社会性软件下的成人教育混合式教学策略

摘要：随着互联网信息技术的迅速发展进步，使得社会性软件也得到了快速发展和推广应用，并越来越多影响着社会经济发展建设的方方面面。近几年，随着社会性软件的大众化、普及化，包括在生产实践方面、工作方面、生活方面、学习方面等，社会性软件的应用和影响越来越紧密，尤其是在教育领域，已然成为一项新社会话题。故此，社会性软件、混合学习等成为近几年教育界关注的热点内容，特别是在网络教育、成人教育、企业培训领域，对于解决一些棘手现实性的问题意义重大，效果也较为突出。鉴于此，文章以现阶段国内成人教育及其社会性软件的应用现实，简要介绍如何利用社会性软件微信、QQ等构建成人学习网络教学管理平台。重点对网络学习平台与社会性软件集成设计为切入点，以期为今后领域内的研究工作提供些许借鉴。

关键词： 社会性软件；微信；QQ群；混合式教学

中图分类号：TP393 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）11-0154-02

1 引言

近年来，社会性软件在教学管理领域的应用越来越多，相关的研究也随之全面兴起。早期主要以QQ即时通信工具来构建网络学习共同体，后期包括飞信、YY语音等。此外，多使用Blog来构建教学平台和学习社区，主要以开展叙事教育为主，侧重于研究性、探究性的学习。在此基础上，用RSS联合Blog的形式来强化个性知识管理，加速网络化教学模式的形成。综合来看，以上均属于教学管理者与知识学习者之间的一种知识传递交流，借助于信息技术与多媒体，将各方功能搭配集成，以期优化网络学习环境。严格意义上来讲，该教育管理模式即混合学习，教学管理者采用不同的媒体与信息传递方式，尽可能创设有利的环境，促进学习者知识吸收的最佳状态，最终实现教学效果的最优化。

2 我國成人教育及社会性软件应用优势

2.1 成人教育概况

严格意义上讲，成人教育区别于普通高等教育和职业教育，即不同于普通全日制教学模式。最大的不同之处就是成人教育的群体，学习者不限性别和年龄。一般情况下，参与学习的成员称之为社会成员，有成年的青年人群、有已经步入中年的人群。总之，这类社会成员参与成人教育学习的目标均非常明确，即增长能力、丰富知识、提高职业技术和专业资格，或者朝着新的社会职业方向发展。整体来看，侧重于文化与能力、经济的均衡发展。

如上所述，因此成人教育也称之为成人继续教育。就目前领域内的发展来看，成人教育主要包含四大类形式，首先是高等教育自学考试，简称为自考，在界内比较广泛，认可度也较高。其次是网络教育，也称为远程教育。第三是成人高考，但学习形式包含脱产学习、业余学习。最后是开放大学模式，在传统面授教学的基础框架之上，要求学习者课本自主学习，实现网络实时课程与课堂的结合。

2.2 成人教育应用社会性软件的学习开展优势

关于社会性软件的特点和实际表现，前文中也简要予以探究归纳。具体而言，关于社会性软件应用于教育教学管理领域中的优势，需要与以往的常见相似模式予以同向对比。如上所述，网络教育本身就属于成人教育的范畴和内容构成，但以往多年的实践也早已表明，实际效果并不佳。无论是开放大学模式还是远程教育模式或者自考，对于学习者而言实际效果并不佳，也无法做到根本性的监督管理。严格意义上讲，这些均属于以往网络学习平台的局限性，可简单归纳为以下三方面。

其一，网络学习平台的标准化程度偏低。简言之，就是平台管理不够规范化，包括教学设计、课程的开发等各个方面，均缺乏统一的规范体系。与欧美等部分国家地区不同，近一二十年间国内网络学习平台的设计，基本上各自为政。不同教育平台之间的设计规范各不相同，各自按照不同的标准来设计规划，浪费大量资源。

