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第一章总则
为了加强合同管理,依法签订、履行、变更和解除合同,减少企业经
营风险,维护公司的合法权益和良好信誉,依据
《中华人民共和国合同法》
规定,结合公司的实际情况,特制定本合同管理制度。
本合同管理制度合用于本公司所属各部门,各部门在对外签订合同、协议及合同管理中必须严格执行本合同管理制度。本合同管理制度合用于公司各
类合同的管理,包括:项目前期合同、施工合同、材料设备采购合同、设计及技
术服务类合同、营销策划合同、其他合同。
本管理制度所称合同是指公司对外设定、变更、消除民事权利或者民事
义务的一切协议。
第二章合同管理原则
合法性原则:
合同管理必须符合有关法律法规及相关规定,使得公司
的权益能够依法受到保护。
合同书原则:必须签订正式合同书以明确双方的权利、义务和责任。
事前签订原则:
合同应在经济事项发生前签署,禁止未签署合同即先
行实施。
利益明晰原则:
合同应清晰地界定、描述各方的权利和义务,以杜绝
含糊、歧义、推委、扯皮现象;合同中特别应有明确的、可以界定清晰的合同价
款、结算办法及付款方式;如果合同价款可能调整,则应明确调整依据、调整方
式。
合同管理实行逐级审核、分级管理的原则。合同签订后,原件交办公室建档管理。
合同承办人为合同第一责任人,根据公司合同审批程序,对合同文本提出承办意
见,填写合同审批表;依据公司领导的授权办理对合同纠纷的商议、调解、仲裁、诉讼;保
管好合同有关的文件,及时上交合同管理员归档。
第一责任人必须对合同签订的合法性、合
理性、有效性负责,一旦发生合同失误,给公司造成损失,第一责任人负主要责任。
所属业务经办部门为合同承办部门。
合同承办部门的主要工作:
制定、修改合
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同文本条款;催促、检查本部门合同的执行工作,并时常检查合同的履行情况;及时上报合
同履行中发现的问题,并提出部门处理意见;
对本部门所办理的合同引起的合同纠纷提出处
理意见,并具体落实;建立部门合同管理台帐。
合同管理员的主要工作:
建立健全合同档案,做好合同文本编号、归档、检索,保证合同档案的完整性。
及时检查合同签订程序、审批权限及履行情况等,对未按规定程序
和审批权限签订的合同及合同履行过程中存在的问题及时向分管领导汇报,并催促合同承办
人员妥善处理。
公司各部门的分管领导对合同签约、履行、管理工作负有领导责任。
合同单位的法人代表或者授权签约人负有主要领导责任。
第四章合同订立的管理
合同的订立必须采用书面形式,尽量采用由公司提供的合同文本
。传真、电
报、信函等书面文件可以作为合同的补充。电子邮件必须有书面确认书。
对外签订合同时必须审查对方是否具有独立的企业法人资格;
有否履行能力;
担保
方是否具有担保资格和能力。审查内容如下:
1、企业法人营业执照。查明该企业是否经工商部门年检,以确定该企业签约时是否具
有独立企业法人资格,注册资金与所签合同标的对照,以确定其履约能力。
2、授权委托书。以确定签约人是否具有签约资格。
3、担保单位的主体资格、有无担保能力、抵押物的价值、清结情况。
4、若需担保单位担保的合同,除担保单位加盖公章外,还必须有担保单位法人代表亲
笔签字。
5、所使用的印章是否与营业执照的名称相符。必要时要求提供印章真实性证明。
送审和签订的合同必须内容齐全,应包括:双方的单位全称、住所地址、法定代表
人;合同的标的;数量、质量、规格以及厂家、品牌等;价格条件、付款条件、交付条件、结算方式;
验收方法及提出异议的方式、期限;
合同的编号及签订时间、地点违约责任条款;
争议解决方法、地点。
合同依法需要公证、鉴证的,可以向法定机关申请公证、鉴证。
所有合同、协议文本都必须采用打印稿。合同编号不能中断间隔,不能预留编号,不能与时间顺序不符。
每项合同都必须建档管理。合同档案应包括;合同审批表;合同文本(原件)及其
附件;订立合同前产生的相关材料;履行合同中产生的相关材料;变更、解除、中止合同存
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档应详细注明原因。合同的相关材料,是指与合同的订立、履行、变更、解除等有关的任何
