，做好各科室在物价方面的协调工作。
医院总务后勤管理工作人员职责2015-09-0514:19|#2楼
总务科工作职责
总务科是在主管副院长的领导下，负责医院日常后勤工作的办事机构。其工作职责是：
一、负责制定后勤管理工作制度，经院领导批准后组织实施，并经常检查，督促执行情况。
二、全科人员树立后勤为临床第一线服务的思想，保证水、电、气、车辆、食品及其他物品的正常供应，确保临床医疗服务工作的正常运转。
三、负责对后勤人员的思想政治教育，根据有关规定对后勤人员的工作业绩、服务质量进行考核，并作出考核结果，报有关部门备案处理。
四、负责医院房屋管理工作，与其它相关部门共同协作，具体承担房屋的分配、调整和维修等工作；定期做好房租、水电费的计量并及时报财务科。
五、负责全院水、电、车辆等有关设备安装和维修工作，并作妥善管理。
六、组织部署全院绿化与环境卫生管理工作，安排集体劳动。
七、做好日用仓库购物和使用管理工作，按照有关验收规定，严格把好价格、质量关，对群众反映价格质量问题，要及时调查、核实，作出处理意见。
八、负责交通安全、生产安全的日常工作，负责医院基建项目立项、承建单位招标、合同起草、预、结算计划和可行性方案，提供领导参考，并在实施过程中确保工程质量。
九、做好食堂的管理工作，经常检查、督促、指导工作，保证膳食的正常供应，防止质量问题和各种漏洞的发生，协助财务部门做好食堂经济管理工作。
十、管理好总务档案资料（如房屋计划图纸、水、电、排污线路图等）。
十一、协同有关部门做好全院性中心服务工作。
十二、负责对总务线违犯规章制度的职工及各种不良行为进行调查、核实，按有关规定作出处理意见，报领导及有关部门备案处理。
十三、负责全院日用物资供应管理工作，做好注册登记并健全出入库制度，保证物资的合理应用和及时供给，防止浪费等各种不良现象的发生。
十四、完成医院领导交办的其它工作。
**―02：总务科科长职责
一、在主管副院长的领导下负责总务科的全面工作，教育本科职工树立后勤工作为医疗、教学、科研第一线服务的思想，坚持送修上门，分片包干，建立健全岗位责任制，不断改善服务态度，提高服务质量；
二、负责组织领导财产管理，物资供应，职工及病员的膳食供应，绿化、环境卫生、水电、车辆、洗衣、锅炉、房屋、排污等项工作的开展。保证医疗、教学、科研工作的顺利进
行；
三、经常深入各医疗科室及其他部门，认真听取各科室对总务科工作的需要，尽力做到有求必应，根据人力、物力和财力的可能制定工作计划。坚持督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验；
四、组织本科人员学习政治、后勤业务，做好科内的政治思想工作，提高业务水平和政治思想水平；
五、负责检查监督科属工作人员执行和遵守岗位责任制、各项规章制度和操作规程；
六、严格组织纪律、经常考察所属工作人员并向人事部门提出奖、惩、升、调意见；
七、副科长协助科长负责相应的工作，在科长外出时，受科长委托负责全科工作。
**―03：总务科干事职责
一、在总务科科长领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。
二、深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。
三、组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。
四、组织锅炉、水、电、木工等的工作。
五、组织物资、燃料、出诊、行政用车等运输工作，做到合理使用车辆。
六、指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收，以旧换新，防止损失浪费。
七、掌握科属范围内的勤杂人员的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。
**―04：基建干事工作职责
一、在总务科科长领导下，负责基建具体工作。
二、认真学习国家有关基本建设法律、法令。熟悉建筑规范。不断总结管理经验，提高建设管理水平。杜绝质量、安全问题发生。
三、实地了解情况，根据季节，建筑物质量，工作需要以及上级有关指示，编制维修计划和工程预算，报请院领导审批。
四、根据工程批复计划，组织实施，督促工人按时完成计划。
五、认真执行国家建设规定，及时办理各种基建手续。
六、树立“质量第一”观念，经常深入施工现场，坚持施工规范，监督工程质量。
七、审核工程预（决）算和工程进度计划，为工程拨款提供可靠依据。
八、及时向领导汇报工程（计划）执行情况，提出处理意见。
九、妥善保管有关资料，及时收集汇总归档。
**―05：总务科采购员职责
一、在总务科长领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、电器、基建维修材料医疗表格等物资的采购工作。
二、根据各科室的需要，制订各类物品的年度、季度、月份和临时的采购计划，报请主管领导审批后即行采购。
三、计划采购、计划用款，注意采购质量，原则上要求采购员采购物品必须在政府采购定点单位采购，或通过招标采购，特殊情况例外，注意勤俭节约。
四、严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、账、凭证三对口，及时入库，及时清账。
五、对临床医疗一线、教学、科研急需的物品、必须全力以赴，积极采购。
**―06：总务科日用仓保管员职责
一、在总务科长领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、针织用品、劳保、电器、基建维修材料等物资的供应保管工作。
二、对库存的物资要定期盘点，建立账本，做到账目与物品相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费，霉变、损坏、变质。
三、做好防火、防盗、防爆工作，在仓库内禁止点火吸烟。
四、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。
**―07：食堂管-理-员职责
一、在总务科科长领导下，认真贯彻执行《食品卫生法》，负责外包食堂的`行政事务和饮食管理。
二、深入群众，认真听取对食堂的饮食意见和要求，千方百计为职工搞好饮食工作，提高饮食质量。
三、检查食堂履行合同情况，做好相关协调工作。
四、检查、督促食堂规章制度和工作人员职责的执行与落实。
五、制订安全措施，搞好安全保卫工作。
六、保持室内外清洁卫生、做好食品卫生以及个人卫生等工作。
**―08：汽车队长工作职责
一、在总务科长领导下全面管理好车队内部的一切事务，统一配备车辆专管司机和日常车辆使用调遣，同时配合总务科长做好后勤工作。
二、认真组织司机学习交通规则和机械常识，遵守医院和车队的规章制度，经常了解司机的思想、工作情况和身体素质，统一管理车辆及派车工作。保证完成救护用车与行政用车任务。
三、把好车队司机的行车安全关，不能让车辆带病出车，不能让司机疲劳驾车，杜绝司机酒后驾车，预防事故发生。
四、做好汽车维修工作，需要更换的配件，一定要经过技术部门鉴定后方可更换，价值大的配件或修理必须请示院领导审批。
五、定期组织司机学习业务知识，加强组织纪律性，努力完成车队本职及其他工作。
六、救护车车队长在总务科科长和急诊科主任领导下工作，负责救护车队的人员管理和协助汽车队长做好车辆维护管理工作，领导救护车队完成救护用车任务。
**―09：汽车驾驶员工作职责
一、驾驶员要坚守工作岗位，离岗要请假，实行24小时值班制度，接到出车通知后十分钟内要赶到用车地点。
二、认真遵守交通规则和机械常识，不能开英雄车，不能开斗气车，不能酒后开车，杜绝疲劳驾车，爱护车辆，做到出车前后保养车辆，保持车辆在良好状态。文明礼貌、服务热情，完成任务好。
三、没有任务的司机不能私自开车离开医院，非救护车一定要有派车单方能出车。
四、出诊救护车要实行使用收费“三联单”凭据，凭“三联单”作为出车司机、医生出诊的补助依据。
五、服从科长、车队长领导，积极参加每月安全学习日，晚间要把车辆停放在车库内。
六、要做好安全防火工作，防止火灾发生。严防车辆被盗和破坏。
七、备用配件、工具保持齐全，确保安全行驶，杜绝事故，减少差错。确保完成领导交给的任务。
**―10：锅炉人员工作职责
一、在总务科长领导下负责锅炉供水、供汽工作。加强对司炉工、维修工、水质化验工的思想工作和文化技术教育，二、制订并督促执行锅炉房的各项规章制度，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥，应拒绝执行。
三、参与制定锅炉的大、中修计划及当月维修保养计划，并督促维修人员按时完成。
四、做好备品备件计划和煤场管理，库存数量准确。
医院物价管理职责与制度9篇
医院物价管理职责与制度
为切实加强医院收费管理，规范医院收费行为，适应新形势下医院改革、发展的需要，现对医院物价收费相关管理规定如下。
医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。
一、建立物价收费管理领导小组
(一)组长：程新亚副院长
(二)副组长：周建新副处长
(三)小组成员：物价员及各病区护士长、各检查科负责人。
二、价格监督领导小组职责
(一)组长职责
组长全面负责医院医疗价格收费工作。
(二)副组长职责
协助组长管理医院医疗价格收费工作。
(三)物价员职责
1、专职物价员负责医院医疗收费价格，熟悉物价政策，掌握医疗收费标准。
2、对各科室上报的新增项目进行成本测算，并向物价管理机关申报收费。
3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。
4、定期检查核对收费价格，不定期对医院收费情况进行检查，发现问题及时向组长、副组长汇报。
5、处理收费中出现的问题，负责做好病人投诉的接接待处理记录工作。
6、对各病区护士长、各检查科负责人进行业务指导。
7、做好医疗价格公示工作。
(四)各病区护士长、各检查科负责人职责
1、协助物价员做好对本科室开展的新项目的成本核算。
2、对本病区贵重材料的使用进行监督，杜绝漏费现象的发生。
(五)药价员职责
1、负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。
2、定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
3、接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室。
4、做好医疗价格公示工作。
三、医疗费用审核制度
(一)定期对门诊、住院病人费用进行审查，发现问题，做好记录，对存在的问题与有关科室见面，作为价格差错责任追究依据。
(二)各病区护士长负责本科室收费“三统一”的检查。
即医嘱、记费、报告三统一。发现问题及时整改。
(三)各检查科负责人负责本科室收费的检查，重点检查多收、漏收和不收费的问题。
四、价格投诉接待制度
(一)接待部门
医院会计科为医院物价收费管理的职能科室。会计科、一站式服务中心、院办、医务处、门诊办公室实行首科负责制，各部门不得推诿病人。
(二)做好病人投诉内容的记录工作。对于当场可以解决的问题当场处理完毕。对于当场不能解决的问题，要与病人解释，征得病人的理解，待了解清楚后答复病人。
(三)对于已处理完毕的投诉，及时反馈给有关科室，以引起足够的重视，避免类似问题的再次发生。
(四)对于病人投诉，如存在医院差错，应向病人道歉，并将处理结果告知病人，对于由于病人理解因素，给予耐心解释。
五、价格责任追究制度
对于在医疗费用审核中发现的问题，进行分析原因分别处理：
(一)对于由于信息系统的原因，由信息部门立即整改，作为季度考核扣分依据，造成病人投诉的、影响医院声誉的，除向病人道歉外，按员工处罚条例执行。
(二)对于由于收费或记帐人员主观原因造成的多收、漏收和不收费，造成医院损失的由个人赔偿。造成病人经济
损失的除个人赔偿外，向病人道歉，按员工处罚条例执行，并下岗培训。
医院物价管理职责与制度
主要职能与职责
(一)、物价管理委员会的主要职能1、根据政府价格主管部门有关价格管理的规定，组织实施医院物价管理工作。