其二，网站教学设计单一。就目前来看，学习路径单一是网络学习平台的直观体现。正因如此，很大程度上才造成学习平台氛围严重不足，学习群体的互动性不足，进一步使得整个教学的开展灵活度严重不足。仔细分析不难发现，网络学习平台的优势并没有被发挥出来，还是沿用传统面授教学的策略来设计教学。过于注重内容的设计，从而导致内容侧重于表现、组织、结构等表面形式，最终造成网络教学课程与实际活动与专业学科的偏离，使得很大一部分学习者很难真正学到对自己有帮助的知识。

其三，网络学习平台教学评估缺失。教学的开展及核心目标就是保证教学效率，即提升学习者的学习效果。故此，学习效果的评估是不可缺的，并且一直都是领域内关注的重点。但是，从近些年网络教育平台的实际现状来看，评价形式单一。尽管继承了传统课堂学习效果评价的功能，但由于平台自身的局限性，即互动性不足，导致学习评价多为单向评价。简言之，就是教育者与学习者之间很少存在相互评价。或者说是，现有的评价体系和指标选取依然局限于对课程知识点理解和掌握的评价。

与上述不同，伴随着信息技术的迅猛发展，社会性软件的异军突起，相对于传统网络软件而言，包括互动功能、交流功能、评价功能、信息传递、情感倾诉、知识分享等各层面，均可起到较大的弥补。简言之，即社会性软件在开展成人教育教学过程中，更加侧重于人与人、人与集体的交流。譬如，利用QQ以及近几年空前火爆的微信等社交软件，即可实现实时交流。此外，包括微博等一些非实时的交流互动软件，应用也越来越多。其次，社会性软件与传统网络学习软件的又一大不同点，在于社会性软件支持社会反馈。更深入一点来看，即对于网络上人际关系的处理和发展维系相对更好，因为社会性软件的核心一环就在于社会性，通过网络的人际关系可直接映射出现实中的人际关系。再者，社会性软件支持社会网络服务体系的建构，比如像微信群、QQ群或者微博等，每一位成员在内，都可实现以个人社交网络为基础的新网络链接体系。

综上，社会性软件应用于成人教育领域，更加有助于开展混合教学，其优势同样可简要归纳为三点。首先，对于成人教育课程的研发成本低，技术门槛也相对较低。因为社会性软件本身就是作为一种普遍、普及的网络交流方式，最大的特点就是交互性、生成性和开放性、虚拟性，早已与学习者的生活、学习、工作紧密相联。不仅如此，多样化、同步性的各类软件工具还可满足不同层次学习需求，在时空方面更加不受限制。对于参与进来的学习者而言，社会性软件操作简单，只需要掌握基本的打字、上网等基础信息技能即可。其次，拥有优秀的知识管理功能。面对海量的学习资料和关联数据信息，软件本身可快速发展参与者来完成资料的收集、整理并分类，直接为成人教育的培训与学习活动开展提供了必要的入门指导资料。如此以来，大幅节省了时间，避免了参与者在网络上漫无目的的搜索。最后，社会性软件引入到成人教育管理，更加有助于隐性知识的获取和内化。何为隐性知识？顾名思义，即一种潜意识、不易言传的知识，但却一直隐含于学习行动的全过程中。在社会性软件的协助之后，对于这类知识可大规模传递，加快向语言记录与易于学习传递知识的转化。

3 社会性软件参与成人教育混合式教学体系的构建

3.1 前期教学分析

首先是教学目标分析。所谓教学目标，即指学习者通过教学后应该表现出来的可见行为。这种行为是具体的、明确的，能够直接与教学课程的目标、教育成才的目标联动一起。准确地说就是明确课程教学目标。学习者通过学习某门课程，达到预期的学习结果。社会性软件参与下需要为学习者提供更加充分的数字化学习环境。

其次是教学内容分析。随着教学课程的确立，学习者的学习需求需要进一步明确，即选择怎样的教学内容，如何让教学内容真正满足学习者的学习。故此，需要系统性规划，方能将知识、技能与行为予以规范。如此以来，为后续开展的混合教学及其设计合理性奠定基础。