有法律意义的材料。其中要特殊注意往来电报、信件(含信封)、传真及电话记录、会谈记
录的采集和归档。
合同审批程序:
承办人员填写合同审批表、部门负责人签署意见、分管副总经理
签署审核意见、总经理及董事长批准签约、用印。
前期及工程类以外的合同无需成本合约部
签批。
各部门合同审批应送审的资料包括:合同申报表;合同文本;商务考察调查表;
技术附件;其他说明资料。
各部门报送合同申报表经审核批准允许后,须在审核批准之日起一周内签订
合同。
公司各部门对外签订合同,在用印签署之前,应先到合同管理员
处取得合同编号。
工程类合同普通不与个人签订。如果遇到特殊情况而必须与个人
签订合同,则必须经公司总经理允许,且将对方个人身份证作为合同附件。
公司对外签订合同必须由公司及单位的法定代表人签字或者由法定代表人的授权,方可签订合同。公司业务承办人员依据公司法定代表人的授权对外签订经济合同时,不得超越授权范围。
合同交底:
在合同签订之后,将合同复印件分发至相关部门,相
关部门应阅读了解合同。
合同款的支付:相关业务部门经办人员负责合同款支付的经办,按照公司相关付款规定的审批流程执行。
合同变更:
合同订立后,因客观条件发生变化需要变更合同内容
的,或者合作单位提出变更要求的,经办人应及时向公司领导请示报告,公司允许
变更的,经办人应按照合同订立的有关程序办理,严禁擅自变更合同。
合同结算:
1、当合同中约定的合作单位的责任和义务已全部完成,并且达到了合同约
定的结算条件才办理结算。
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2、如工作成果存在质量问题或者履约过程中合作单位存在违约情况等,主办
人应做出详细说明及处理意见,记录到《合同执行情况跟踪表》。
3、工程结算的具体方法按照《工程结算管理办法》及《公司用款支付管理
制度》
执行,其中设计及技术服务类合同结算表格见附件
《设计及技术服务类合
同结算表》。
合同执行情况的评估:
金额较大的合同执行完毕后,应由合同主
办部门对合作单位的合同执行情况等进行总结,并填写《合同执行评估考核表》。合同文本应遵循及时整理、分类、归档、保存,以便复查。每项
合同都应建档管理,合同档案应包括:合同审批表、合同正本、补充协议及其附
件、订立合同前产生的相关资料、合同履行中产生的相关资料。
合同签订后,经办人应在二天内将合同原件交公司合同管理部门
存档,与合同执行相关的部门应备有合同的复印件。需要报送集团备案存档的,应同时上报集团有关部门。
在签订合同时,合作单位在盖有有效印章的同时,其法人代表或者
法人代表授权人还需签字;每份合同原件由发包单位至少盖一个以上骑缝章。
合同编号
1、合同应有专人连续统一编号,因主合同的变更、解除等订立的补充协议,按主合同类别编号。
2、合同可分为六大类:
(1)前期合同:与建设用地有关的合同,包括土地出让合同、动迁委托合同等。
(2)施工合同:包括建造、安装、装饰、市政、园林景观。
(3)材料设备采购合同:包括材料采购、甲方付款乙方收货的合同、设备购
买及安装。
(4)设计及技术服务类合同:包括规划、设计、勘察、监理、造价咨询、专
项检测等。
(5)营销策划合同:包括样板间装修、户外广告牌制安、媒介广告设计、制
作、宣传品设计、印刷。
(6)其他合同。
3、工程合同编号次序为:项目名称+分期+合同类别+年号+流水号。
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4、关于合同的保管期限、保密、销毁等具体规定参照公司的档案管理的相
关办法。
合同订立:
1、工程合同的订立普通应通过招标方式确定合作方,合同应附有关招标文
件,具体参见《工程招标管理办法》。
2、如当地政府部门有强制性规定,可按当地政府部门标准合同执行,但必
须通过补充协议等方式充分补充与公司标准合同文本或者公司实质性要求之间存
在的差异内容。
3、合同发包方式:根据需要选择甲方直接发包、甲定乙包、甲定乙供、甲
供等方式。
(1)、对于影响成本和各种质量较大的分项工程,应采取甲方直接发包的方
式实行专业分包;为便于管理,应签订甲方、总包与分包三方施工合同。
(2)、对于专业分工明晰,而质量与管理等因素不便由甲方直接发包的分项
