藏汉双语微信公众平台传播研究

【摘要】“阳光西藏”是全国唯一的藏汉双语官方微信公众平台，自2015年6月15日正式上线运营。文章阅读量最高一条的达到了100000+，最少的仅有175。“阳光西藏”微信传播蕴含着巨大的潜力，同时也存在很多问题亟需改进。

【关键词】藏汉双语；官微平台

一、涉藏微信公众号现状

西藏日报社目前已有“西藏日报”、“西藏商报”、“今日西藏”、“藏文媒体”、“图说西藏”、“缘藏”、“西藏法制报”、“新西藏Tibet”、“游藏”、“西藏宝物”等微信公众号。目前涉藏微信公众账号有1400余个，这些数字还在持续增加。

2015年2月15日，西藏卫视正式改版，为配合改版宣传，2月14日微信公众账号正式开通，开通后全面对西藏卫视改版频道ID等进行推介，目前西藏卫视已经开通了“阳光西藏”、“最心灵”“第三极拍客”等微信公众号。

涉藏微信公众号的语言使用上，有全藏文。如“藏文媒体”；有汉藏分离，分设汉文版与藏文版。如“西藏日报”、“西藏法制报”等既有汉文版又有藏语版；有的汉藏掺杂，即微信公众号推送的消息里有时汉文，有时用藏文。如微信公众号“流浪的藏马熊”；有的是全英文。如西藏日报社的第一个英文微信公众号“新西藏Tibet”；有的是藏汉双语，即本文的研究对象——“阳光西藏”。

“阳光西藏”是全国唯一的藏汉双语官方微信公众平台，账号主体、媒体名称、媒体单位名称都是西藏电视台，机构类型属于事业法人。2015年6月10日完成微信认证，自2015年6月15日正式上线运营，权威发布、多样服务是“阳光西藏”的宗旨。以网络视频和图文并茂的形式，发布包括西藏历史文化、民俗旅游和西藏歌舞等内容，在方寸之间呈现发展变化中的新西藏，成为人们阅读西藏，了解西藏的权威平台之一。

“阳光西藏”的菜单导航栏设置了微官网、微生活、微资讯三个版块，其中微官网包括“西藏藏语卫视、栏目动态、新闻资讯、组织机构”四个部分，微生活包括“新闻线索、历史文化、民俗风情、便民服务”四个部分，微资讯包括“涉藏纪录片、好剧展播、人事招聘、公告栏”四个部分，受众通过点击文字，系统会自动推送相关消息链接。微信公众号借助手机平台，呈现出一种人际传播、群体传播、组织传播、大众传播立体交叉的多功能状态。

二、“阳光西藏”特点

（一）内容全面，软新闻为主

“阳光西藏”在内容推送上面，硬新闻一般是当天推送消息中的头条，但是所占比例很小，更多是软新闻，主要是一些宗教、旅游、文化相关的内容，此外还设有科学、教育、常识、小品、相声、歌曲、歌舞、电影、动画片、人物访谈等类别。文化类的有《萨迦格言赏析》系列、仓央嘉措诗歌系列、阿古登巴的故事、名著推荐系列，歌曲类的视频主要来自《扎西秀》和历年藏晚。

2015年8月 10日开设“藏历每日运势”版块，作为气象类消息，“藏历每日运势”阅读量比较少，无较大波动，阅读量最多在1542，最少是279个阅读量。

（二）图文并茂，视频深受藏语读者拥护

“阳光西藏”推送的每条消息都配有图片和文字，减轻了人们阅读单纯文字的枯燥感，好的照片同时可以给人美的视觉感受。截至到2015年12月15日，6个月的时间里共计推送624条消息，平均每天推送3.4条消息，其中视频消息有200条，占消息总量的近三分之一，每3条消息中平均有一条视频推送。“阳光西藏”推送的视频有藏文歌曲、小品相声等，视频消息具有数字化、视听兼备、现场感强、感染力强、选择性强、收视个人化碎片化等特点，扫除人们由于文化水平偏低造成的阅读障碍。

（三）解决藏语乱码问题，逐渐探索完善功能

很多藏文微信公众号，由于手机系统问题，在阅读的时候经常出现无法识别乱码。“人民网藏文版”与“藏文媒体”采用的都是直接推送藏文文字，标题和内容经常出现乱码。“阳光西藏”把藏语文字弄成图片形式，藏语段落在上，中文汉字紧跟其后。喜欢藏语阅读的可以直接滑动图片查看文章，不懂藏语的可以阅读汉字。

