优质护理对新生儿智能发育与家长满意率的影响

【摘要】 目的 探讨优质护理对新生儿智能发育与家长满意率的影响。方法 将我院2012年12月至2013年3月新生儿科的100例新生儿分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，比较两组新生儿的智力发育指数（MDI）、运动发育指数（PDI）、体格发育和家长的满意率。结果 观察组新生儿在6个月、12个月时的MDI、PDI显著高于对照组（P<0.05）；观察组在12个月时的身长、体重、头围显著优于对照组（P<0.05）；且观察组的家长满意率显著高于对照组（P<0.05）。结论 优质护理有利于促进新生儿的智能和体格发育，改善护理质量，提高满意率。

【关键词】 优质护理；新生儿；智能发育；满意率

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0213-01

新生儿时期是人智力发育的关键时期，是小儿大脑迅速发育的时期，良好的育儿刺激可促进新生儿脑功能和结构的发育[1]。我院2012年12月至2013年3月对50例新生儿实施优质护理服务，有效的促进了其智力和体格发育，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

100例均为我院新出生的新生儿，其中男52例，女48例，日龄7～28d，平均18.2±3.5d，出生时Apgar评分均在8～10分，平均（9.1±1.2）分。体重2600～4100 g，平均（3250±650）g，胎龄37～41周，平均（38.6±3.2）周。

1.2 护理方法

对照组采用常规新生儿科常规护理和保健方法，包括喂养、辅食添加、预防注射等，不予任何特殊干预，仅做定期随访。观察组采用优质护理服务，具体措施如下：

1.2.1 营造优质护理氛围

通过护理简报、橱窗、定期召开优质护理服务会议、护士长会等多种形式进行宣传，建立护理质量督导管理机构，量化考核细则，加强督促和检查，注重对新生儿科能力较强、专业素质较硬的护士的选拔，让其参与到优质服务工作中来，通过对新生儿进行连续动态观察和整体护理，减少护士交接的次数，减少护理薄弱环节，合理安排人力资源，实行弹性排班[2]。在全院范围内营造出良好的活动

氛围。

1.2.2 零陪护制度

新生儿是一个特殊的群体，患儿免疫力低，感染性疾病的发病率较高。为降低感染性疾病的发生.我院采取零陪护制度.由护士完成所有基础护理工作。新生儿由于完全不能自理，故均为一级护理，这无疑会增加护士的工作量，因此，护理部和新生儿中心领导高度重视，确保人员到位。

1.2.3 抚触护理

喂奶后1 h由经过专门培训的医务人员实施一对一的抚触，抚触者用强生润肤油润滑双手，按照头部、面部、胸部、腹部、四肢、背部的顺序进行按摩，头部及背部用指揉法，四肢用挤捏法[3]，动作轻柔，力度适宜，同时指导新生儿母亲正确的按摩手法，让其参与抚触的实际学习，出院后由其实施抚触。

1.3 评价指标

比较两组新生儿的智能、体格发育情况和家长的满意率。

1.4 统计学处理

用SPSS13.0统计软件，以（x±s）表示计量资料，组间比较采用T检验，以百分比描述计数资料，率的检验采用卡方检验，以P<0.05为差异有统计学意义·

2 结果

2.1 两组新生儿智能发育情况比较

观察组新生儿在6个月、12个月时的MDI、PDI显著高于对照组（P<0.05）；见表1。

表1 两组新生儿智能发育情况比较

注：观察组与对照组相比，﹡P<0.05

2.2 两组新生儿体格发育情况比较

观察组在12个月时的身长、体重、头围显著优于对照组（P<0.05）。见表2。

表2 两组早产儿体格发育的情况比较

注：观察组与对照组相比，﹡P<0.05

2.3 两组新生儿家长满意率比较

观察组在服务态度、技术水平、健康宣教、关爱新生儿、心理支持五个方面的满意度均显著高于对照组，P<0.05。见表3。表3 两组患者的满意度（例，%）

注：﹡两组相比，P<0.05。

3 讨论

优质护理氛围，对于激发护理人员护理的积极性，开展优质服务打下了良好的基础。零陪护制度有利于降低新生儿的感染性疾病的发病率，降低因陪护带来的护理风险问题。健康宣教通过指导产妇对新生儿时期保健知识的学习，增强了其知识储备，对于建立良好的护患关系，促进产妇出院后对新生儿进行正确的护理起到了积极作用。新生儿脑部及行为发育尤其出生后6个月内可塑性很强，在此时期对新生儿脑部发育进行良好的刺激，无论在生理和生化方面均有重要影响。抚触护理的实施对新生儿的神经系统构成了良好的刺激，将柔和的触觉刺激传入大脑，使大脑对冲动进行分析、判断，而做出相应的反应，从而刺激脑神经细胞和其他神经系统的发育。

优质护理巩固了护理人员专业思想，提高了其护理的积极性和主动性，让新生儿在护理中得到更多的实惠，进而提高了家长的满意率。

参考文献

[1]王光霞，方鲁阳.早期综合干预对早产儿早期发育的影响[J].中国新生儿科杂志，2010，25（6）：337-338.

[2]殷方明.早期干预对早产儿智能发育的影响[J].中国医药导报，2010，12（8）：1435.

[3]祝玉兰.抚触对正常新生儿行为神经及智力发育的影响[J].中国医药导报，2010，07（21）：89-90.