工程,可按甲定乙包方式处理,即由甲方招标确认实施单位后由总包与分包签订
分包合同。
工程施工类合同的原则性条款:
1、合同价款:采用招标方式选择合作单位的,以双方最终确定的报价作为
合同金额;如果采用费率折扣方式确定合同价款,合同中应明确费用计取的依据、主材价格计取办法等。合同内容应包括:
(1)承包范围、方式及内容;
(2)计价方式形式、定额标准、取费方法;
(3)甲方分包工程、甲供材料设备、甲方认质认价的范围和种类;
(4)人工、材料的价差调整法;
(5)总分包的关系、配合的范围以及总包管理费和配合费的计取方法等;
(6)安全文明施工费、夜间施工费、二次搬运费、措施费、规费、税金计取
办法。
(7)履约保证金的计取及退还办法;
(8)其他工期、质量等奖惩措施;
2、工程款支付控制原则:
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(1)普通不支付预付款或者备料款(工程所在地政府职能部门有文件强制规定
需预先支付款项的除外);
(2)进度款的支付普通按形象进度分阶段确定付款金额,普通不宜采用支付
月进度款的办法;每期进度款不应超过当期产值的85%,累计不应超过合同价的85%,工程竣工后结算前的付款累计不应超过合同价的85%。当因设计变更、合
同价误差等原因,导致实际总产值与合同价差异较大时,必须通过调整合同价并
签订补充合同后才干调整付款总额,特别在合同内容减少或者合同价大幅减少时,更应及时调整合同造价、签订补充合同;
(3)质量保修金不应少于5%。
(4)无准确施工图预算或者无准确合同总价时,应充分考虑付款风险,特别在
施工中后
期更应有效地控制好进度款,以防超付。
3、验收、结算及工程保修:
(1)合同应明确规定验收程序、验收标准及验收通过时间的确认。
(2)合同中应明确工程结算的资料交接程序,结算审核单位由发包单位委托
为准,结算审核时间应足够。
(3)为防止承包单位高估结算,应与承包单位在工程合同中约定控制办法。
比如:报送的结算造价最终核减额超出审核总价10%(含10%)时,承包单位除
支付规定的造价咨询报酬外,发包单位应进一步扣款,扣除超出部份的10%作为
违约金。
(4)合同中应约定,在竣工验收前签订《工程保修合同》作为竣工验收的前
提条件之一;如:防水防渗漏工程保修年限不得少于5年。
4、设计变更及现场签证:合同中应规定设计变更及现场签证的认定依据、结算核价办法。
5、各类材料规定:
(1)对于质量及建造效果影响较大的材料设备应采用甲定乙供或者甲供的方式
确定材料品牌、厂家及价格等。
(2)甲定乙供材料的结算方式在招标阶段可采用投标单位竞争性组价报价方
式,在工程实施阶段除非特殊情况,普通禁止采用组价方式。
在施工合同中应明
确甲定乙供材料的结算应根据有关定额规定执行。
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6、总包管理配合费:根据不同分包工程分别考虑管理费和配合费,不宜笼
统按照固定的比例取费。取费标准不得超过3%,对于价格变化较大的门窗、石
材等分包项目,应取固定费用;对于设备安装工程,取费基数为安装费用(不包
括设备费)。
工程监理合同的主要控制原则:
1、合同应明确规定监理单位的工作范围和工作内容。
2、合同监理报酬应明确承包范围和时间,除非国家规定的特种行业,普通
应包括红线内所有的主体工程和附属配套、园林绿化工程。
监理时间范围应包括
由于施工可能引起的工期延长5%的时间。超过5%以上部份的工期另行约定监理
费。
3、监理报酬:如果工程规模基本确定,监理报酬普通应按固定总价计取。
取费标准宜按照单方建造面积或者人员工资加管理费的方式计取。
4、监理人员:合同中应明确规定总监管理的工程项目不能超过2个,及在
本工程现场的工作时间,在工地时间应以完整的工作日为准;
其他监理人员名单
作为合同附件,并规定人员更换或者短缺的惩罚措施。
5、合同中应设置对监理公司的考核条款,明确考核标准及考核内容。
6、监理酬金的支付按照工程形象进度进行,且与工程节点的考核挂钩;不
支付预付款或者合同定金。
7、合同中应该约定各个施工阶段的监理人员数量,并应与在建施工建造面
积成正比。
设计合同控制原则:
1、设计费