2、研究制订医院物价管理制度、考评及奖惩标准。
3、对医院各部门各科室物价政策执行情况进行监督考核。
4、进行医院新增医疗服务收费价格申报的审核。
5、组织物价员和各科室兼职物价员进行物价管理相关知识的培训考核。
6、每年召开物价管理委员会会议1-2次，讨论研究医院物价管理相关工作。
(二)、物价管理科主要职责1、在院领导和物价管理委员会的领导下完成医院物价管理工作。
2、对医院的医疗服务和药品价格进行管理，进行一次性耗材和医疗服务收费许可审核。
3、指导临床、医技科室正确执行医疗价格政策并监督、检查。
4、落实医药价格及医用耗材价格公示，并依据政府医药价格政策，及时调整价格管理系统的价格标准。
5、对医院新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
6、接待医药价格咨询,处理医药价格投诉。
7、对兼职价格管理人员进行价格政策(业务)指导、培
训。
8、协助、配合上级部门开展医药价格检查，完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作。
医院物价管理工作流程院物价管理委员会物价管理科
物价员
药品
会计
器械
会计
收款
结算
兼职
物价员
财务科
信息科
物资管理中心
设备采购科
药剂科
市物价局、卫生局
物价管理科工作制度1、在院领导和医院物价管理委员会的领导下，认真执行《中华人民共和国价格法》，监督检查医院医疗收费价格的执行落实情况。
2、贯彻执行各级主管部门有关价格管理规定，宣传物价政策，督促医务人员自觉遵守物价管理规定。
3、参与对医院服务项目成本进行测算及医院医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核，按照要求向上级主管部门进行申报，批复后认真组织实施。
4、严格执行医药价格政策法规，监督检查医院医疗服务价格、药品价格和医用耗材价格等执行情况。
5、检查指导各科室医疗收费管理情况，发现问题及时更正，及时通报检查结果并按照制度要求进行奖惩。
6、按照要求做好医疗价格公示和物价咨询及信访接待工作。
7、及时向全院各科室通报相关政策法规信息，定期组织全院物价人员进行培训。
8、做好医药价格政策文件和上级部门、院相关通知的保存归档工作。
9、积极协助、配合上级物价管理部门开展医药价格检查。
10、完成上级部门交办的各项工作。
物价管理科科长岗位职责
1、在院领导和医院物价管理委员会的领导下负责全院各部门的价格管理工作。
2、指导物价员、物价审核员和兼职物价人员做好医院的物价管理工作。
3、严格贯彻执行价格政策法规，动态监管医院医疗服务项目价格、药品价格、医用耗材价格实施情况。
4、参与医院医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前得收费许可审核。
5、负责医院各部门、各科室物价工作的的检查指导，定期抽查，对不规范收费行为及时纠正。
6、组织兼职物价人员进行价格政策、规定和收费标准等指导和培训。
7、接待医药价格咨询和医药价格的信访投诉。
8、监督管理医院物价公示、一日清单、费用审核等工作落实情况。
9、落实、配合上级部门布置的各项工作和检查。
专职物价员岗位职责1、严格执行物价政策和各项收费规定，对全院的物价收费系统进行维护。
2、做好一次性耗材票据审核、复印存档和收费系统价格维护工作。
3、负责药品调价单的审核、复印存档，通知药品会计及时调价并做好监督复核工作。
4、负责医疗新项目收费标准的申报及备案。参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医院前的收费许可审核。
5、做好各部门各科室一日清单、费用查询等价格公示情况的监督检查，接待群众对有关收费问题的信访投诉。
6、参与医院各科室各部门物价收费情况的审核工作，进行各科室一次性医用耗材收支情况的监督检查和统计。
7、负责医药价格政策文件、相关资料的下发和存档保管工作。
8、落实、配合上级部门布置的各项工作和检查。
兼职物价员工作职责1、在物价管理科的领导下认真完成本岗位的物价管理工作。
2、按照医疗服务价格收费标准落实本科室的收费，并做好自查登记。
3、对本科室开展的新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
4、协助物价管理部门处理本科室的医药价格咨询与投诉。
5、对实际工作中发现的有关价格管理方面的问题及时与主管部门进行反映沟通。
6、主动学习医药价格知识，熟悉相关政策法规。
7、配合上级部门的各项医药价格检查。
8、有工作调动时及时做好物价工作和相关资料的交接，及时上报物价管理科登记备案。
医院医药价格管理机制
1、医院设立物价管理科，对全院的物价管理日常工作具体负责，建立从院价格管理委员会、物价管理部门、专职物价员、收费结算、会计及各临床科室兼职物价员的逐级负责制。
2、必须严格执行国家政府的定价，各项收费项目和标准必须经物价部门批准后，纳入微机管理，严格按规定收取。各科室不得擅自提高或降低收费标准，不得以任何理由巧立名目分解、重复收费、增设收费项目。
3、各项新增的收费项目由科室及时上报物价管理科，再上报物价部门核定批准后，才能按核定标准执行。各科室应及时与专职物价员联系，并配合物价员向物价部门进行申报。
4、医院要对各科室医疗服务价格执行情况进行检查和监督。由物价管理科定期或不定期对病历、各类检查单进行检查，发现问题及时整改，严重问题要按照奖惩制度处理，并将检查、处理结果备案。
5、对医院的常用药品价格及医疗服务价格在门诊大厅和相关科室公示，并通过电子触摸屏和显示屏进行公示，加大收费透明度和社会监督力度。
6、积极接受物价部门的检查和患者的监督，公示监督电话。随时接受各项收费投诉，虚心按受患者的意见，并如实记录，认真处理。按时完成收费许可证的年检工作，主动与物价部门联系及时掌握物价工作政策、信息为医院的物价管理工作的开展提供政策性依据。
7、对医院的药品价格进行认真的管理，作好药品价格管理工作。
上级物价管理部门下发的各种药品和医疗服务价格调整通知应由专职物价员及时通知药品会计和各科室兼职物价员，并进行物价收费系统价格维护。
8、各项收费事宜必须由专职收费人员执行，并开具真实合法的凭据，严禁私自收取现金，严禁科室设立帐外账、小金库。
医院物价管理职责与制度
一、医院物价管理小组负责医院物价管理工作，管理小组成员为所在科室物价员。要加强内部约束机制，物价管理人员各尽其职，层层把关，保障医院物价管理工作顺利进行。
二、认真遵守，严格执行医院各项物价管理规定，并接受上级物价主管部门对我院物价工作的监督检查。
三、本院*品价格、医用耗材及医疗服务收费标准按照以下文件规定，各科室必须认真执行，不得自立收费项目、自定收费标准，不得多、漏收费。
1、*品、医用耗材执行招标采购，2、根据文件规定，本院中的社区用*品种按零差率销
售。
3、医疗服务取费按照简阳市物价局、卫生局规定的医疗服务内容及价格标准执行。
4、参加简阳市基本医疗保险的患者医疗服务价格管理，按照简阳市劳动局医保中心的有关政策、规定执行。
四、凡患者需用的简阳市卫生局、物价局规定不允许医院收费的医疗耗材、器械、生活用品等，各科室不得自行销售上述物品，不得为其他单位代销商品。
五、我院收费工作由财务室负责，各科室不得以任何理由向患者收取现金。
六、加强对计算机价格管理系统的维护，按照物价主管部门的相关规定及时调整价格。
七、设置医*价格滚动屏、基本医疗项目价格表，标价内容准确、规范。为患者出示医*价费消费清单;对患者有关物价的咨询耐心解释。
八、建立投诉接待制，公布物价员姓名、咨询与投诉电话，设置物价投诉箱，对患者投诉认真处理，及时回复，并保存好投诉记录。
医院物价管理职责与制度
一、作息制度:
1、幼儿园要认真组织好幼儿一日生活，科学安排好幼儿的一日活动，幼儿的集体活动时间(包括上课)。小班10——15分种，中班20——25分钟，大班25——30分钟或35分钟，大班后期可延长到40分钟。
2、幼儿的户外体育活动时间，每天不少于2小时。
3、保证幼儿充足的睡眠时间，幼儿每天午睡2—2、5小时(夏季午睡延长半小时)
4、保证各班幼儿的游戏时间，要列入课程表。幼儿园规章制度。
5、幼儿进餐间隔时间不少于3、5小时。
二、保育工作制度:
1、消毒制度:
(1)一日三餐，碗勺洗净消毒，餐桌饭前用消毒水擦净，再用专用抹布擦净。
(2)幼儿喝水的杯子每天洗净、消毒一次。
(3)幼儿的毛巾每天用肥皂洗一遍后，用消毒水浸泡洗净
(4)保持厕所清洁，每周消毒一次。
2、预防疾病制度
(1)搞好卫生工作:
①要搞好环境卫生，实行门前包干。
②保持室内清洁，空气流畅，做到窗明，物品整齐，地面干净。
③保持厕所的清洁(做到无尿碱，无浮灰)。幼儿园规章制度。
④伙房保持室内干净，食品符合卫生要求，消灭蚊蝇老鼠。
⑤搞好个人卫生，幼儿每人一杯一巾，生活用品
专人专用幼儿做到饭前便后洗手。
(2)搞好预防接种工作:
按地方医院的布置要求，搞好幼儿的预防结种工作，树立无菌观念，防止意外。
(3)贯彻“预防为主”的方针，利用黑板报等多种形式按季节搞好防病宣传，做好晨、午检工作，采用用手摸的方式试试有无发烧现象，看着幼儿的精神、皮肤、吃饭情况、睡觉，大小便是否正常，发现问题及时处理，加强锻炼，增强体质，提高对疾病的抵抗力。
三、安全制度:
(1)认真执行伙房的安全制度，严格执行食品卫生法和食品卫生“四五”制，做好炊具、餐具消毒，粮食及制品无异物，不变质，防止食物中毒，下班前严格检查炊具、门户的安全。
(2)幼儿各班安全制度
①教师加强工作责任心，根据幼儿一日生活常规，精心照顾幼儿，确保幼儿安全。
②每天教师做好安全检查、电门、插座、电灯等不让幼儿接触，录音机、投影器等使用完毕要立即切断电源，以免发生意外事故。
③幼儿吃饭时，热饭菜不要幼儿接触，热水壶放到幼儿摸不着的固定地方，班上用的手工剪子、水果刀、针、扣子、别针、按钉、(火柴)等要放到幼儿拿不到的地方。
④教育幼儿不能吃的东西不往嘴里放，不玩棍棒、树枝或其他尖角的东西。
⑤下班前关好门窗、电源、水源、火源，保护幼儿安全。
⑥预防幼儿烫伤、触伤、药物中毒、食物中毒、预防异物进入耳鼻及气管，预防幼儿走失等。
四、考勤制度:
1、幼儿园的教职工要严格遵守幼儿园上下班时间，做到不迟到、不早退，按时上下班。
2、有事请假，有病持病假证明。
3、工作时间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况须经领导批准，搞好交接，方可离开。
4、婚假、丧假、探亲假等按有关规定执行。
五、值班、交接班制度:
1、教师要严格按照幼儿园制定的`幼儿作息时间。有目的、有计划的组织各项活动，并按的内容去要求幼儿。
2、教师带班时间一般不接待亲友，不接电话，值班教师不能离开幼儿，班级发生的事故应由当班教师负责处理，并及时向领导汇报。
3、上下班教师和保育员，下班时一定要做好交接班工作才可离开，教师或保育员交接班时必须交待清楚下列情况:(1)幼儿健康情况(打针、吃药、精神状况及特殊问题)。
(2)幼儿出勤情况。
(3)个别幼儿情况及家长联系工作
六、教育教学制度:
l、教师应按照要求，每学期制定工作计划(班级计划、学科计划)。
2、教师值班时间必须使用普通话，进班之前做好各种准备(玩具、教具和其它用具)。
3、观摩公开课活动及其他教学恬动均要有计划、有总结。
4、按时进办公室打扫卫生、保持桌面、地面整沾，不在办公室会客、闲谈，保持安静。
5、独立完成备课任务，备课本要书写认真，字迹清楚。
6、按课程表上课，组织游戏，无特殊情况不得随便调课。
7、按时交备课本，每周五下午检查教案。
8、严格按细则掌握幼儿作息时间和安排活动，值班时不接待客人，午睡时不睡觉、不离岗、不谈笑打闹，高声喊叫、不吃零食，不出现有损教师形象的言行。
9、要精力集中，注意幼儿精神，对幼儿细致而宽松，随时抚摸幼儿，如有不正常情况，随时处理。
10、利用接送幼儿时间，向家长做宣传，并了解幼儿情况，不得暗示早接孩子。
11、上课所需教具、学具，课前一定准备好，不得值班时离岗去找。
七、保育员工作制度:
1、保育员要热爱本职工作，加强政治文化和业务学习，努力为幼儿教育服务。
