2022年度“我为群众办实事”活动总结（集团公司）（全文完整）

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“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。XXXX公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。

一、明确“关键点”，精准施策

分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定《XXXX公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟 当前隐藏内容免费查看待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民生诉求清单X项；领导班子办实事X项，各车队办实事X项，截至目前““实事项目清单”完成X项，占全年任务的X%；“重点民生项目清单”完成X项，占全年任务的X%。

二、找准“需求点”，靶向发力

分公司主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找市场的需求和群众的需求，通过主动治理实现未诉先办，通过协同治理为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。截止目前，分公司共开展“三上门”工作X次，参与走访的党员干X余人次，根据乘客需求新开X条线路，优化调整X条线路，增设了X条线路的中途站位，延长了X条线路的营业时间，增加了X个独有线路服务走向，延长线网长度X公里，为X余个小区居民出行提供了便捷服务。

三、把握“着力点”，务求实效

分公司紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，广大乘客和职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。通过解决XX等附近居民出行难题；为XX增添服务设施；开设分公司体检专场，为职工体检提供更方便、贴心的服务；清理XX车辆的残疾人踏板，为残疾人提供更好的乘车服务；X车队X路内XX路X号桥场站卫生间进行改造，解决职工如厕难问题；增设车厢标识插板，方便乘客辨识，改善乘车体验；解决XX站牌缺失问题；为X车队XX场站办公楼更换楼梯踏步砖、楼道及外墙粉刷、木门刷漆、粘贴安全标识、更换吸顶灯具，改善职工生产生活条件；推进XX火车站区域集中调度工作，增加调度室智能调度设备，改善调度室环境，等一系列的举措，聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中，各级领导班子进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工乘客的操心事、烦心事、揪心事。

四、抓住“连接点”，统筹推进

分公司所属各部门、各车队，落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。一是为了保障XXXX年冬奥会和冬残奥会交通出行需要，满足乘客日常交通出行无障碍需求，统筹推进集团公司无障碍环境建设工作，对无障碍踏板进行了全面清洁，清洁无障碍车辆X部，做到了X%全覆盖。二是持续以每月X日“排队日”和每月X日“让座日”为契机，开展以“礼让斑马线，XX在行动”为主题的宣传活动，利用展板、横幅、黑板报、口宣叮嘱等形式，向市民及驾驶员广泛宣传“安全礼让文明驾驶”的重要性和必要性，截至目前共设宣称岗点X处，出动宣传检查X人次，检查X车次，共现场纠正驾驶员不礼让斑马线问题X件次。三是为进一步提升XX出行服务品质，展示XX新形象的示范引领作用，召开优质服务车组座谈会，以“我工作中的小故事”为主题，介绍车厢工作经验，弘扬XXXX精神，传递自身的正能量，用更优质的服务回馈乘客、回馈社会，为XXXX事业发展贡献力量。下一步分公司党委将继续按照《XXXX公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》要求，将“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀。结合工作实际，立足本职为民服务、为职工群众服务，用心用情用力解决基层急难事、职工群众烦心事、市民乘客出行困难事，增强职工群众获得感幸福感安全感。