(1)设计费如固定单价包干,应明确最终结算建造面积的计算方法。
(2)设计合同的定金不宜超过20%,应预留5%以上的施工服务费用至竣工验收
后支付。
(3)设计费应明确包括专业设计配合等费用;如有额外服务费,应明确数额及
支付方
式。
2、设计内容应明确是否包括室外配套管线、景观工程中土建、水电专业设
计等。
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3、设计方责任及义务描述尽量清晰完整,包含设计成果、设计深度、设计
文件提供、材料设备选样、销售配合、现场施工服务计划、成本控制等内容。
生效后的合同如需变更、转让、解除必须依据法定程序进行,并签订书面协议。
合同生效后,相对应的业务部门要随时检查履行情况。
如发现问题,合同承办人
员要及时问询;
如可以确定对方不能履行合同,要采取补救措施,并按法律规定追究对方的违约责任。
对方不履行合同时,我方必须不间断地主张权利,催促履行。先后两次催促或者对
方书面承认后的第一次催促履行相隔的时间不超过三个月。
主张权利、催促履行必须采取书
面形式,必须采取送达、电报、传真等方式,必须取得对方的回执性证明材料。
如需通过仲裁或者诉讼予以解决的纠纷,合同承办人和合同管理员应负责提供与该
争议有关的资料和证据,确定具体人员在律师指导下提起诉讼或者仲裁;
如遇疑难案件,需提
交公司研究,按诉讼程序办理。
在仲裁机构或者人民法院做出生效的仲裁或者判决后,合同承办人或者合同管理员应提
请所在部门及时申请执行。
附件
1、《合同(协议)审批表》
2、《合同执行情况跟踪表》
3、《合同执行评估考核表》
4、《设计及技术服务类合同结算表》
申报时间:
申报部门:
编号:
项目名称
合同名称
合同总额
合同编号
□项目前期类□施工类□材料设备类□设计及技术服务类□营销策划类□
合同类别
其他
签约选择方式
□内部邀请招标□议标□直接委托□公开招标□其他
单甲方
位乙方
丙方
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合同内容概要经
经办人:部门负责人:
办部门意见成本合约部:
总经理:
分管副总:
董事长:
项目名称
合同名称
合同签订
合同履行期
日期
限
合作单位
合同编号
序号
支付时间
实付金额
凭证号
累计支付
备注
资金支付情况对方违约情况其他说明合
合同主办人:部门经理:
同
办
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结确认项目名称
合作单位
序号
1工程质量
2工期
3合作配合
4现场管理
5报价合理情
况
6现场管理
7技术实力
8经济实力
结论
经办人员:
分管副总:
项目名称
合同名称
合作单位
合同工作内
容
合同结
算金额
对方违
2约扣款
说明
3其它扣
款说明
合同增
合同名称
合同编号
评价内容
评审人员会签
业务部门:
总经理:
合同类别
合同编号
合同签订
时间
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加金额
已付款
情况
6对付款
尾款
经办人员:
分管副总:
会签
经办部门负责人:
总经理:
天水嘉讯网络科技有限公司
合同管理制度及流程
<第一版>
天水生活网
二〇一四年一月二十四日
目录
第一节
目
的...............................................................................................1第二节
适用范围........................................................................................1第三节
合同管理部门及职责..................................................................1第四节
合同时间流程具体规定
............................................................2第五节
合同具体要求
.............................................................................3第六节