2、做好本班消毒。搞好卫生，做到室内整洁，空气流畅，光线好，窗明几净，物品整齐，地面干净，使幼儿有一
个舒适、干净的环境休息和活功。
3、好个人卫生，幼儿每人一巾一杯，生活用品专人专用，饭前便后幼儿和工作人员都要用肥皂及流动水洗手，饭桌用专用抹布消毒并擦洗干净。
4、要爱护清洁用具(地板拖、肥皂、条帚、刷子等)用后应放在固定地方，不要乱丢乱放。
5、要保持仪容仪表整洁、精神，不串班，不聊天，不使用幼儿任何物品。
八、伙食管理制度:
1、厨房工作人员要团结协作。不断提高伙食质量保证幼儿吃饱吃好。
2、做好食物验收制度，变质食物要退回。
3、炊事员要钻研烹调技术，熟悉幼儿口味，使饭菜色香味形俱全，注意荤素搭配。
4、加强伙房管理，杜绝浪费现象及物品流失，做到严格分清公与私，要求冰箱不存私人物品
九、奖惩制度:
(一)奖励
每年幼儿园在教职工中，对履行职责、勤奋上进、完成任务好、受到家长、幼儿和教职工好评的可按比例评选先进工作者(年终考核成绩)
(1)设考勤奖:
迟到、早退一次扣考勤奖的25%，迟到2次(早退)考勤奖全部扣除，并不参加一等奖的评比。请假(病、事)考勤奖
全部扣除。
(2)质量奖:
遇有重大事故，如食物中毒、药物巾毒、幼儿骨折、缝合、幼儿走失，本班消毒及卫生工作失误较大，质量奖全部扣除。
(3)基本奖:
①履行职责，有较强的事业心，热爱幼儿，无体罚和变相体罚。
②服从领导，听从分配，团结协作，认真负责，完成任务较好的。
③遵守幼儿园各种规章制度。
④凡是请病、事假，一律累计时间超过一天(包括一天)不参加一等评比，三天以上不参加二等评比，五天以上不参加评比。
⑤本月工作中出现事故、违章、每次责任事故和违章都与基本奖挂钩，每两次违章降基本奖一等。
(5)单项奖:
除以上奖励外，每学期根据实际情况设早项奖，如:公开课、承担实验项目、论文交流发表、省、市区先进工作者、文艺汇演获奖者，具体办法根据实际情况另定。
医院物价管理职责与制度
1、作为正版软件资产的管理部门，财务部门应建立健全正版软件资产的明细台账。
2、应增强保护正版软件知识产权意识，必须严格执行软件正版化的规定，全面采购，使用正版软件，从源头上杜
绝盗版侵权软件使用的不良行为。
3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发，坚持勤俭节约，从严控制，合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况，工作人员人数，配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上，区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件，细化软件配置需求，科学合理地确定软件配置计划，并将软件采购经费纳入预算管理。
4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定，重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作，并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权，切实维护采购软件版权的合法性。
5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求，维护软件市场公平竞争秩序。同时，应注意加强软件采购的衔接，确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。
6、资产管理部门去的软件时，需向供应商索取软件授权证书和
随附物品等，并予以核实，所有能够证明软件和发行的证书及文件，应由单位资产管理部门集中存放和保管。
7、软件资产处置应当严格履行审批手续，坚持优先整合利用。对于确实无法整合利用的，应由单位使用部门提出申请，经技术管理部门专业技术鉴定，资产管理部门会同财务部门出具书面意见后，严格按照规定的权限和固定资产，并及时调整台账。
8、以授权形式购置的软件资产到期后，应当停止使用，并及时办理处理手续。
9、主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人，应落实监督责任，保证本单位软件使用正版化。
10、应当每年结合单位固定资产盘点，对软件资产情况进行清查，确保使用的全部软件均为合法软件并登记入账。做到账账相符，账实相符。
11、正版软件执行技术保养规定和维护保养制度，确保设备的完好，清洁、安全使用。
医院物价管理职责与制度
1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范小旅店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位;
2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专(兼)职卫生管理人员;
3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;
4、保持室内外环境卫生整洁;
5、提供顾客用化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》等法律法规及卫生标准要求，索证材料齐全，不采购无标签标识或标签标识不符合规范要求的化妆品;
6、设立有独立且符合卫生要求的清洗消毒间，公共用具(茶具、脸盆、脚盆、拖鞋等)消毒设施和制度落实到位，做到一客一换一消毒，清洗消毒记录完整，所配备的数量能
满足清洗消毒周转的要求;
7、床上用品做到一客一换，长住客至少一周一换，清洗记录完整，并按旅店床位1：3的比例配备。外送清洗的，到清洗消毒条件合格的洗涤公司清洗并签订合同，并做好送洗与接收记录;
8、客房保持通风良好，机械通风装置应运转正常。如果使用集中式空调通风系统的应按照《公共场所集中式空调通风系统卫生管理办法》要求清洗消毒。
9、饮用水应符合《国家生活饮用水卫生标准》有关要求。二次供水设施应定期清洗消毒并有清洗消毒记录，水质检测合格。
医院物价管理职责与制度
1、迟到、早退(按一个月计算)，三次(含三次)，取消当日出勤，并取消年终评优和各项奖励。
2、不执行车队各项规章制度，车在人不在，延误出车任务，给学院造成不良影响的驾驶员，车队开会要提出批评，并取消当日出勤，同时取消年终评优和各项奖励。
3、工作时间酒后驾驶车辆，发生交通事故的`驾驶员，除个人全部赔偿双方的经济损失外，上报学院人事处按规定处理。
4、发生交通事故，车辆损失的大小、责任，按交通事故处理办法执行。给学院造成很坏影响者，上报学院人事处按规定处理。
5、车队全体驾驶员，由于个人原因，延误了正常发班
车及其它公务用车，未能在指定时间到达出车地点，教师有反映的，当天按旷工处理。
6、未经车队同意，开私车或将公车交给他人代开，发生各种交通事故，各种刑事犯罪，学校不承担任何责任。根据管理制度的有关规定，上报学院按规定处理。
7、对车辆检查不及时，发生人为损坏车辆的驾驶员，将根据事故责任的经济比例(交通事故处理办法)给予经济处罚，同时取消年终评优和各项奖励。
8、周六、周日、节假日及晚间值班司机，不认真巡视车队库房内外，发生事故者，将上报学院人事处按规定处理，值班司机玩忽职守，工作时间随意漏岗，一经发现，将取消当日出勤及年终评优。医院物价管理职责与制度
一、采购制度
1、食品采购应根据实际需要，有计划地采购食品，在采购前与个店铺商定要采购的种类、数量，及时列单，有计划地实施采购，不得盲目采购，引起大量积压变质。
2、大宗食品(食用油、面粉、蛋、鱼、肉等)实行定点采购，签订协议以保证食品质量、价格。采购青菜等蔬菜时，最多不超过两天。做到每日为新鲜蔬菜。
3、采购物品应做到价廉物美，择优录取，时鲜，季节性物资如部门尚未提出申购计划，应及时提供样板、信息供经营部门参考选用，切实提高餐厅的产品质量和效益。
4、食品采购必须坚持货比三家原则，不得进变质、过期的食品和无卫生许可证的食品，严禁购买病死畜禽等动物
食品和变质霉烂的蔬菜等。
5、原料采购时须仔细确认产品的色、香、味、形等感官性状;采购定型包装食品时，商品标签时上应有品名、厂名、厂址、生产日期保质期等内容。
6、采购单按规定填写清楚、完整，每日连同采购的原料、食品送给各部门进行逐样验收、清点。
7、采购人员须及时掌握食品安全形势，不得采购被曝光、列入“黑名单”的原料。
8、每种食品原料采购时须查看、备份该产品生产单位的卫生许可证及产品质量检验报告。
9、食品采购清单前须注明食品从何店、何场、何厂购入及卖主姓名、电话号码，做到记录清晰易查。
10、总厨须每月对所采购原料的索证资料进行核查，核对采购部所提供的资料是否与采购物品相符，检验报告是否与所采购批次相符。
二、食品原料验收制度
验收是保证餐饮原料质量和控制餐饮食品成本的主要环节。进行原料验收的目的在于：核查购入原料的品种、规格、质量、数量是否与需要的原料质量、数量相符，防止腐烂变质、有害健康、假冒伪劣的原料进入厨房和库房。
1、验收人员必须心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。
2、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。
3、验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规
定的质量要求是否一致，拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。
4、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要责任。
5、由各厨房主管负责食品原料的验收，各厨房主管负责将原料领用到各厨房岗位。
根据验收的目的，验收程序主要围绕以下三个主要环节展开。即：①核对价格;②盘点数量;③检查质量。验收的程序分为以下几个步骤：
(1)当供货单位送来食品原料时，验收员首先将供货单位的送货发票与相应的“订购单”核对。
验收员首先应核对送货发票上的供货单位的名称与地址，避免错收货和接受本店铺未订购的货物。其次是核对送货发票上的价格。若发票上的价格高于“订购单”上的价格，验收员要底部送货员提价的原因，并将情况反映给厨师长或餐厅经理，无论退货还是不予退货，都要有厨师长或餐厅经理在送货单上签字，表示责任。若供货单位送货时的价格低于“订购单”上的价格，验收员应请厨师长检查食品原料的质量，质量合格，厨师长在送货单上签名，验收人员可按此价接受这批原料。
(2)检查食品原料质量。若发现质量问题，如食品原料的腐烂、变色、气味怪异、袋装食品有效期过期、水果有明显斑痕等现象，验收人员有权当即退货。
(3)检验食品原料数量。验收员根据“订购单”对照送货单，通过点数、称量等方法，对所有到货的数量进行核对。数量检查核对应注意下列事项：
①若有外包装，先拆掉外包装再称量。
②对于密封的箱或其他容器的物品，应打开一只作抽样调查，查看里面
的物品数量与重量是否与容器上标明的一致，然后再计算总箱数。但对高规格的食品原料仍需全部打开逐箱点数。
③对于未密封的箱装食品原料，仍应按箱仔细点数或称重。
④检查单位重量。除了称到货的重量之外，还应抽查单位重量，检查单位重量是否在验收规格规定的范围之内。
(4)填写采购单。验收员确定他所验收的这批食品原料的价格、质量、数量全部符合前次开单后，可填写“采购单”。
采购单一式三份：第一联交采购部处;第二联交厨师长;第三联交财务室。
(5)退货处理。若送来的食品原料不符合采购要求，应请求厨师长或餐厅经理;若因经营需要决定不退货时，应由厨师长或有关决策人员在“采购单”上签名。本部门已退货，如果采购部补发或重发，新送来的货物按常规处理。
交货中有腐烂食品原料，退货之后，应向采购部有关人员报告，以便尽快找到可替代的供应来源或可能的生产办法，以减少生产部门的不便。
(6)在采购单及付款收据上签字(注明店铺名称、验收日
期、验收人员签名)。验收人员检查完食品原料的价格、数量、质量及办理完必要的退货之后，可在获准接受的食品原料的收据上签字，并签字后的收据及采购单交给采购部，以便送往办公室结算及核算。