2015年12月3日“阳光西藏”增设留言版块，让粉丝可以直接对公众号内容进行讨论、反馈，达到交流与互动的效果。“阳光西藏”的留言有使用藏语评论的，也有使用汉语评论的，用户的评论意识正逐步确立，但“阳光西藏”的留言功能与用户的互动不足，对于用户的评论没有及时反馈，不利于提高用户评论与阅读的积极性。

三、“阳光西藏”不足与改进建议

（一）阅读量悬殊，潜在受众群数量庞大

“阳光西藏”阅读量悬殊很大。500以下阅读量文章74篇，500—1000有169篇，1000—2000的有208篇，2000—3000的有61篇，3000—4000的有41篇，4000—5000的有22篇，5000—6000的有13篇，6000—7000的10篇，7000—8000的6篇，8000—9000的4篇，9000—10000的3篇，10000以上的一共有13篇。

“阳光西藏”阅读量主要集中在3000以下，阅读量最少一篇是2015年8月1日的《北京获得2022年冬奥会主办权》，阅读量仅为165；最多的是8月31日《边巴德吉/美丽小岛（藏语版）抢先听》（边巴德吉藏大餐厅藏语版《喜欢你》演唱者）。阅读量最高的是一些歌曲和相声、小品之类的视频，此外与西藏有关的近期热点事件，如反腐、假活佛、宗教重大事件都引起人们广泛关注。

“阳光西藏”拥有巨大的潜在受众，但是怎样充分挖掘这个资源，让这些潜在受众成为忠实受众，就需要编辑人员在选择消息推送时除了发一些藏胞爱看的小品、相声、歌曲等视频，也要对与西藏民生密切相关的政策性消息、党和国家对西藏的重大扶持利好、中国近期发生的热点焦点事件尤其是与西藏有关的事件进行解读，也会引起人们广泛关注。

（二）推送时间随意

“阳光西藏”每天推送一次，推送时间并不固定，跨度很大。624条消息样本中，从11点多到21点这个时间段，每个小时都推送消息。推送时间最早的在11：14，當天的消息有3条，分别是《歌曲/情深深雨蒙蒙（藏语版）》，《阿古登巴茶里放盐（1）》，《藏历每日运势》；推送时间最晚的是20：16，当天的4条消息分别是《动画片/聪明的一休》，《中国读者最受欢迎的10位作家》，《幸福是什么？》《藏历每日运势》。通过所有的样本分析我们看出“阳光西藏”时间选择上跟一些突发或新闻事件关系不大，在消息推送上随意性很强。

“阳光西藏”可以把消息推送规定在某一时间段，选择人们上下班或是吃饭时间，充分利用人们的碎片和移动时间，养成受众的阅读习惯。

（三）藏语视频对汉语受众造成接收障碍

“阳光西藏”的受众群体也不仅仅局限于西藏的藏族同胞，也包括区内汉族以及门巴族、珞巴族、纳西族等少数民族。同时它的受众也包括区外甚至国外的藏胞，同时也包括区外或国外对西藏、对藏文化感兴趣的更广大的受众群体。

“阳光西藏”推送的藏语视频消息虽然阅读量极高，但是也存在一个问题：对汉语受众造成阅读障碍，尤其对于阅读量极高的藏语小品相声或其他藏语视频，对于听不懂藏语的人有着很大的好奇。

虽然有些视频源是无字幕的，但是编辑人员可以通过后期编辑加上中文或者汉藏双语字幕。“阳光西藏”作为传播西藏的权威平台之一，是人们了解西藏、展示西藏发展变化的一个窗口，“阳光西藏”不仅要做给藏族同胞看，也做给全国关心、喜欢西藏的更广大的群体看，做出西藏微信的地方特色和民族特色。

参考文献：

[1]伊马木艾山.买买提.维吾尔语种微信公众平台研究[D].新疆大学.2014年5月

[2]彭晶.西藏电视台全媒体转型模式——微信公众平台与电视媒体的互动推送[J]，西部广播电视。2015（8）

[作者简介：张艳燕（1991-），女，汉族，山东泰安人，西藏民族大学新闻传播学院少数民族新闻专业在读研究生；研究方向：民族文化传播研究。]