合同的变更、解除合同(产品的下线)
...................................5第七节
无效合同........................................................................................6第一节
目
的第一条
为规范公司合同管理、防范与控制合同信息正确性,将有效团购信息全面的展示给消费者,明确自己的岗位职责,特制定本规范。
第二节
适用范围
第二条
本规范适用于天水嘉讯网络科技有限公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等;包括团购合同、口碑合同、广告合同、建站合同等。
第三节
合同管理部门及职责
第三条
总经理负责法定代表人授权委托书的签署,资产转让合同、借款合同、房产租赁合同、对外担保合同;以及涉及资产、大额借贷经营合同、财产处理等合同的审批。市场部经理负责团购合同、口碑合同、广告合同、建站合同等经济合同的审批,出现特殊情况合同可向总经理请示;编辑部负责合同信息的编辑审核上线;
行政部负责合同发放、盖章、归档、备案和管理,监督检查合同履行执行情况,对履行中出现的重要问题进行分析,提出修改意见。
第四条
相关部门的主要职责:
(一)
业务员负责合同洽谈协商起草签订工作。
(二)业务员签订好正式合同后和商家约定拍照时间,应告知商家拍照基本内容,友好提醒商家安排好拍照所准备的物品。
(三)市场部经理负责合同的答疑、审核工作。
(四)编辑部负责合同信息的编辑(拍照、图片处理、文字编辑)审核上线工作;
(五)编辑部在产品上线前一天为市场部提供产品菜单、商家账号和兑换密码;
(六)业务员在产品上线前一天负责将菜单、账号、密码提供给商家,并教会兑换流程;
(七)财务部门负责按期给商家打款工作,及时报送合同打款情况报表及有关资料提供给市场部;
(八)行政部负责合同的归档管理工作。
第四节
合同时间流程具体规定
第五条
合同正式签订交至行政部起为合同开始流通时间,合同流通时间为2天。编辑部自接到合同起在流通时间范围内合理安排工作流程(拍照时间、图片处理、上线审核)按时将产品上线,不得随意延期。
第六条
如出现产品需及时上线的特殊情况(即加急上线合同),需业务员向部门经理请示,部门经理审批,市场部必须提前一小时以书面形式告知行政部,行政审核,编辑部接到行政部加急书面通知,编
辑部领导安排加急工作。每月除特殊加急合同(例如:3D画展,活动期限特殊的团购)外,市场部每月不得多于3个加急合同。
第七条
财务部在规定时间内给商家打款,无特殊情况不得随意延迟打款日期。
第八条
关于团购合同拍照问题,业务员在与商家协商后,告知商家应基本准备的东西。
第五节
合同具体要求
第九条
合同的主体
(一)订立合同的主体必须是公司及签订专属人员,其他部门不得擅自更改合同。
(二)签订合同的内容(从市场部出来的合同必须符合以下要求):
(1)明确商家的名称、法人代表、地址、合同抬头、落款、公章、乘车路线、营业时间、固定电话、QQ号码、套餐名称。要求字迹清晰,语句通顺,书面书写规范,杜绝乱写乱画、随意勾勒、字迹潦草禁止错别字出现。
(2)合同应约定详细的服务内容及要求,避免出现歧义语句,导致出现消费纠纷,给公司带来损失
(3)合同应写明所有套餐中出现的产品的名称及价格、数量、种类、合计金额。
(4)汇款方式应在合同中明确,写清付款方式如转账、现金等应予以明确;明确户主姓名、账号、开户行(异地账号应提供详细开户行信息)、支付期限。
(5)保密条款:对其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。
第十条
合同应按下列程序办理签订、审批手续:
(一)草拟会签:市场部业务员根据洽谈合约将有效信息全面的书写到合同内容当中,仔细检查措词,避免出现歧义语句,导致日后发生经济纠纷。(合同书写规范严格按照本规程第九条书写)
(二)审查修改:就合同文本的合法性、有效性,市场部副经理会同部门相关人员提出审查意见进行修改,部门副经理与业务员对合同内容有异议的,由市场部经理进行协调定稿。
(三)最后签订:经会签的合同文本定稿后,由市场部领导或法定代表人签批后,由行政部加盖合同专用章。