在采购单及付款收据上签字有以下几种意义：①证实收到食品原料的日期;②验收员签名可明确责任;③验收人员签名已表明已收到订购的食品原料。
三、食品贮存制度
1、各类食品原料入库前须详细登记，详细记录原料的生产日期及保质期，仔细检查原料入库前的色、香、味、形等感官性状，定型包装食品须检查标签是否齐全。
2、物品摆放须严格按仓库总体布局，成品、半成品及食品原料应分区设置，并按高、中、低用量，分区、分架、分层存放，与货架标签内容相符。
3、各类食品存放于规定区域，不得超过“三线”(范围线、最低、最高存量线)，严格按标签名称整齐规范摆放，存取物品以左进右出为序，领取物品应在30秒内找到。
4、食品进出仓库做到勤进勤出，先进先出，定期检查清仓，防止食品过期、变质霉变长虫，严禁有毒有害物品及个人物品进入仓库，及时将不符合卫生要求的食品清理出库。
5、保持仓库整体卫生的整洁，每周对仓库的卫生进行彻底打扫。
四、原料进货处罚质检条例
(1)各部门应由下单者参与验货，不经验货而在采购单
上签字者，一经发现处责任人及该店厨师长每人10元的罚款，并记书面警告一次。
(2)原料申购时，数量不准确或模糊，或未申购，导致产品估清或多积压变质者，对开单责任人和该部厨师长处以10元-100元的罚款，并记书面警告一次。
(3)各部门开单一式三份(底单、财务、采货)，验货人必须照单受货，未经厨师长同意多收者，发现一次处以10元-100元的罚款，并记书面警告一次。
(4)验货不认真，致使腐烂变质或不合格原料进入仓库或厨房，造成产品质量得不到保证，处以责任人20元-100元的罚款，并记书面警告一次。
(7)验收后不及时将合格原料整理、存储而导致原料变质或长时间搁置在外，则处以责任人及该店厨师长每人20元-200元的罚款。
(8)餐厅仓库的原料，因保管不善导致过期、变质、损坏的，根据该视频的原值乘以1.5倍进行处罚。
医院物价管理职责与制度
第一章
总则
第一条根据公安部、交通运输部《关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革的意见》、《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例，以及《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车驾驶证业务工作规范》、《机动车驾驶人考试工作规范》、《机动车驾驶人考试场地和考试系统使用验收规范》等法规要求，结合我省实际，制定本规定。
第二条驾驶人考试工作是公安机关交通管理部门的法定职责，驾驶人考试场地、考试设备和考试系统由公安机关交通管理部门管理和使用。省公安厅交警总队负责全省机动车驾驶人考场的验收、检查和监督指导。省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门负责本行政辖区范围内考试需求的核定，考场的规划、申请、使用、管理、监督等工作。
第三条机动车驾驶人考场是公安机关交通管理部门依法履行驾驶人考试职责的工作场所，纳入同级财政预算保障和建设。机动车驾驶人考场包括机动车驾驶人道路交通安全法律、法规和相关知识考场(以下简称“理论考场”，包含科目三安全文明驾驶常识考场)、场地驾驶技能考场(以下简称“科目二考场”)、道路驾驶技能考场(以下简称“科目三考场”)。
第四条政府投资建设的考场不能满足本地考试需求的，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门可以以政府购买服务的方式依法选用由社会力量投资建设的社会考场。公安机关交通管理部门不得无偿使用社会考场。
第五条公安机关不得以是否作为考场使用为条件影响或干预社会主体参考考场标准建设驾驶训练场地。参考考场标准建设的驾驶训练场地非经法定程序通过政府公开招标等方式选定不得作为考场使用。
第二章
考场规划
第六条省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门每年对本地考试需求和考试供给能力进行一次评估测算，计算
本地考场资源缺口，提出考场使用需求。考试需求、考试供给能力及考场使用需求于每年12月底前报总队备案。
省辖市、省直管县(市)公安机关根据考场使用需求，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》等法规要求，会同财政等部门拟订使用规划，并以媒体、互联网发布和张贴公告等形式向社会公布，接受社会监督。
第七条考试网点布建要兼顾城乡，科学规划，合理布局，方便群众。各地根据考试需求建设规划使用大中型客货车考场。推行小型汽车考试业务向县级公安机关下放。
第三章
建设选用
第八条省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应当争取由政府全额投资建设全科目考场，政府全额投资建设的自建考场应当符合以下要求：
(一)法人资格明确;
(二)考场用地合法，拥有考场建设用地的所有权或者使用权，符合国家相关法律规定;
(三)配备足够数量的考试设备和考试车辆;
(四)考试场地独立，封闭管理，只能用于驾驶人考试。考场内不得存在与考试无关的建筑、设施和场地;
(五)符合《机动车驾驶人考试场地及其设施设置规范》、《机动车驾驶人考试系统通用技术条件》、《机动车驾驶人考试监管系统通用技术条件》等要求。其中音视频监控和卫星定位等设备符合公安部和省公安厅相关要求;
(六)建立场地、车辆、设施日常检查，考试系统日常维护，考试工作台帐记录管理，考试异常情况处置等完备的考场运行管理制度;
(七)配备保障考场规范运行的工作人员。
第九条省辖市、省直管县(市)至少建设一处政府全额投资的全科目驾驶人自建考场。自建考场不能满足考试需求的，根据当地考场使用规划，按照《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》、《机动车驾驶人考试工作规范》等相关规定,通过政府公开招标等程序从符合考场条件的驾驶训练场地中选定社会考场。具备条件的县(市)，可自建考场或自行组织招标选定社会考场。社会考场按照公平竞争、公开择优的原则选定，严禁变相审批、暗箱操作。
第十条社会考场除符合第七条要求外，还应当具备以下条件：
(一)考试场地单独设置，与驾驶训练场地分开，严禁考试与驾驶训练共用一个场地。
(二)理论考场用于考试的场地面积不低于150平方米，每个考位面积不少于2平方米。
(三)大中型客货车(A1、A2、A3、B1、B2)科目二考场用于考试的场地面积不低于4.7万平方米。小型汽车(C1、C2)科目二考场用于考试的场地面积不低于1万平方米，小型汽车科目二考场同车型的考试线路不少于2条。
(四)科目三道路驾驶技能考试路段采用通行社会车辆的混和交通道路，向社会开放。路线设置不少于三条，满足
16个基本项目的考试要求，小型车辆(C1、C2)科目三考试车不少于10辆。
(五)候考室面积不低于200平方米，待考室面积不低于80平方米，配置有考试监控视频和卫生间，不得使用简易临建房。
(六)大中型客货车考场，除中型客车外，每种考试车同车型配置不少于2辆。
(七)便民服务设备设施完善。
(八)省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门根据本地考试实际需求提出的其他条件。
第四章
考场验收
第十一条考场验收分为使用验收和定期检查。考场使用前进行使用验收。考场使用过程中，每年组织一次现场符合性检查。
第十二条省公安厅交警总队成立考场验收领导小组，下设办公室。领导小组办公室设在交警总队车驾管支队，负责组织专家组或委托具备资质的第三方机构开展考场使用验收或定期检查。
专家组成员从专家库中随机抽取。专家组成员3至5人，包括1名交通工程、计算机或机电相关专业人员，1名考试业务人员。专家库由省公安厅交警总队聘请或各地推荐、经交警总队审查确认的考试业务人员和交通工程、信息系统技术专家组成。
第十三条考场使用验收按以下程序进行：
省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门在购买社会考场服务的公告发布后，对提出承接申请的场地进行检查，检查是否符合考场建设标准。
采用公开招标等方式确定社会考场后，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门形成专题报告，向省公安厅交警总队提出考场使用验收申请，并提交以下资料：
1.考场使用验收申请表、检查合格报告及检查明细表;
2.考场使用规划方案，考试需求测算和考场考试能力情况说明，向社会发布的公告;
3.自建考场的政府投资相关文件资料，选用社会考场的招投标文件、合同，考场建设招投标文件、合同;
4.法人的有效身份证明;
5.考场承建主体拥有考场建设用地所有权或使用权等相关证明、材料;
6.考场建设方案评审意见;
7.设计图纸、施工图纸;
8.工程验收合格证明及资料清单;
9.考场基本情况资料，考试系统软件产品证书;
10.考场日常管理制度，人员培训记录，人员配置及岗位职责文件;
11.消防安全检查合格文件等;
12.需提交的其他材料。
第十四条省公安厅交警总队接到申请后，审核验收资料，组织专家组，并于15日内依据《机动车驾驶人考试内
容和方法》(GA/T1026-2012)、《机动车驾驶人考试场地及其设施设置规范》(GA/T1030-2012)、《机动车驾驶人考试场地和考试系统使用验收规范》(GA/T1030.1-2012)等行业标准及《机动车驾驶人考试工作规范》等相关要求进行现场验收，验收情况及不合格项目当场向省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门反馈。
第十五条考场验收结束后，专家组对验收结果进行评判，提出验收意见，撰写验收报告，报总队考场验收领导小组办公室。总队考场验收领导小组办公室审核后上报考场验收领导小组办公会(交警总队总队长办公会)研究。所有验收项目符合要求的，评判为验收合格，下发验收合格通知书。验收项目中出现一项或一项以上不符合要求的，评判为验收不合格，下发验收整改通知书。考场验收不合格的，应在要求的期限内完成整改，整改后可再次提出验收申请。省公安厅交警总队接到验收申请后，重新组织专家组验收。
第十六条考场验收合格的，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门向社会公示，公示期七日。公示无异议的，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应当于三日内在综合应用服务平台中完成信息备案和关联配置，省公安厅交警总队应当在三日内完成联网并向公安部交管局上报网络接口申请。
第十七条社会考场一经验收通过，考场名称、考场租用承接主体法人、地址、考试车型等信息不得变更。确需变更的，由省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门提出意
见后报总队考场验收领导小组办公会(交警总队总队长办公会)研究同意，其中社会考场租用承接主体法人、地址变更应按照本规定要求重新选用并组织验收。
第十八条省公安厅交警总队建立考场验收档案，档案保存期限大于考场使用期限10年。省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门建立考场设施设备技术档案和维修档案，档案保存期大于设施使用期10年，电子档案永久保存。
第十九条社会考场验收合格后，公安机关交通管理部门应当与社会考场投资主体签订合同，明确双方权利义务、管理要求、政府购买服务费用、租用期限及考试线路设备车辆等事项。租用社会考场应当按规定支付费用，不得无偿使用。