再者是学习环境分析。学习环境方面的特征表现恰恰是社会性软件的最大优势，这一点在前文中已经对比分析。总的来看，学习环境就是指在混合教学管理过程中，在为学习者提供优越的环境之下，强调学习资源与人际关系的组合。进一步讲，社会性软件参与下的成人混合教学，本身就是在传统网络学习平台的基础上予以弥补和纵深设计，即已经包含了传统的学习环境和网络学习环境。比如传统的学习环境中，多采用学校多媒体教室教学，实现教师与学生的探究交流，这一点往往是远程网络教育所欠缺的。但是，在社会性软件混合学习模式下，师生之间的交流、学生与学生间的交流，包括问题讨论、资源共享等，网络化学习氛围更加浓厚。

3.2 基于社会性软件的成人教育混合学习设计 -- 以《现代教育技术》公共课为例

首先，设计学习方式。具体可将其分为三部分，即三模块。分别是课堂教学、在线学习、协作学习。如下图1所示。

如上，成人教育各成员，接受课堂学习、在线学习以及小组协作学习，在时间安排上以及学习过程中的管理方面，效率均大幅提升。在整个过程中，教师是学习资源的上传者，同时也是学习的组织者。继续以QQ群为例，教师可以在线对各位学习成员提供紧要的帮助，答疑与互动。反观学习者，大家则属于在线学习的主体，即学习的主体性更具纵深性。并且成员与成员之间还可就某个主题、问题展开分组式探究，并直接参与在线讨论与成果汇报。

其次，改进评价方式。学习效果评价这一环节是必不可少的，其注重学生知识的记忆考查。在以往的很多教学中会经常看到，每次到了期末测评阶段，学习者便集中全部精力来复习，即死记硬背。如此以来，开展网络教学的目的何在？虽然很多成人教育参与者大多是为了应付职业发展、某个行业领域的学历要求等学习，但怠慢的学习方式对于自身的文化素养、技能掌握而言并无太大帮助。正因如此，更需要优化和改进考试测评的方式。继续围绕着上述混合学习方式设计来看，应当将期末测评的分值占比尽可能压低，尽量不要超过一半，应以35%-50%为准。譬如，以《现代教育技术》课程教学为例，可将期末作品占比控制在40% ，其他方面，即学习行为规范、日常表现提升到60%，包括两部分。学习者个体的表现占到20%分值，包括出勤、网上交流、回帖等。小组协作学习部分占到40% ，主要围绕着小组协作学习及个人成果为主。在小组协作部分，又可细分为两环节，其一是小组成员之间的互评打分，可占到10%或15%；其二是小组综合打分，可占到25%或30%。

最后，在学习过程的设计中，优化网络学习流程。每章节内容开始之前，至少要提前一周的时间通过选用的社会性软件来通知下发任务。以QQ群为例，应当提前发布公告。借助QQ群论坛学习活动版块将接下来一段时间内需要学习掌握的单元内容以任务列表的形式呈现，并上传相关的预习资料。对于部分需要实验操作的知识内容，包括实验说明、地点、时间、注意事项等，均需要指明。在学习过程中对于疑難点，借助于QQ群等软件即时在线探讨解决。

4 结语

现代信息技术的高速发展，对当今社会很多领域的推进建设起到了重大作用。其中，信息技术在教育领域的普及应用，对于以往教育管理工作中的诸多问题和难点、不足等，均起到了较大改善和优化。但是，有机遇必然有挑战。就目前来看，无论是中小学教育改革还是高等教育事业建设，均需要适应新时代的发展需求。简言之，就是明确学习者的主体性，想方设法为学习者提供方便、高效、快捷的学习组织模式以及交流提升平台。其本质在于创造新的环境与资源，即拓展学习的时空性，纵深挖掘新教育资源。如文章所述，社会性软件的广泛应用之下，对于原有的一些弊端和不足均可起到相应的督促改进效果。

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