第十一条
合同书写、审查、编辑、存档过程中相关部门的注意事项及责任:
(一)市场部对合同的业务条约、提示条款、菜单详情进行审查,并对之负责;
若相关部门发现缺少条款、错字、实际价格总和与合同中原价不相符考核市场部相关领导一个错字﹙
﹚元/次,缺少一条条款﹙
﹚元/次,日期不对一次﹙
﹚元/次,填写不规范﹙
﹚元/次。
(二)编辑部未按时给市场部提供(编辑部在产品上线前一天为市场部提供产品菜单、商家账号和兑换密码)产品菜单、商家账号和兑换密码,考核编辑部负责人﹙
﹚元/次;
(三)技术部未及时解决编辑部提出的技术顾问,由总经理进行考核。
(四)除合同原件书写本身出现问题以外,编辑部在编辑过程中人为出现问题,考核编辑部负责人﹙
﹚元/次。
(五)财务部门必须按时给商家打款,以维护公司的诚信形象;按时给市场部提供打款明细,若不能按时打款,考核责任人﹙
﹚元/次;
(六)业务员为及时给商家提供账号和兑换密码,出现经济纠纷,考核市场部负责人﹙
﹚元/次;
(七)任何部门任何人员不得无故拖延产品上线时间,若产品不能如期上线,相关部门领导负主要责任。
第六节
合同的变更、解除合同(产品的下线)
第十二条
在合同履行期间由于客观原因需要变更或者解除合同的,须经市场部领导同意,重新达成书面协议,新协议未达成前,编辑部视原合同仍然有效。直到编辑部接到《合同变更通知书》后,应当在
规定的期限内更改正在编辑的合同信息或上线后产品信息。
第十三条
合同变更后在改动地方需加盖公司合同公章。
第十四条
合同不能随意添加更改,存在下列情形之一的,方可更改合同:
(一)因产品在实际销售过程中遇到未考虑到的问题致使合同需要更改的;(商家主动提出条约,需及时添加的条款)
第九节
合同的履行
第十五条
公司相关部门应当按照合同流程全面履行自己的义务,并随时督促下一部门及时履行其义务。
第十六条
在合同流通过程中,行政部对本公司的履行情况应及时做好督查。
(一)
每个人员做好自己的分内工作,认真仔细有高度的责任心。
(二)在工作中出现问题,员工先应及时将问题反馈给部门领导,先完成手头工作,在不影响工作的前提(按时完成工作)下,与部门领导进行沟通反映问题,提出方案,由部门领导和相关部门进行沟通解决,不能存有抱怨、消极的思想。
第七节
无效合同
第十七条
有下列情形之一的,合同无效:
(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;
(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;
(三)以合法形式掩盖非法目的;
(四)损害社会公共利益;
(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
第十二节
合同纠纷的调解、仲裁和诉讼
第十八条
合同双方(商家与公司)在履行过程中发生纠纷时,应首先按照实事
求是的原则,平等协商解决。
第十九条
合同双方(商家与公司)在一定期限(一般为一个月)内无法就纠纷的处理达成一致处理意见或对方当事人无意协商解决的,经办人员应
及时书面报告部门经理,并拟定处理意见,报总经理决定。对方当事人涉嫌合同诈骗的,应立即报告总经理及法律顾问,会商处理。
第二十条
公司决定采用诉讼或仲裁处理的合同纠纷,以及对方当事人起诉的,相关部门应及时将合同的签订、履行、纠纷的产生及协商情况整理成书面材料连同有关证据报总经理。
第二十一条
合同经办人员出现下列情况之一,给公司造成损失的,公司酌情向有关人员追偿损失:
(一)因工作过失致使公司被诈骗;
(二)公司履行合同未经对方当事人确认;
(三)遗失重要证据;
(四)发生纠纷后隐瞒不报或私自了结或报告避重就轻,从而贻误时机的;
(五)合同专用章、盖章的空白合同、授权委托书遗失未
及时报案和报告;
(六)其他违反公司相关制度的。公司职员在签订、履行合同过
程中触犯刑法,构成犯罪的,将依法移交司法机关处理。
第二十二
附则
(团购合同流程)
第二十三条
本制度由公司行政解释。
第二十四条
本制度自二〇一四年一月二十六日开始执行。
团购流程图
业务员洽
谈合同
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