第二十条省公安厅交警总队委托省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门验收低速载货汽车、三轮汽车、摩托车全部科目考场，根据工作情况以书面复函的形式委托省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门验收科目一和科目三安全文明驾驶常识考场，以及现场符合性检查。省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应严格按照《机动车驾驶人考试工作规范》和相关技术标准组织考场使用验收和定期检查，定期检查报告归入考场技术档案，保存期限大于2年。
第五章
考场管理
第二十一条省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门每月按考试路线、考试车辆、考生平均考试时间、每日工作时间等统一的标准核定每个考场的实际考试能力，以互联
网、发布公告等形式向社会公示，并填写《考场实际考试能力统计表》，月底报送省公安厅交警总队。
第二十二条省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应当根据考场的实际考试能力组织考试，不得设置考试指标。考场在法定工作日应当将全部考试能力投放到互联网预约平台，预约成功的，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应当按预约的时间和地点组织考试。考场在非法定工作日组织考试应当报省公安厅交警总队备案。
第二十三条考场管理全面开放，向社会公布考场布局、考试路线、考试流程，考生考前免费进入考场熟悉考试环境。互联网、考场办事大厅、候考区应当公布考试计划、评判标准、收费标准、约考结果、考试员姓名、照片以及举报投诉电话等内容。在群众休息场所、候考区和办事大厅等向群众直播考试视频，公开考试过程。当场公布考试成绩，允许考生在考试结束后三日内查询本人的考试音视频资料。考场应设置群众等候休息区、书表区和交通安全宣传区，配置数量足够的休息座椅，提供停车区、饮水机、储物柜、公布公交线路等便民服务措施。
第二十四条考场按规定应用机动车驾驶人考试监管系统，并实现音视频监控信号实时接入交警总队驾驶人考试监管平台。
省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门统一管理考场、考试设施和考试系统，不得交由公安机关交通管理部门以外的任何单位和个人管理。考试系统密码、设置考试业
务权限、维护系统参数由监督岗的专职考试员负责。
考试系统内所有用户必须实名，且应有明确清晰的分级使用管理权限，及时清理不在岗、定义不清晰用户，严禁系统管理人员和业务工作人员权限混淆，严禁存在超级用户。严禁考场工作人员擅自对考试系统、考试设备和考试车辆进行操作和维护。需要进行维护的，须书面报省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门批准，在考试业务领导现场监督下进行，并留存维护记录。
第二十五条考试前，考试员要组织对考试车辆、考试系统、音视频监控系统等设施设备进行检查，清除与考试无关物品、标记。考试过程中，考试员要组织维护考场秩序，在考场入口处设置“正在考试”的公告标识，在群众休息和候考场所实时播放考试视频，接受社会监督。考试结束后，考试员要记录当日考场检查测试、运行管理、异常业务处置等信息，建立工作台帐，并断开考试专用网络联接。
第二十六条科目二和科目三驾驶技能考试成绩单统一使用考试监管系统打印。考试系统及设备的故障率每日不得超过千分之三，对故障率超过规定标准的，立即暂停考试，并及时进行维护，同时对该考试系统的工作可靠性进行评估。对确因误判需要重考的，考试员应当场通过监管系统提出申请，考试业务领导应于当日审批完结，并即时建立台账备查，重考审批台账保存1年。
第二十七条自建考场和通过政府购买服务方式选用的社会考场，考试场地、考试车辆、考试系统和考试设备不得
用于驾驶训练，不得设立强制性消费项目;考试系统不得加挂模拟培训系统，不得与模拟培训系统共用。考场应当根据技术发展情况推行最新的技术模式。
第六章
考场监督
第二十八条完善考场、车管所、省辖市公安局交警支队(省直管县市公安机关交警大队)三级监管体系。考试员要熟练掌握运用考试监管系统，加强对考试的全过程监管;车管所监控室要加强对考场、考试设备、考试过程和考试员履职情况的监管;省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门要通过技术检测和数据分析等手段，加强对评判标准、考试参数、数据存储等监管，每日抽查不少于5%的当天音视频电子信息档案和执法记录仪信息档案。
第二十九条省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应当建立健全考场管理服务监督和评价机制，对考场不定期组织抽查，对考试路线、标志标线、考试车辆、考试项目以及考试系统参数、权限设置、评判标准、数据存储等进行监督检查。定期对考场管理服务水平、考生满意度等方面进行考核评价，并向社会公布监督评价结果。
第三十条考场有以下情形之一的，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门取证后上报省公安厅交警总队，或省公安厅交警总队发现核实后，暂停考试业务，责令整改;经整改仍不符合要求或者再次发生违规情形的，取消考场资格，属于社会考场的，依法解除购买服务合同：
(一)考场管理不到位，考试秩序混乱，考场工作人员参
与考试作弊的;
(二)没有当场随机安排考生分组，随机选取考试路线和考试车辆，科目三道路驾驶技能考试前，根据不同的考试路线和考试车辆随机选配考试员的;
(三)考场音视频监控信号与交警总队驾驶人考试监管平台断开的;
(四)违规调整考试设施，考试场地或者考试车辆存在作弊标记的;
(五)考试设施损坏维修不及时、考试车辆维护不及时，影响正常考试的;
(六)考试线路、考试设备、标志标线不符合要求，考试系统、设备及考试车与备案信息不相符的;
(七)考试场地、考试系统和考试车辆用于驾驶训练，自建考场违规参与经营活动的;
(八)设立强制性消费项目的;
(九)以承诺考试合格等名义进行虚假宣传，对考试工作造成不良影响的;
(十)经公安机关交通管理部门组织检查不合格的。
第三十一条考场有以下情形之一的，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门取证后上报省公安厅交警总队，或省公安厅交警总队发现核实后，取消考场资格，追究相关人员责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)组织、纵容考试作弊的;
(二)违规进入考试系统，篡改、伪造计算机考试系统参
数及考试数据的;
(三)以任何方式组织学员进入考场训练的;
(四)以欺骗、敲诈等方式向学员索取财物的;
(五)有隐瞒情况、提供虚假材料或者以欺骗、贿赂等不正当手段申请设立考场的。
属于社会考场的，依法解除购买服务合同，并向财政部门通报，考场所属的法人、企业等单位及其法定代表人、企业负责人等不得再次参与考场政府购买服务。
第三十二条考试设备供货厂商提供不符合标准的计算机考试设备、计算机考试系统，或者修改计算机考试系统参数，影响考试结果的，公安机关交通管理部门不得继续使用或者采购涉事厂商考试设备、计算机考试系统。省公安厅交警总队取消涉事厂商在本省范围内考试设备、计算机考试系统供货资格，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第七章
附则
第三十三条各省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应当制定本地的考场管理细则及社会考场租用办法。考场管理细则及社会考场租用办法报河南省公安厅交警总队备案。
第三十四条本规定实施前在用的社会考场，省辖市、省直管县(市)公安机关交通管理部门应在本规定下发后6个月内，按照《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》及本地的考场管理细则及社会考场租用办法等相关规定落实社会考场购买服务，完善相关手续，签订租用合同。
第三十五条本规定所称“以上”、“以下”、“以内”均包含本数在内，所称“15日”、“七日”、“三日”等均指工作日。
第三十六条本规定自印发之日起执行，由河南省公安厅交警总队负责解释。
时间：2021年7月23日
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医院物价办职责
医院物价办职责
一、在院物价主管负责人及科负责人的领导下,负责本单位物价收费管理,贯彻执行上级有关部门关于物价工作的各项政策、法规制度。
二、具体负责管理、监督、检查本单位各部门的物价收费执行情况,认真接待关于物价收费方面的来信、采访,及时向科室负责人请示汇报。
三、及时做好新收费标准及调整收费标准工作,经领导审阅后,并通知有关科室执行。
四、负责保管本单位各种物价文件资料和收费许可证(副本),定期向领导汇报有关物价收费执行情况。
医院物价办职责
1.在医院党政和物价管理领导小组的领导及物价管理委员会的指导下开展工作。
时间：2021年7月23日
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2.全面负责物价办公室的业务及行政管理工作，按要求对工作进行计划和总结，定期汇报。确保医院物价工作的正确开展和顺利实施。
3.掌握政府价格及收费管理政策，制定医院物价管理工作制度及流程，组织开展宣传及培训，指导各科室准确执行政策。组织及指导科室进行新医疗服务收费项目及其他非医疗收费项目向政府报批。
4.定期开展收费自查，接待院内价格投诉;组织接待政府部门价格监督检查及投诉调查。对检查中发现的问题督促整改，情况严重时向上级汇报并提请奖惩。
5.进行医疗医疗装备(设备、试剂、耗材等)及后勤物资采购招标前，新技术、新疗法开展前，以及合作协议签订前等项目收费情况审核。参加医院医疗装备、后勤物资、药品等其他涉及到收费价格工作的院内外招标会议。
6.定期召开物价管理工作会议，听取各部门对物价工作的意见和建议并落实改进。听取临床科室对收费项目及价格的意见和建议，积极向上级主管部门汇报并提出合理化建议。
时间：2021年7月23日
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7.开展医疗服务项目成本调查与研究，对医院成本控制工作提出建议。对自主定价收费项目进行成本测算及定价。
8.加强与卫计委、发改委等相关管理部门的联络沟通，完成各种数据上报及调研汇报工作。
9.完成医院领导交办的其他工作。
医院物价办职责
一、在分管副院长及经营管理科科长的领导下开展科室日常工作.
二、负责**市公费医疗、社保基本医疗定点医院年度医疗服务运作,及时做好各种申请工作审批.
三、加强定额管理,统筹安排.认真核对保险公司和社保局扣减的各种费用(基本医疗定额).
四、认真审核基本医疗用药,争取做到及时、准确.
时间：2021年7月23日
页码：
五、加强医疗服务收费管理,做好临床收费指导工作,按政策收费.
六、做好新增医疗服务项目成本测算,填写成本监审表和项目书涵,及时申报审批.
七、加强收费监督,每月抽查各科室医疗收费,发现问题及时纠正.做好价格公示,提高收费透明度.
八、严格执行费用冲减制度,把好住院病人欠款开锁关.做好各项数据统计工作,及时提供相关资料给领导决策.
九、协助其他职能科室共同完成各项任务.
医保物价办公室主任职责
一、在分管副院长和经营管理科科长的领导下负责医保物价办的全面工作.
二、严格执行国家物价政策和医疗服务收费标准,杜绝不合理收费.
时间：2021年7月23日
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三、对公费医疗、社保医疗、物价收费进行管理.
四、建立完善价格公示制,查询制,费用清单制,监督检查医保物价政策的落实.
五、负责全院物价员的物价政策的培训.
六、对外联络公医办、社保局、物价局,共同做好医保物价工作.
七、负责全院新增仪器的报价设码,及时解决临床收费问题.电脑监控在院病人的欠费情况.
八、做好周期性计划和总结工作,及时提出整改措施,报告给分管领导.
九、副主任协助主任负责相应的工作.
医院科室物价员岗位职责（多篇）
第1篇：医院物价员岗位职责
医院物价员岗位职责
【篇1：医院各级、各类人员物价管理职责】
马龙县中医医院各级、各类人员物价管理职责
一、院长、分管领导、院领导班子职责：
1、院长、分管领导、院领导班子对医院的医疗收费行为负总责。2、分管院领导对医院的医疗收费行为负主要责任。
3、传达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神及物价通知、要求。
二、价格管理领导组职责：
1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
5、决定对违反医疗收费的科室或人员的处理。6、每次召开的收费领导小组会议须作详细记录。
/62三、相关行政管理部门职责：
1、财务科（物价管理）：
⑴、在院长及分副院长领导下负责上传下达上级部门有关物价政策、法律、法规的文件精神。
⑵、在院长及分管副院长领导下安排安排全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训。
⑶、在院长及分管副院长领导下负责医院医疗收费监督管理和对内、对外的协调工作。
⑷、对各科室的收费情况进行抽查（抽查情况及结果应有记录）。针对抽查情况及时反馈被查科室并向科室提出指导性意见。对违反规定的行为要求科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑸、根据院内各种价格执行情况组织医院相关职能部门进行专项检查，检查情况及时反馈被查科室限期整改，追踪整改情况并有记录。
⑹、对科室上报的有关收费方面的问题能明确答复的应在5个工作日内必须给上报科室明确处理意见。
⑺、不能明确的问题按月上报物价领导小组进行讨论或向上级价格主管部门咨询，讨论或咨询结果应在一周内反馈科室。
⑻、积极配合上级主管部门及相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
2、信息科：
⑴、保证医院医疗服务信息化管理。
⑵、落实医院医疗服务收费价格公示、查询，系统数字的传
/62输及维护。
⑶、按上级部门要求传输医疗收费数据。
⑷、按上级要求设定我院“费用清单”统一格式。
⑸、协助物价管理科室按季提供各科室卫生材料收费情况。
⑹、保证计算机程序的正常运行，保证数据的完整性、准确性、安全性。
⑺、协助物价管理科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格、收费方面的检查工作。
3、药剂科：
⑴、严格执行国家规定的药品价格。
⑵、满足各科室对药品的需求。
⑶、对所购药品的质量、数量负责。
⑷、严格对自制药品进行成本核算，并上报有关部门。
⑸、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院药品
价格方面的检查工作。
⑹、卫生材料的管理参照药品管理，由药剂科具体负责。
4、临床科室主任、护士长，医技科室主任职责：
⑴、各科室应在本科室内安排1名在职职工为本科室兼职物价管理员，负责本科室物价管理工作并对本科室主任负责。
⑵、科室主任、护士长按相关规定对本科室医疗收费行为负总责，科室兼职物价员对本科室医疗收费行为负相应责任。
⑶、按相关规定明确科室物价管理员职责。
5、科室物价员
/62职责：
⑴、及时传达有关物价政策精神，协助科室主任、护士站组织本科室人员的物价政策学习和培训。
⑵、建立科室医疗收费的自查制度，并将自查情况报财务科。
⑶、对本科室的不规范收费行为进行督察整改，并将整改请款以书面形式向财务科汇报。
⑷、对本科室出院患者的费用须按规定进行“三把关”、“三核对”、“一认可”。
⑸、落实本科室对卫生材料的管理工作。
⑹、科室日常工作中发生有关政策方面的疑问，以书面形式
报财务科。
⑺、对本科室开展经上级部门批准的新技术、新项目、卫生材料及时向财务科报批。
⑻、协助财务科及上级主管部门、相关职能部门对医院有关价格收费方面的检查工作。
【篇2：专职物价员工作职责】
专职物价员工作职责
一、对医疗机构的医疗服务、药品价格进行管理及对医疗服务项目成本进行测算；
二、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核；
三、指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查
/62各科室执行情况；
四、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格、药品价格及医用耗材价格，并依据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统的价格标准；
五、定期对门（急）诊、住院患者费用等进行检查，并将检查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正；
六、对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案；
七、对医疗服务项目价格、药品及医用耗材价格进行价格公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示；
八、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉；
九、对兼职价格管理人员进行价格政策（业务）指导、培训；
十、协助、配合上级部门开展医药价格检查；
十一、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和
统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实、可靠的依据。
【篇3：兼职物价管理员岗位职责】
兼职物价管理员岗位职责
一、科室兼职物价管理员岗位职责
2、配合医院物价科做好物价管理监督工作，负责本科室的物价收费监督和政策宣传工作，存在问题及时督促科内整改。
3、协助医院开展物价自查，包括科内物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。4、负责本科室物价方面的沟通和解
/62释工作。
5、协助物价科处理科室物价投诉。
6、做好本科室新增医疗项目收费标准申报工作。7、协助物价科做好本科室价格公示工作。
8、本科室物价问题及时向科室领导和物价科报告。9、针对工作实际，积极提出物价管理合理化建议。
二、护理部兼职物价管理员岗位职责
1、积极贯彻医院物价部门制定的物价管理制度，熟悉掌握并督促科室人员认真执行《湖北省武汉市医疗服务价格手册》及有关政策法规。
2、配合医院物价科做好物价管理监督工作，负责护理人员的物价收费监督和政策宣传工作，存在问题及时督促整改。
3、协助医院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。
4、负责物价科与各科护士长之间物价政策的上传下达工作，并检查督促落实情况。
5、负责定期收集各科室物价问题，及时向物价科报告。6、针对工作实际，积极提出物价管理合理化建议。
7、做好各科室在物价方面的协调工作。
三、药品价格管理员岗位职责
1、负责全院药品价格的管理及维护工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息。
/622、定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。3、接上级部门的调价通知后及时调价。
4、负责药品价格方面的沟通和解释工作。
5、协助物价科处理药品方面的投诉。
6、针对工作实际，积极提出物价管理合理化建议。7、做好药品价格公示工作。
四、材料价格管理员岗位职责
1、负责全院医用材料价格的管理及维护工作，熟悉材料价格相关政策。
2、定期对医用材料价格进行核对，确保医院材料价格的准确性。3、材料价格有变动的，及时进行调整。
4、负责医用材料价格方面的沟通和解释工作。5、协助物价科处理医用材料方面的投诉。
6、针对工作实际，积极提出物价管理合理化建议。
7、做好材料价格公示工作。
第2篇：物价员岗位职责
物价员岗位职责
物价员：各部门应挑选具有一定文化水平，有价格及相关专业知识、责任心强、工作岗位相对稳定的人员担任物价员。
物价员的工作职责
（一）督促本单位认真贯彻国家的价格法律、法规和政策，执行价格主管部门的有关规定，积极参与本单位价格、收费的立项和调整。
/62（二）贯彻公平、合法和诚实守信的原则，依据生产经营成本和市场供求状况，为本单位价格决策提出建议，对本单位的价格和收费行为进行规范。
（三）开展价格调研，采集价格信息，监督实施价格决策，配合当地价格部门开展价格检查。
（四）了解、掌握本单位的生产经营成本，运用现代市场营销观念，研究有利于增强市场价格竞争能力和企事业单位经济效益的价格策略。
（五）履行明码标价义务，标价内容真实、准确、规范，禁止利用标价和其他价格手段进行欺诈，努力争创“价格、计量信得过”单位。
（六）听取消费者意见，协助解决本单位与消费者的价格纠纷。
（七）抵制和纠正市场经营活动中违反国家价格法律、法规和政策的行为，对越权定价、各种乱摊派及其他增加企事业单位负担的乱收费以及侵犯其价格权益的行为向价格主管部门进行举报。
（八）向价格主管部门提供价格执行情况的信息，反馈价格管理的意见和要求。
投诉电话：***-*****
价格管理制度
1、物价管理是酒店经营管理的重要组成部分，是维护酒店和消费者合法利益的具体体现，是检验酒店经营水平，衡量酒店经营
/62成果的重要手段。
2、酒店的物价管理工作实行统一领导，分级管理。酒店财务部是酒店物价管理的主管部门，具体组织实施酒店的物价管理工作。
（1）在财务部经理领导下定期召开物价会议，组织各部门学习，贯彻国
家的价格法规、政策，指导各部门价格工作。
（2）复核各经营部门报告的市场价格资料。
（3）组织开展本酒店的物价检查工作。
（4）管理本酒店的物价文件、核价资料等物价档案，统计、积累、整理、分析有关物价资料。
（5）对外代表酒店与物价部门联系，接受有关物价方面的咨询。
3、酒店执行政府物价部门的政策和规定，实行当地旅游部门和上级主管部门的指导，酒店自主相结合的定价方法。4、客房房价的制定
（1）客房房价应根据酒店的投资情况、基本设施、客房的基本设备、服
务质量等因素设定，按质论价、优质优价。
（2）房价按市场供求关系实行浮动价格，对长住客人的房费可给予适当
/62优惠。
（3）房价实行外汇保值制，对外用外币挂牌和报价，国内实行人民币报
价和结算。
5、餐饮价格的制定
（1）餐饮价格实行经营者定价。酒店参照星级标准制定菜点和酒水毛利
率。
（2）菜点售价由主料、辅料、调料、燃料加合理内扣毛利率组成，或以
成本费用、税金、利润构成。
（3）酒水价格以进价外加合理毛利率构成。
（4）各种菜点、酒水应当备有成本核算表，并做到一品一单，手续完备，帐实相符。
（5）餐饮价格的制定，不得违反物价部门有关制止餐饮业牟取暴利的规
定。
（6）餐饮进行广告宣传和发布广告时涉及价格内容的必须符合上述规定。
6、商场部商品除政府定价的部分商品外由经营者自行定价。
7、各类收费标准及商品价格均需按国务院同意国家计委发布的《关于商品价格和服务实行明码标价的规定》执行。8、加收服
/62务费的标准及办法
（1）四星级以上酒店可按实际营收价格加不超过15%的服务费。
（2）加收服务费应在发票（帐单）中用中英文标明单独列项计收，加收
服务费只限于提供服务的客房、餐饮、洗衣、长途电话代办等项目。
9、酒店交纳地方事业建设费按当地政府规定办理。
10、实行价格检查制度是酒店接受政府物价管理部门和客人的监督以及对
所属经营部门进行价格管理的一项有效的手段。
11、酒店除了完成物价检查机构和政府主管部门规定的自查外，还应建立
内部自查制度，发现问题及时纠正，并将检查情况以书面形式报告财
务部经理和总经理，酒店内部自查活动每季度进行一次。
12、在处理客人物价投诉时，应详细做好记录，填写客人投诉处理报告。经过认真调查核实，按政策规定提出处理意见，报财务部经理批准实
施，处理结果及时答复客人。
13、物价投诉的处理权限
经过认真调查核实帐目、费用金额正确而客人不理解的，要耐心做好解释工作，酒店收费有不合理的情况，经授权领导批准后作适当处理。
投诉电话：***-*****
11/62客户投诉处理管理规定
一、为规范酒店客户投诉处理程序，提高客户满意度，特制定本规定。
二、本规定中“客户投诉”是指客户因未能享受到其预期的出品、服务等而以口头或书面等形式提出，希望酒店给予回复或补偿的一种要求。
三、酒店各级员工均有责任受理及根据自身的职责、权限即时处理客户投诉或将客户投诉反馈给上一级管理层人员或被投诉部门。
四、各部门为客户投诉处理的直接责任部门，部门负责人为客户投诉处理的直接责任人。营销部负责定期对客户投诉进行汇总分析，并提供相关建议。
五、根据客户提出投诉时间的不同，“客户投诉”可分为在酒店消费过程中所提出的投诉(以下简称消费中投诉)及在酒店消费离开后所提出的投诉(以下简称消费后投诉)。
六、客户投诉的处理
一)投诉处理程序
1、消费中投诉
1)投诉本部门
(1)酒店员工接到投诉后，应先了解相关情况(包括投诉事件发生的时间、地点、经过、主要当事人姓名及客户联系方式等，12/62下同)，然后根据实际情况即时处理；
(2)如处理后客户仍不满意或其提出的要求超出受理人员权限范围时，受理人员应逐级向上级请示处理，直至部门负责人；
(3)如部门负责人处理后客户仍不满意或其提出的要求超出部门负责人权限范围时，由部门负责人向分管副总请示处理；如处理后客户仍不满意的，由部门负责人或分管副总请示总经理后予以处理。
2)投诉其他部门
(1)酒店员工接到投诉后，应先了解相关情况，然后即时向本部门负责人汇报。
(2)受理部门负责人负责与被投诉部门负责人共同协商处理方案后，按相关方案予以处理。
(3)客户对处理方案不满意的，由被投诉部门负责人请示分管副总处理；如处理后客户仍不满意的，由被投诉部门负责人或其分管副总请示总经理后予以处理。
2、消费后的投诉
1)投诉本部门
(1)酒店员工接到投诉后，应先了解或记录相关情况，然后即时向部门负责人汇报。由部门负责人组织人员调查后予以处理。
(2)如处理后客户不满意或其提出的要求超出部门负责人权限范围时，由部门负责人向分管副总请示处理；如处理后客户仍
13/62不满意的，由部门负责人或分管副总请示总经理后予以处理。
2)投诉其他部门
参照本条第一)款第1项第2)点程序执行。
二)投诉处理的时限要求
1、消费中投诉，从受理投诉到最终处理，原则上不得超过客人要求给予处理的时间。
2、消费后投诉，从受理投诉到最终处理，原则上不得超过三个工作日。
七、客户投诉的汇总与分析
1、每周周末，各部门负责根据本周已受理的客户投诉编制(见附件一)，并由部门营销专员或部门指定人员于下周一将本周的交营销部存档。
2、每月中旬，营销部负责根据各部门上月交来的，对客户投诉处理情况进行汇总分析，编制(见附件二)，作为营销月报附件上报总经室审阅。
八、如客户所投诉事项属公司(部门)规范化文件无明确规定或部门未开展过相关培训的，投诉处理人还须于投诉处理完毕后填写(见附件三)，于表中写明客户投诉的原因、部门调查处理结果及今后为避免同类投诉的发生而建议编写规范化文件或开展培训的名称，经部门负责人签认后送营销部加签意见，然后报总经室审批。审批后，由相关部门按批示意见执行。
九、各部门内部处理客户投诉的操作程序及各级员工处理客户投
14/62诉的职责、权限，由各部门自行拟订相关作业指导书后执行。
投诉电话：***-*****第3篇：药品物价员岗位职责
药品物价员岗位职责
1、药品物价员岗位职责
(一)认真落实《中华人民共和国价格法》、《药品价格管理暂行办法》，严格遵守价格法，做到有法必依，违法必究。并积极宣传价格法。
(二)必须严格、认真地执行本院各项药品价格管理制度。药品调价要做到及时、准确;对价格咨询工作要耐心、细致;各项记录要详细、周密。
(三)认真完成药品价格的变动、建档、核查。
(四)随时接受药品价格的咨询和检查。
2、医院药品物价人员岗位职责
1、药品物价员由药库保管人员兼任，掌握药品价格政策、定价原则，工作认真负责、遵纪守法、坚持原则，在部门负责人领导下进行工作，配合医院物价管理员做好药品价格相关工作。
2、负责药品价格审核，公布常用药品价格，提供药品价格咨询。
3、掌握药价调整信息，及时、准确发布调价和公示。
4、负责需自定价格的药品的价格核算、申报和备案工作。
5、监督检查药库、门诊药房、病区药房药价的执行和核算工作。
15/626、学习有关的政策、法规，与物价部门保持信息联系，做好实习生、进修生的带教工作。
3、医院专职物价员岗位职责
一、对医疗机构的医疗服务、药品价格进行管理及对医疗服务项目成本进行测算；
二、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核；
三、指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况；四、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格、药品价格及医用耗材价格，并依据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统的价格标准；
五、定期对门（急）诊、住院患者费用等进行检查，并将检查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正；
六、对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案；
七、对医疗服务项目价格、药品及医用耗材价格进行价格公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示；
八、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉；
九、对兼职价格管理人员进行价格政策（业务）指导、培训；
十、协助、配合上级部门开展医药价格检查；
十一、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实、可靠的依据。
16/624、医院药品信息员（物价员）岗位职责
一、由具有一定理论知识和实际操作能力的药师承担本岗位工作，服从部门组长的领导和安排，保质保量完成各项工作。
二、严格执行《药品管理法》、《处方管理办法》等各项法规，严格执行科室平衡计分考核标准、本部门工作质量考核制度等相关规章制度、技术操作规程以及其他规定。
三、把好药品（西药）进价，严格执行药品（西药）零售价。
四、药品（西药）调价信息及时进行审核、调整，并交由会计审核存档。
五、准确做好药品（西药、成药）信息维护工作，定期梳理药品字典，做好所有药品的医保、新农合维护工作。
六、检查全院药品零售价执行情况。
七、正确处理本组成员之间、本科各小组以及与其他科室（信息科、财务科、临床）关系。
八、完成院科二级及组长安排的其他事项。
第4篇：医院科室岗位职责
医院科室岗位职责
【篇1：医院各科室工作职责】
医院各科室工作职责
前
言
为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。
1/62医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。
各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。
院长职责.........
3办公室主任职责
医务科主任职责
门诊医生工作职责......
4主任医师职责.4主治医师职责.
5住院医师职责.5护理部主任（总护士长）职责..5主管护师职责.6门诊护士长职责
门诊部护士职责
病房护士长职责
病房护士职责.手术室护士长职责......手术室护士职责
麻醉科主任职责
麻醉科主治医师职责..1/62麻醉科医师职责
药剂科主任职责........1药剂师（中药师）职责.........10药剂士（中药剂士）职责.....1药剂员（中药剂员）职责.....11检验科主任职责........11检验师职责...11检验士职责...12检验员职责...12放射科主任职责........12放射科主治医师职责
12放射科医师职责........13放射科技师职责........13放射科技士、技术员职责.....13人事科主任职责........13总务科科长职责........14财务科科长职责........14会计职责.......14挂号员职责...15出纳职责.......15病员食堂管理员职责
15职工食堂管理员职责
161/62被服供应站（洗衣房）工作人员职责.16院长职责
１．在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。
２．领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。
３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。
４．负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。
５．负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。
６．负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。
７．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
８．根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。
９．加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。
2/62１０．及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
１１．因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。
办公室主任职责
１．在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。
２．安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
３．负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
４．负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
５．负责院长临时交办的其他工作。
办公室副主任协助主任负责相应的工作。
医务科主任职责
１．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。
２．拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
４．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
21/62５．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
６．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
７．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
８．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
９．领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。
医务科副科长协助科长负责相应的工作。
门诊医生工作职责
一、医生要着装整洁，按时到岗，不迟到不早退。
二、医生工作态度要端正，热情真诚的接待每一位患者。
三、医生必须保持诊室内环境和桌面的干净整洁。
四、医生根据病历书写规范要求书写病历、处方，保持病历封面和内容的干净、整洁。根据本院情况及时进行合理的归类与整改。
五、医生接诊病人必仔细耐心的询问每一位患者的病情，不允许推委病人，确保经济效益和社会效益双赢。
六、医生在接诊病人中若发现病人需要转科的则填写转诊单，并请分诊导医和首诊医生签字，并将转诊单交至一楼导医台汇总，22/62同时告知病人转诊的原因，做好转诊工作。
七、为确保每一位医生保持良好的工作状态，特安排值班时间中午11:30-13:30，晚上17:30-21:00。在值班时间内，其它医生若放弃休息，在岗上班，则按正常顺序分诊。
八、在岗医生必须在诊室内等候患者前来就诊，暂时离开5分钟之内请告知楼层导医。对于初诊病人导医会提前电话通知医生；若诊室内没有则导医去各个诊室和楼层寻找；若没有再打医生移动电话联系；如再联系不上则转号，该医生不再补号。
九、请各位医生认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
主任医师职责
１．在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。
２．定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。
３．指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。
４．担任教学和进修、实习人员的培训工作。
５．定期参加门诊工作。
６．运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。
23/62７．督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。
８．指导全科结合临床开展科学研究工作。
副主任医师参照主任医师职责执行。
主治医师职责
１．在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
２．按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
３．掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
４．参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
５．主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。
６．认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。
７．组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
８．担任临床教学，指导进修、实习医师工作。
住院医师职责
１．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。
24/62２．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。
３．负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。
４．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。
５．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。
６．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。
护理部主任（总护士长）职责
１．在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。
２．负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
３．深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。
【篇2：医院科室岗位职责】
男科岗位职责
一、准时上班，仪表端庄、整洁，负责男科诊疗和值班工作。不擅自离岗。
二、认真做好首诊负责制，对病人要做到及时治疗和书写病历，25/62对在本院治疗有困难的病人，做好初步治疗后安全转送至上级医院。
三、严格按照《病历书写基本规范》书写病历，对疑似或传染病及时上报，做到不遗漏。
四、诊病时要认真细致，做到诊断准确、合理用药、合理检查和安排手术履行告知制度，避免差错，杜绝事故发生。
五、对术后病人仔细交代注意事项，在可能发生意外的情况下，多检查、巡视。并安排复诊。
六、优质服务，不推诿病人，做好科室之间的协调工作。
七、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
八、积极参加医院安排的业务学习，病理讨论会，专研业务，学习先进的医疗技术，提高自身的专业水平。
九、保持室内环境卫生，做到每日一小扫，每周一大扫。
十、遵守国家及卫生部门的法律、法规和医院的各项规章制度。
妇科岗位职责
一、在科主任的领导下，做好科内诊疗工作。
二、对病人进行认真检查、诊断、治疗。书写病历医嘱，检查医嘱执行情况。
三、认真做好疑难病历的讨论及双向转诊工作。
四、认真执行各项规章制度、诊疗常规和操作规程，严防医疗事
26/62故发生。
五、做好妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。
六、以优质的医术服务于病人，并对病人的资料严加保密。
七、在科室内开展新技术，新疗法。
八、在医院领导的指导下，参加医院内的科研工作和业务学习。
九、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
十、遵守国家及卫生部门的法律、法规和医院的各项规章制度。
皮肤科岗位职责
一、负责本科室病人的诊断、确定治疗与处置方案。二、指导咨询人员作好咨询、服务与客户管理工作。
三．负责实施重要的治疗处置或手术操作。术后观察病人病情变化，并采取相应措施。
四、坚持正常门诊，严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开些处方，书写门诊病历记录。
五、杜绝医疗事故。对偶发疾病和意外事故应随叫随到，及时处理。严格做好病情观察和记录。
六、对多次就诊未能确诊或医疗上有困难的病人，应及时向上级作出汇报，以得到妥善处理。
七、发现疫病，遇到传染病情，应及时上报，并采取相应措施。
八、认真学习，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时
2/62总结经验。
九、保持科室的清洁、整齐、安静。听取病人的意见，做好病人的思想工作。
十、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
中医科岗位职责
一、在中医科主任或上级医师指导下，负责具体治疗工作。
二、负责病员的检诊，确定理疗种类、剂量、疗程，疗程结束后做出小结，并与临床科室保持联系，对危重症病员和久治疗效不佳病员应及时请会诊和转诊。
三、根据“简、便、验、廉”的原则，运用包括中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、备洗、穴位注射、热熨等中医药适宜技术，开展诊疗活动。
四、积极钻研业务，学习、运用国内外先进经验，开展新技术和新疗法。
五、参加会诊和临床病例讨论，担任一定的科研与带教工作。
六、在临床工作中，继承、发展、提高祖国医药学遗产，积极采集、整理、筛选、验证对确有疗效的中医疗法进行推广应用。
七、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。
2/62八、热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，合理收费，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。九、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。
十、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
药房岗位职责
一、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章，保证药品质量和服务质量。
二、负责药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定，无“三无”及过期、变质药品。
三、负责处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”，处方调配无出门差错及事故。
四、做好麻醉、精神、医疗用毒性药品的保管、使用工作，落实交接班制度。
五、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，调剂人员不得调剂。发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照有关规定报告。
六、负责门诊用药咨询工作。
七、负责门诊用药不良反应的上报工作。
2/62八、收费标准明码标价，张贴上墙，按标准收费。
九、保持室内清洁，药品陈列整齐，分类明确，储药瓶应按固定的位置放置，标志醒目，先发放失效期近的药，后发放失效期远的药，并及时清除过期，变质药品。
十、严格遵守《药品管理法》，严禁使用假冒伪劣药品。
【篇3：医院各岗位职责大全】
前
言
为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。
医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。
各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。
一、医院党委（总支、支部）
书记职责
１．在上级和院党委（总支、支部）领导下，经常了解和检查党的方针、政策和医院党委（总支、支部）决议的贯彻执行情况。
２．领导制定党的组织、宣传、统战、纪律检查、政治工作计划，组织实施并定期检查总结。
３．努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风。
４．要深入调查研究，掌握全院的思想状况，有针对性地做
3/62好政治思想工作。
５．充分发挥党委其他成员和院长的作用，并积极帮助和支持他们开展工作。副书记协助书记负责相应的工作。
二、医院科室党支部书记职责
１．组织学习政治理论和时事政策。
２．了解党员的思想、工作、学习情况，对党员进行管理教育、发挥党员的模范作用。
３．制定支部工作计划，检查支部决议的贯彻执行情况，按时向支部大会和上级党委报告工作。
４．结合业务深入细致地进行政治思想工作，保证医疗、预防、科研教学等各项任务的完成。
５．经常与支委科主任取得联系，主动地勾通情况，研究工作，紧密团结、相互配合、相互支持，作好工作。
支部副书记协助书记进行工作。
三、院长职责
１．在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。
２．领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。
３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，31/62并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。
４．负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。
５．负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。
６．负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。
７．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
８．根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。
９．加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。
１０．及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
１１．因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。
四、业务副院长职责
１．在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。
２．督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。
３．深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时
32/62领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
４．负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。
５．负责领导全院的医学科学研究工作。
６．领导医疗业务统计病案工作。
７．负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。
８．负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业病、多发病的防治工作。
９．组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。
五、行政副院长职责
１．在院长领导下，分管全院的行政、财务和总务工作。
２．负责组织拟定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。
３．负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。
４．负责督促检查本院治安、保卫工作。
５．负责审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。
６．负责督促检查全院的经济管理工作。
33/62７．负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。
８．负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。
六、办公室主任职责
１．在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。
２．安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
３．负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
４．负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
５．负责院长临时交办的其他工作。
办公室副主任协助主任负责相应的工作。
七、医务科科长职责
１．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。
２．拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
３．深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医
34/62疗质量，严防差错事故。
４．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
５．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协
助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
６．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
７．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
８．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
９．领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。
医务科副科长协助科长负责相应的工作。
八、预防保健科科长职责
１．在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。
２．拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。
３．领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。
35/62４．组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。
５．督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。
６．组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。
７．负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。
副科长协助科长负责相应的工作。
九、图书管理员职责
１．在医务科长领导下进行工作。
２．负责订购和收集医学图书、刊物和资料。
３．负责图书资料的登记、分类和编目工作。
４．负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风。防止图书霉烂、虫蛀和火灾。
５．严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。
６．经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。
７．负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。
十、病案管理员职责
１．在医务科长领导下进行工作。
36/62２．经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
３．负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
４．负责病案资料的索引、登记、编目工作。
５．查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。
６．提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
７．做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。
十一、医疗统计人员职责
１．在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的说明，按期上报。
２．每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。
３．每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。
４．每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。
５．督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。
６．努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。
3/62十二、临床科主任职责
１．在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。
２．制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
３．领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。
４．定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。
５．组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。
第5篇：医院科室岗位职责
2020年4月19日
医院科室岗位职责
医院科室岗位职责
【篇1：医院各科室工作职责】
医院各科室工作职责
前
言
为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。
3/62医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。
各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。
院长职责.........
3办公室主任职责
2020年4月19日
医务科主任职责
门诊医生工作职责......
4主任医师职责.4主治医师职责.
5住院医师职责.52020年4月19日
护理部主任（总护士长）职责..5主管护师职责.6门诊护士长职责
门诊部护士职责
病房护士长职责
3/622020年4月19日
病房护士职责.手术室护士长职责......手术室护士职责
麻醉科主任职责
麻醉科主治医师职责..2020年4月19日
麻醉科医师职责
药剂科主任职责........1药剂师（中药师）职责.........1药剂士（中药剂士）职责.....1药剂员（中药剂员）职责.....11检验科主任职责......62020年4月19日
..11检验师职责...11检验士职责...12检验员职责...124/62放射科主任职责........12放射科主治医师职责......
2020年4月19日
.......12放射科医师职责........13放射科技师职责........13放射科技士、技术员职责.....13人事科主任职责........13总务科科长职责......2020年4月19日
..14财务科科长职责........14会计职责.......14挂号员职责...15出纳职责.......15病员食堂管理员职责......
2020年4月19日
.......1541/62职工食堂管理员职责
16被服供应站（洗衣房）工作人员职责.16院长职责
１．在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。
２．领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。
３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。
４．负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。
５．负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。
2020年4月19日
６．负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。
７．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改进服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
42/62８．根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。
９．加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。
１０．及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
１１．因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。
办公室主任职责
１．在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。
２．安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
３．负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
４．负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
５．负责院长临时交办的其它工作。
112020年4月19日
办公室副主任协助主任负责相应的工作。
医务科主任职责
１．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。
43/62２．拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
４．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
５．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
６．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
７．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
８．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
９．领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。
医务科副科长协助科长负责相应的工作。
122020年4月19日
门诊医生工作职责
一、医生要着装整洁，按时到岗，不迟到不早退。
二、医生工作态度要端正，热情真诚的接待每一位患者。
三、医生必须保持诊室内环境和桌面的干净整洁。
44/62四、医生根据病历书写规范要求书写病历、处方，保持病历封面和内容的干净、整洁。根据本院情况及时进行合理的归类与整改。
五、医生接诊病人必仔细耐心的询问每一位患者的病情，不允许推委病人，确保经济效益和社会效益双赢。
六、医生在接诊病人中若发现病人需要转科的则填写转诊单，并请分诊导医和首诊医生签字，并将转诊单交至一楼导医台汇总，同时告知病人转诊的原因，做好转诊工作。
七、为确保每一位医生保持良好的工作状态，特安排值班时间中午11:30-13:30，晚上17:30-21:00。在值班时间内，其它医生若放弃休息，在岗上班，则按正常顺序分诊。
八、在岗医生必须在诊室内等候患者前来就诊，暂时离开5分钟之内请告知楼层导医。对于初诊病人导医会提前电话通知医生；若诊室内没有则导医去各个诊室和楼层寻找；若没有再打医生移动电话联系；如再联系不上则转号，该医生不再补号。
132020年4月19日
九、请各位医生认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
主任医师职责
１．在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。
45/62２．定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。
３．指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。
４．担任教学和进修、实习人员的培训工作。
５．定期参加门诊工作。
６．运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。
７．督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。
８．指导全科结合临床开展科学研究工作。
副主任医师参照主任医师职责执行。
主治医师职责
142020年4月19日
１．在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。
２．按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。
３．掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其它重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。
４．参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
46/62５．主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。
６．认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。
７．组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
８．担任临床教学，指导进修、实习医师工作。
住院医师职责
１．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。
２．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。
３．负责组织和参加科内疑难危重病人的152020年4月19日
会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。
４．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。
５．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈
4/62率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。
６．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。
护理部主任（总护士长）职责
１．在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。
２．负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
３．深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。
【篇2：医院科室岗位职责】
男科岗位职责
162020年4月19日
一、准时上班，仪表端庄、整洁，负责男科诊疗和值班工作。不擅自离岗。
二、认真做好首诊负责制，对病人要做到及时治疗和书写病历，对在本院治疗有困难的病人，做好初步治疗后安全转送至上级医院。
三、严格按照《病历书写基本规范》书写病历，对疑似或传染病及时上报，做到不遗漏。
4/62四、诊病时要认真细致，做到诊断准确、合理用药、合理检查和安排手术履行告知制度，避免差错，杜绝事故发生。
五、对术后病人仔细交代注意事项，在可能发生意外的情况下，多检查、巡视。并安排复诊。
六、优质服务，不推诿病人，做好科室之间的协调工作。
七、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
八、积极参加医院安排的业务学习，病理讨论会，专研业务，学习先进的医疗技术，提高自身的专业水平。
九、保持室内环境卫生，做到每日一小扫，每周一大扫。
十、遵守国家及卫生部门的法律、法规和医院的各项规章制度。
妇科岗位职责
12020年4月19日
一、在科主任的领导下，做好科内诊疗工作。
二、对病人进行认真检查、诊断、治疗。书写病历医嘱，检查医嘱执行情况。
三、认真做好疑难病历的讨论及双向转诊工作。
四、认真执行各项规章制度、诊疗常规和操作规程，严防医疗事故发生。
五、做好妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。
4/62做好健康教育宣教工作。
六、以优质的医术服务于病人，并对病人的资料严加保密。
七、在科室内开展新技术，新疗法。
八、在医院领导的指导下，参加医院内的科研工作和业务学习。
九、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
十、遵守国家及卫生部门的法律、法规和医院的各项规章制度。
皮肤科岗位职责
一、负责本科室病人的诊断、确定治疗与处理方案。二、指导咨询人员作好咨询、服务与客户管理工作。
12020年4月19日
三．负责实施重要的治疗处理或手术操作。术后观察病人病情变化，并采取相应措施。
四、坚持正常门诊，严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开些处方，书写门诊病历记录。
五、杜绝医疗事故。对偶发疾病和意外事故应随叫随到，及时处理。严格做好病情观察和记录。
六、对多次就诊未能确诊或医疗上有困难的病人，应及时向上级作出汇报，以得到妥善处理。
七、发现疫病，遇到传染病情，应及时上报，并采取相应措施。
5/62
医院物价科岗位职责（共3篇）
篇：物价科的岗位职责
物价科的岗位职责
一、对医疗机构的医疗服务，药品价格进行管理及医疗服务项目成本进行测算。
二、参与医疗设备、医用耗材采购前以及新技术、新疗法在进入医疗机构前的收费许可审核。
指导临床、医技科室正确执行医药价格政策，并监督、检查各科室执行情况。
四、严格贯彻执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格，药品价格及医用耗材价格，根据政府医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统及物价收费标准。
五、物价科对门（急）诊、住院患者费用等进行检查，并督查结果反馈科室，对不规范收费行为及时纠正。
六、对医疗机构新增医疗服务价格项目进行申报及备案。
七、对医疗服务项目价格，药品及医用耗材价格进行公示，在医药价格变动时要及时进行调整公示。
八、接待医药价格咨询，处理医药价格投诉。九、对兼职价格管理人员进行价格政策（业务）指导、培训。
十、协助配合上级部门开展医药价格检查。
十一、完成上级部门交办的各种医疗服务项目成本调查和统计工作，为调整医疗服务价格政策提供真实可靠的依据。
大方县人民医院物价科
第2篇：医院物价人员岗位职责
物价人员岗位职责
1.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府指导价。2.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管
院领导报告，并提出整改意见及措施。
3.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调整变动。4.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调、处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。
5.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要。
第3篇：审计物价科科长岗位职责1.依据《中华人民共和国审计法》、《中国内部审计条例》、《中国内部审计准则》等有关规定，结合医院实际，制订科室年度工作计划。2.主持科室全面工作，加强科室人员的政治理论及业务知识学习，不断提高科室人员的整体素质。3.明确每个审计项目执行人员所承担的责任，并加以检査和监督。4.对审计项目要求达到的目标，通过调查研究，确定从哪些方面进行审查，构成审计要点，选择适当审计方法。5.了解医院经济管理情况，确定内部审计工作重点和目标。6.负责有关的规章制度和内部审计实施细则的制定和检査。7.对医院财务收支及经济效益进行内部审计、检查，对经营活动的真实性、合法性、效益性进行客观公正的评价，并针对存在的问题提出改进措施和建议。8.检查财产物资的安全性、完整性。9.检查各项费用计提是否符合规定，实施净资产的验证审计。10.对违纪、违规的专项审计。11.协助、督促基建审计员搞好基建项目的审计工作。12.按照审计程序做好审计资料收集、整理、归桂工作。负责各种审计统计报表的填写和上报。13.负责完成领导交办的其他工作。
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